Standart ve Teknik Servis Süreç İzleme Formu

Standart ve Teknik Servis Süreç İzleme Formu
Gönderilerinizi e-posta olarak almanız ve sonradan gönderilerinize ulaşabilmek için lütfen hesap oluşturun.
Sorun numarası*
Lütfen sorunla ilgili başlıkları seçin:
App WorldBlackBerry Bulut ServisleriBlackBerry SunucusuOperatörBilgisayar detaylarıEmailCihazPlayBook (Genel)PlayBook (Internette gezinme)PlayBook Wi-Fi kurulumu
Sorun açıklaması:*
Cihaz modeli:
Cihazın yazılımı:
Bağlantı versiyonu:
Messenger versiyonu:
E-postanızı seçin:
ŞirketKişisel
E-posta taşıyıcı:
E-posta sağlayıcı:
E-posta tipi
Bağlayıcı şirket e-postası:
example@example.com
E-posta adresi:
example@example.com
Gelen posta sunucusunun adı:
Gelen posta sunucusunun port'u:
Giden posta sunucusunun adı:
Giden posta sunucusunun port'u:
Operatör adı:
Tedarik durumu:
Atanmış yedek:
Bilgisayar tipi:
MasaüstüDizüstü
Blackberry Masaüstü Yöneticisi versiyonu:
Bilgisayar işletim sistemi:
WindowsMac OSX
Bilgisayar işletim sistemi versiyonu:
Bilgisayar E-posta sağlayıcısı:
Bilgisayar E-posta sağlayıcısı versiyonu:
BlackBerryID:
Uygulama adı:
PlayBook PIN'i:
PlayBook S/N:
manuel olarak edinilmiş
PlayBook H/W:
PRD açıklaması
PlayBook modeli:
model numarası
Şu anki yazılım versiyonu:
Garanti tarihi:
YılAyGün
Tarih
Ağ tipi:
HH son güncelleme tarihi:
YılAyGün
Tarih
Wi-Fi SSID:
Wi-Fi şifreleme yöntemi:
Modem modeli:
Modem yazılımı:
Güvenlik tipi:
Şifreleme tipi:
Web sitesi URL'si:
Bluetooth bağlayıcısı:
Bluetooth internet bağlayıcısı:
Sorunlu ürün/uygulama adı:
Versiyon detayları:
PIN/SRP ID:
Size söz ile ya da yazılı iletilen PIN/SRP ID'yi girin
Ürün/uygulama için BES'te ayarlanmış politikalar
Bu sorunla karşılaşan kaç kişi var?
Yok - Bu duruma uygun değilSadece 11-10 arası10-100 arası100'den fazlaOther
Domain adı:
Exchange Online/Office 365 kullanıcı sayısı:
BBCS Tenant kullanıcı sayısı:
Bu sorundan etkilenen kullanıcı sayısı:
Ekrandaki kuruluş aktivasyon mesajında ne yazıyor?
Kullanıcı tarafından belirtilen hata ve gözlemler:*
Detaylı sorun açıklaması:*
Atılan adımlar:*
Başvurulan KB/Dokümantasyon ve sonuçları:
Sıradaki adım:*
Kapanmama sebebi:
uygunsa
Sonuç/çözüm:
uygunsa
Başka sorularınız için lütfen KB28988 ve KB28989'a göz atın.
George Savelovas tarafından tasarlanmıştır.
Should be Empty: