E-ticaret Sitesinden Ayrılma Anketi
Ayrılma nedeninizi ve alışveriş deneyiminizi paylaşarak sitemizi geliştirmemize yardımcı olun.
Sitemizden ayrılmanızın en önemli nedeni nedir?
*
Aradığım ürünü bulamadım
Ürün fiyatı beklentimi karşılamadı
Kargo ücreti veya teslimat süresi uygun değildi
Satın alma işlemini daha sonra tamamlayacağım
Sitede gezinirken sorun yaşadım
Diğer
Ürünlerimizle ilgili beklentinizi en iyi hangisi anlatıyor?
Aradığım ürün veya ürün çeşidi yoktu
Ürün özellikleri beklentime uygun değildi
Ürün seçenekleri yetersizdi
Ürünleri yeterince tanıyamadım
Ürünlerle ilgili beklentim karşılandı
Diğer
Ürün fiyatları beklentinizi nasıl karşıladı?
Beklentimden yüksekti
Biraz yüksekti
Beklentime uygundu
Fiyatları değerlendirmek için yeterli bilgi bulamadım
Kargo seçenekleri veya kargo ücretiyle ilgili beklentiniz neydi?
Daha düşük kargo ücreti bekliyordum
Ücretsiz kargo seçeneği bekliyordum
Daha fazla kargo seçeneği bekliyordum
Kargo seçenekleri beklentime uygundu
Diğer
Ürünlerin teslimat süresi beklentinize uygun muydu?
Evet, uygundu
Daha kısa sürede teslimat bekliyordum
Tahmini teslimat süresini bulamadım
Karar vermek için yeterli bilgi yoktu
Sitemizde gezinme ve aradığınızı bulma deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?
*
Çok kötü
1
2
3
4
Çok iyi
5
1 is Çok kötü, 5 is Çok iyi
Sitemizi kullanırken hangi teknik sorunlarla karşılaştınız?
Sayfa açılmadı veya geç açıldı
Arama veya süzme çalışmadı
Ürün sayfasında sorun yaşadım
Sepet veya ödeme adımında sorun yaşadım
Telefonumda veya tabletimde görüntüleme sorunu yaşadım
Herhangi bir teknik sorun yaşamadım
Diğer
Satın alma kararınız için hangi bilgiler eksikti?
Ürün özellikleri
Beden, ölçü veya uyumluluk bilgisi
Kargo ücreti ve teslimat süresi
İade ve değişim koşulları
Ürün görselleri veya kullanım bilgisi
Ek bilgiye ihtiyacım olmadı
Diğer
Bu alışverişi ne zaman yapmayı düşünüyorsunuz?
Şimdi satın almaya hazırdım
Birkaç gün içinde satın alabilirim
Daha sonra yeniden değerlendireceğim
Satın almayı düşünmüyorum
Bir indirim sunulsa satın alma kararınız nasıl etkilenirdi?
İndirim olursa satın alabilirim
Daha düşük fiyatla satın alabilirim
İndirim kararımı değiştirmez
İndirim beklemiyordum
Sitemizi geliştirmek için öneriniz nedir?
Eklemek istediğiniz başka bir yorum veya geri bildirim var mı?
Hangi iletişim yollarıyla sizinle takip için iletişime geçmemize izin verirsiniz?
Telefonla geri aranmak istiyorum
E-posta ile takip edilmesine izin veriyorum
Geri aranmak için telefon numaranız
Lütfen geçerli bir telefon numarası girin.
Format: (000) 000-0000.
E-posta adresiniz
ornek@ornek.com
Geri Bildirimi Gönder
Should be Empty: