Suporte
Na seção Suporte no Painel do Administrador, os administradores podem monitorar e gerenciar todos os tickets enviados dentro da organização. Essa visualização centralizada permite acompanhar o status dos tickets, como abertos, resolvidos ou cancelados, além de identificar qual usuário enviou cada solicitação. Os administradores também podem criar novos tickets de suporte.
Simplifique seus fluxos de suporte, resolva problemas com mais rapidez e ofereça uma experiência mais ágil ao gerenciar tickets e atendimento em tempo real em um único Painel do Administrador centralizado.
Criação de tickets de suporte
Administradores podem criar novos tickets de suporte diretamente pelo Painel do Administrador. Isso permite registrar solicitações em nome de usuários, equipes internas ou casos específicos, garantindo um relato mais rápido, maior clareza de contexto e acompanhamento mais eficiente das demandas.
Assistência direta via Zoom
Administradores podem criar novos tickets de suporte diretamente pelo Painel do Administrador. Isso permite registrar solicitações em nome de usuários, equipes internas ou casos específicos, garantindo um relato mais rápido, maior clareza de contexto e acompanhamento mais eficiente das demandas.
Configurações de Suporte
Nas Configurações de Suporte, os administradores podem ativar ou desativar a opção de envio de tickets e o agendamento de reuniões no Zoom pelos usuários.
