Misafirperverlik Dağıtım Sistemleri Sınavı
Konaklama işletmelerinde satış kanalları, rezervasyon ve envanter yönetimi bilginizi ölçün.
Konaklama dağıtım sistemlerinin temel amacı nedir?
*
İşletmenin oda ve hizmetlerini farklı satış kanallarında tanıtıp satmak
Yalnızca çalışanların vardiyalarını düzenlemek
Sadece bina bakımını takip etmek
Yalnızca misafir yorumlarını silmek
Bir satış kanalının konaklama işletmesi için temel işlevi hangisidir?
*
Konaklama seçeneklerini misafirlerin bulup rezerve edebilmesini sağlamak
İşletmenin elektrik tüketimini hesaplamak
Çalışanların izin günlerini onaylamak
Yalnızca oda temizliğini planlamak
Birden fazla satış kanalındaki oda fiyatı ve müsaitliği eş zamanlı yönetmeye en çok hangi araç yardımcı olur?
*
Kanal yöneticisi
Misafir anketi
Bakım çizelgesi
Personel duyuru panosu
Bir oda için satışa açık gece sayısını gösteren bilgi hangisidir?
*
Müsaitlik
Konuk profili
İşletme tanıtımı
Temizlik notu
Farklı satış kanallarında aynı oda için çakışan rezervasyon oluşmasını önlemeye ne yardımcı olur?
*
Müsaitlik bilgilerinin kanallar arasında düzenli eşitlenmesi
Her kanalda farklı oda adları kullanılması
Rezervasyonların yalnızca gün sonunda incelenmesi
Oda sayısının tüm kanallarda rastgele artırılması
Bir rezervasyon alındığında oda müsaitliğinde hangi işlem yapılmalıdır?
*
İlgili oda ve tarihler için müsaitlik güncellenmelidir
Tüm tarihler satışa kapatılmalıdır
Oda fiyatı otomatik olarak sıfırlanmalıdır
Rezervasyon kaydı silinmelidir
Satış kanallarında oda türü bilgilerinin tutarlı olması neden önemlidir?
*
Misafire doğru konaklama seçeneğini sunmak ve yanlış beklentileri azaltmak için
İşletmenin çalışma saatlerini gizlemek için
Oda temizliğini durdurmak için
Tüm fiyatları birbirinden farklı göstermek için
Fiyat eşitleme işlemi genel olarak neyi amaçlar?
*
Belirlenen fiyatların ilgili satış kanallarına doğru biçimde aktarılmasını
Tüm odaların ücretsiz sunulmasını
Misafir yorumlarının kaldırılmasını
Rezervasyon tarihlerinin deÄŸiÅŸtirilmesini
Yoğun talep dönemlerinde fiyat ve müsaitlik kararları nasıl ele alınmalıdır?
*
Talep, kapasite ve iÅŸletme hedefleri birlikte deÄŸerlendirilmelidir
Fiyatlar her zaman en düşük seviyeye indirilmelidir
Tüm satış kanalları süresiz kapatılmalıdır
Müsaitlik bilgisi güncellenmeden bırakılmalıdır
Rezervasyonun iptal edilmesi durumunda hangi adım önemlidir?
*
İptal bilgisini kaydedip ilgili tarihlerdeki müsaitliği güncellemek
Oda kaydını tüm kanallardan silmek
Diğer tüm rezervasyonları iptal etmek
Fiyat ve müsaitlik kayıtlarını kontrol etmemek
Satış kanallarındaki işletme açıklamalarının güncel tutulması ne sağlar?
*
Misafirlerin doğru ve güncel bilgiye ulaşmasını
Odaların fiziksel kapasitesinin artmasını
Rezervasyonların otomatik olarak ücretsiz olmasını
Tüm kanallardaki yorumların aynı olmasını
Satış kanalı performansını değerlendirirken hangi gösterge yararlı olabilir?
*
Kanal başına rezervasyon ve gelir eğilimi
İşletmenin duvar rengi
Çalışanların kişisel tercihleri
Oda kapılarının sayısı
Rezervasyon bilgilerinin işletmenin ilgili kayıt sistemiyle aktarılması neden yararlıdır?
*
Rezervasyon ve konaklama bilgilerinin iş akışında tutarlı kullanılmasına yardımcı olduğu için
Satış kanallarını otomatik olarak ortadan kaldırdığı için
Oda fiyatlarını her durumda sabitlediği için
Misafirlerin seyahat planlarını değiştirdiği için
Bir satış kanalındaki fiyat veya müsaitlik bilgisi hatalı görünüyorsa ilk olarak ne yapılmalıdır?
*
Kaynağı ve son eşitleme durumunu kontrol edip bilgiyi doğrulamak
Tüm rezervasyon kayıtlarını silmek
DiÄŸer kanallardaki bilgileri de rastgele deÄŸiÅŸtirmek
Sorunu incelemeden kanalı kapatmak
Rezervasyon dönüşüm oranı genel olarak neyi gösterir?
*
İlgilenen ziyaretçilerin ne ölçüde rezervasyon yaptığına dair eğilimi
İşletmedeki toplam oda sayısını
Her odanın temizlik süresini
Çalışanların haftalık izin sayısını
Misafir deneyimini desteklemek için satış kanallarında hangi bilgi açıkça sunulmalıdır?
*
Konaklama özellikleri, hizmetler ve rezervasyon koşulları
İşletmeyle ilgisi olmayan personel duyuruları
Güncel olmayan oda fotoğrafları
Belirsiz ve eksik fiyat bilgileri
Sınavı Gönder
Should be Empty: