サポート

管理コンソールのサポートセクションでは、管理者は組織内で送信されたすべてのサポートチケットを監視・管理できます。この一元化されたビューにより、管理者は未解決、解決済み、キャンセル済みなどのチケットステータスを追跡し、各チケットを送信したユーザーを確認できます。管理者は新しいサポートチケットを作成することもできます。

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1つの管理者コンソールからチケットやリアルタイムサポートを一元管理することで、サポート業務を効率化し、問題をより迅速に解決して、スピーディーで質の高いサポート体験を提供できます。

サポートチケットを作成

管理者は管理コンソールから直接新しいサポートチケットを作成できます。これにより、ユーザー、社内チーム、または特定のユースケースに代わって問題を記録でき、より迅速な報告、明確なコンテキスト、効率的な問題追跡が可能になります。

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Zoomによる直接サポート

管理者は管理コンソールから直接新しいサポートチケットを作成できます。これにより、ユーザー、社内チーム、または特定のユースケースに代わって問題を記録でき、より迅速な報告、明確なコンテキスト、効率的な問題追跡が可能になります。

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サポート設定

サポート設定から、管理者はユーザーがサポートチケットを送信したり、Zoomミーティングの予約を許可するかどうかを設定できます。

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