Kullanım Örneği

RAASM USA, Jotform Kurumsal ile müşteri ilişkilerini güçlendiriyor

RAASM USA'nın garantileri takip etmek, iletişimi otomatikleştirmek ve ürün raporlamasını kolaylaştırmak için Jotform Kurumsal'ı nasıl kullandığını keşfedin.

Satış Ekibine Ulaş Tüm Hikayeyi Oku

Daha mutlu müşteriler için talep süreçlerini otomatikleştirme

91%

yanıt sürelerinde iyileşme

100+

ülke çapında mevcut ürünler

250

küresel distribütörler

Sektör: Üretim

Kuruluş büyüklüğü: Geniş

RAASM USA

RAASM, sayısız endüstri için eksiksiz bir akışkan transfer ekipmanı serisi tasarlar, mühendisliğini yapar ve üretir. 220.000 metrekarelik son teknoloji tesisi, İtalya'da 28 dönümlük bir alan üzerinde yer almaktadır.

Kullanım alanları

Veri toplama, iş akışı otomasyonu, özel çözümler, mobil uygulamalar, maliyet raporlaması, süreç iyileştirme

Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.
Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.
Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.