Geri Bildirim Formları
Geri Bildirim Formları Hakkında
Başarılı kuruluşlar, ister müşterilerden, ister halktan, ister kendi çalışanlarından veya etkinliklerinden gelsin, geri bildirime ihtiyaç duyar. Geri bildirim formları sayesinde bilgi toplayabilir ve bunları daha iyi bir çalışma ortamı oluşturmak, şirketinizin verimliliğini artırmak ve daha değerli bir hizmet sunmak için kullanabilirsiniz. Doğru geri bildirim aldığınızdan emin olmak için ilgili tüm bilgileri toplayan bir geri bildirim formu şablonuna ihtiyacınız olacaktır. Güçlü bir geri bildirim şablonu koleksiyonu ile geri bildirim formu örnekleri koleksiyonumuzdan birini seçebilir veya temel bir geri bildirim formu ile başlayabilirsiniz. Jotform form oluşturucuyu kullanarak kendi geri bildirim formunuzu biçimlendirebilir ve tamamen özelleştirebilirsiniz. Ücretsiz online geri bildirim formu şablonlarımızdan birini bugün deneyin!
Sık Sorulan Sorular
1) Geri bildirim formu nedir?
Bir geri bildirim formu, müşterilere, çalışanlara, hatta genel halka bir organizasyonun ürünleri ve hizmetleri hakkında öneriler, şikayetler veya yorumlar sunma fırsatı veren bir araçtır.
Bu formlar her sektörde popülerdir ve bunun iyi bir nedeni vardır. Geri bildirim, bir işletmeyi yönetmenin ve geliştirmenin çok önemli bir parçası olduğundan formlarınızın doğru bilgileri toplaması ve işletmenize maksimum fayda sağlaması önemlidir.
2) Bir geri bildirim formunda hangi bilgiler yer almalıdır?
Geri bildirim formları çok yönlüdür, bu nedenle genel olarak dahil edilecek tek bir unsur belirlemek zordur. Bununla birlikte, formunuzu oluştururken göz önünde bulundurmanız belirli bazı önemli adımlar vardır:
- Alanları doldurulması zorunlu hale getirmeyin.
- Katılımcıların açık uçlu yorumlar yapmasına izin verin.
- Formunuzu basit ve anlaşılır tutun.
- Evet/hayır sorularından kaçının.
- Soruları hedeflerinize uyacak şekilde uyarlayın.
Daha uygulanabilir veriler elde etmek ve katılımcılarınızın katılımını sağlamak için genel sorular sormaktan kaçının. Kullanımı kolay, anonim bir anket sunmak yalnızca kuruluşunuza fayda sağlamakla kalmaz, aynı zamanda katılımcılarınızın dürüst geri bildirimde bulunurken kendilerini rahat hissetmelerine de yardımcı olur.
3) Geri bildirim formlarının alt türleri nelerdir?
Herhangi bir geri bildirim formunu ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz. Bununla birlikte, çoğu sektörün kullandığı bir dizi yaygın geri bildirim formu türü vardır. İşte bunlardan birkaçı:
Ne tür bir forma ihtiyaç duyarsanız duyun, Jotform'da mutlaka amacınıza uygun bir geri bildirim formu şablonu vardır. Aralarından seçim yapabileceğiniz 400'den fazla şablonla Jotform, hızlı ve verimli bir şekilde geri bildirim toplamanıza yardımcı olur. İhtiyacınız olan formu bulamazsanız, Jotform ile kolayca kendi formunuzu oluşturabilir ve ileride kullanmak üzere şablon olarak kaydedebilirsiniz.
4) Geri bildirim formlarını kimler kullanmalı?
Herhangi bir kuruluş, önemli veriler toplayarak ve faydalı bulgular elde ederek geri bildirim formlarından faydalanabilir. Geri bildirim formları genellikle aşağıdakiler tarafından kullanılır
- HR departments
- Küçük işletmeler
- Büyük kuruluşlar
- Müşteri hizmetleri liderleri
- Employees
- Yazılım geliştiriciler
- Schools
- Doctors
- Etkinlik planlayanlar
Sektörünüz ne olursa olsun, kuruluşunuz geri bildirim formlarından faydalanacaktır. Jotform ile 400'den fazla geri bildirim formu şablonundan oluşan bir kütüphaneye erişmek, oluşturma sürecinde size zaman, para ve emek tasarrufu sağlayarak bu faydaları artırır.
5) Geri bildirim formu kullanmanın faydaları nelerdir?
Geri bildirim formları, iş uygulamalarının sürekli geliştirilmesi için çok önemlidir. Kuruluşunuzun müşterilerini ve çalışanlarını nasıl etkilediğini anlamadan, hedeflerinize ve müşterilerinizin ihtiyaçlarına gerçekten ulaşıp ulaşmadığınızı bilmek mümkün değildir. Bu formlar kuruluşunuza aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi önemli fayda sunar
- Ürün ve hizmetleri iyileştirmek
- Süreçleri güncellemek
- Müşteri ihtiyaçlarını anlamak
- Potansiyel sorun noktalarını belirlemek
- Müşteri bağlılığı oluşturun
- Çalışma ortamınızı iyileştirin
- Çalışan bağlılığını artırın
- Verimliliği artırın
Müşteri ve çalışan geri bildirim formlarını doğru bir şekilde uygulamak ve analiz etmek kuruluşunuza güç katacaktır. Sıkıntılı noktaları ortadan kaldırarak ve müşteri deneyimini iyileştirerek rekabette bir adım önde olacak ve hem müşterileriniz hem de çalışanlarınız için daha iyi bir deneyim oluşturacaksınız.
6) Geri bildirim formlarının tipik kullanım alanları nelerdir?
Kuruluşlar, geri bildirim formlarını çeşitli amaçlar için kullanır ve topladıkları bilgiler önemli faydalar sağlayabilir. Bazı yaygın kullanım örnekleri şunlardır:
- Çalışan geri bildirimi
- Müşteri sadakati geri bildirimi
- Etkinlik deneyimi geri bildirimi
- Hasta geri bildirimi
- Ürün ve hizmet geri bildirimi
- Kullanıcı deneyimi geri bildirimi
Geri bildirim formlarınızdan en iyi şekilde yararlanmanın anahtarı, bunları ihtiyaçlarınıza tam olarak uyacak şekilde uyarlamaktır. Genel geri bildirim formlarına bel bağlamak, muhtemelen aynı derecede genel geri bildirim sağlayacaktır.
7) Bir geri bildirim formunu nasıl oluştururum?
Bir geri bildirim formu nasıl oluşturulacağı kaynaklarınıza ve formun amacına bağlıdır. Jotform'u kullanarak sıfırdan bir geri bildirim formu oluşturmak için şu adımları izleyin:
- Jotform Form Oluşturucu'ya gidin.
- Geri bildirim formunuza bir isim verin ve başlığınızı logonuz veya diğer marka elemanları yer alacak şekilde güncelleyin.
- Sol tarafta, form alanlarını aramak için Form Alanı Ekle (+) butonuna tıklayın.
- Form alanları eklemek için sadece sürükleyin ve bırakın.
- Formunuzun tasarımını özelleştirmek için sağdaki Form Tasarımcısı butonunu (boya fırçası simgesi) seçin.
- İşiniz bittiğinde, ihtiyaçlarınıza en uygun şekilde istediğiniz alıcılarla paylaşmak için sağ üstteki Yayınla butonunu kullanın.
Yeni bir form oluşturmak için zamanınız yok mu? Jotform, aralarından seçim yapabileceğiniz 400'den fazla geri bildirim formu şablonuna sahiptir. Amacınıza en uygun şablonu bulun ve görselleri, gövde metnini ve başlıkları buna göre güncelleyin.
8) Bir geri bildirim formu şablonunu nasıl özelleştirebilirim?
Şablonlar, özellikle hızlı bir şekilde veya birçok kullanım için form oluşturmanız gerekiyorsa zaman ve emek açısından tasarruf etmenizi sağlayacak yararlı bir kaynaktır. Jotform, 400'den fazla geri bildirim formu şablonuyla şablonları bulmayı ve özelleştirmeyi kolaylaştırır.
Jotform'da bir şablonu kişiselleştirmek için kitaplıktan bir şablon seçin ve Şablon Kullan butonuna tıklayın. Bu şekilde, şablonunuzu amacınıza ve markanıza göre güncelleyebileceksiniz. Sıfırdan bir form yaratmak yerine bir şablonu kişiselleştirerek zaman alıcı tasarım ve oluşturma adımını atlamış olacaksınız ve geri bildirim almaya daha hızlı başlayacaksınız.
Yıllardır kullandığınız mevcut bir formu kullanmak istiyorsanız Jotform bu konuda da size yardımcı olabilir. Görsellerinizi özelleştirmek, form alanları eklemek ve formu e-posta veya bağlantı yoluyla göndermek için Jotform'un PDF Düzenleyicisi'ni kullanarak formu yüklemeniz yeterlidir. Jotform'un güçlü araçlarıyla formunuzu web sitenize yerleştirin, formları çevrim dışı kullanın ve form yanıtlarını yönetin.