Jotform Kurumsal Hakkında SSS

Jotform Kurumsal Temel Paketi, Jotform Kurumsal için başlangıç paketidir ve 5 adede kadar İzinli Kullanıcı içerir. Ekstra İzinli Kullanıcılar 5'li paketler halinde satın alınabilir. Planınıza ekleyebileceğiniz İzinli Kullanıcı sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.

Kullanıcı sayınızı belirlerken lütfen lisans anlaşmamız gereği her kullanıcının ayrı ve tekil bir e-posta adresine sahip olması gerektiğini unutmayınız. marketing@company.com gibi grup takma isimlerinin kullanımına veya tek bir kullanıcı giriş bilgisinin birden çok kullanıcı tarafından ortak olarak kullanılmasına izin verilmemektedir. BT incelemeleri ve takip edilebilirlik gerekçeleri ile her girişin belli tek bir kişiyle ilişkilendirilebilmesi önemli olmaktadır.

Jotform Kurumsal'da iki yöneticiniz ve 18 tane de kullanıcınız olan bir durumu örnek alalım. Bu durumda toplamda 20 ayrı kullanıcı için lisans almanız gerekmektedir. Ayrıca her bir kullanıcının ayrı birer kullanıcı adı ve parolaya ihtiyacı olacaktır. Yöneticiler kullanıcı isimlerini ve parolalarını diledikleri zaman değiştirebilmektedir.

Jotform Kurumsal hesabınızda oturum açma yetkisine sahip her bireye "kullanıcı" denir. Kullanıcıların oturum açtıktan sonra nelere erişimi olduğu aşağıda listelenmiştir.

1. Form oluşturmak/düzenlemek,
2. entegrasyon kurmak, ve/veya
3. form yanıtlarını direkt olarak kullanılan veritabanı üzerinden görüntülemek/düzenlemek/analiz etmek.

Jotform Kurumsal, Kullanıcı ve Yönetici olmak üzere iki kullanıcı işlevi düzeyine sahiptir. Bir kişinin Kullanıcı veya Yönetici olarak sınıflandırılıp sınıflandırılmayacağını siz belirlersiniz.

Varsayılan olarak, bir Kullanıcı form yaratabilir ve yalnızca kendi formlarında topladığı yanıtları görüntüleyebilir. Kullanıcılar aynı Kurumsal Sunucudaki bir, birkaç veya tüm kullanıcılara form ve/veya verilerin bir kısmı veya tamamına erişimi paylaşabilir.

"Yönetici" ise kullanıcı ekleme/çıkarma ve performans ölçütlerini gözden geçirme gibi Jotform Kurumsal hesabını yönetme yetkilerine sahiptir. Ek olarak, "Yönetici" form yaratabilir ve topladığı form yanıtlarını inceleyebilir. Eğer hesap HIPAA uyumlu değil ise "Yönetici" hesaptaki tüm Kullanıcılar tarafından yaratılan formları ve toplanan form yanıtlarını görüntüleyebilir. Eğer hesap HIPAA uyumlu ise "Yönetici", yalnızca kendisi ile paylaşılan verileri görme yetkisine sahiptir.

Formlarınızı dolduran kişiler "Kullanıcı" statüsünde değildir. Sadece Jotform Kurumsal üyeliğinize bağlı form yaratabilen ve form yanıtlarını analiz edebilen hesaplar "Kullanıcı" ve/veya "Yönetici" statüsündedir.

Büyük organizasyonlarda tek kullanıcılı hesapların kullanılmasında birden çok problem bulunmaktadır:

Tek kullanıcılı hesaplar ile formlar ve formlara gelen yanıtlar teknik olarak o kullanıcıya aittir. Eğer bu kişi kurumunuzdan ayrılırsa form ve veriler de onunla birlikte gider. Verilerin kurumunuza ait olması gerekir ancak tek-kullanıcı hesapları ile bu mümkün olmaz. Jotform Kurumsal ile yönetici basitçe ilgili lisansı başka bir kullanıcıya aktarır ve bilgiler bu sayede kurumunuzda kalmış olur.

Bunlara ilaveten tek kullanıcılı bir hesap diğer Jotform hesaplarından kopuktur. Yani yarattığınız formları paylaşmanızın veya onların üzerinde başkaları ile birlikte çalışmanızın imkanı olmadığı gibi aynı zamanda siz de başka kullanıcıların hesaplarındaki verilere ulaşamazsınız.

BT denetleme gereksinimleri gereğince form yanıtlarına her bir erişimin ayrı bir hesap bilgisine sahip tek bir kişiye kadar takip edilebilir olması gerekmektedir. Tek kullanıcılı hesaplarda verileri paylaşmanın bir yolu olmadığı için kullanıcılar Jotform'un kullanım şartlarına aykırı biçimde birbirleri ile hesap bilgilerini paylaşma yolunu seçebilirler.

HIPAA gereksinimleri gereğince korunan sağlık bilgilerine (PHI) her bir erişimin tek bir kişiye kadar takip edilebilir şekilde olması gerekliliğinden dolayı bu son maddenin önemli bir hukuki konu olduğuna dikkatinizi çekmek isteriz.

Standart (Başlangıç, Bronz, Gümüş ve Altın) hesaplarımız tek kullanıcılı hesaplardır. Bu hesaplar paylaşılan sunucular üzerinden çalışır ve sadece online destek ekibine sahiptir.

Jotform Kurumsal bizim çok kullanıcılı tek planımızdır. "Yönetici" statüsündeki hesap "Kullanıcı" statüsündeki hesaplara farklı erişim yetkileri verebilir. "Kullanıcı" hesapları birbirleri ile iş birliği içerisinde çalışabilir. Ek olarak, Kurumsal hesabınız şirketiniz için özelleştirilmiş sunucularda tutulmaktadır. Bununla da sınırlı değil. Tüm sorun ve önerilerinizde şirketiniz için özelleştirilmiş bir Sorun Destek Mühendisi size yardımcı olacaktır.

Tek kullanıcılı hesaplarla Jotform Kurumsal hesabı arasındaki farkları bu kılavuzda inceleyebilirsiniz.

Jotform Kurumsal, web tabanlı bir Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) çözümüdür. Bu nedenle sunucularınızda veya bilgisayarınızda herhangi bir yazılım kurulumu gerektirmez. Sadece Chrome, Firefox veya Safari gibi bir internet tarayıcısı kullanmanız yeterlidir.

Kurumsal sözleşmemizi imzaladığınız andan itibaren bir iş günü içerisinde sunucunuzu hazırlayıp, varsa mevcut form ve verilerinizin aktarımını tamamlayıp, sunucu erişim bilgilerini size iletebilmekteyiz.

Formlarınız her internet tarayıcısında, akıllı telefonda ve tablette doldurulabilir.

Jotform Kurumsal'ın form sayısı, yanıt sayısı, form alanı sayısı, ödeme toplama, API çağrısı ve depolama sınırı ile ilgili bir limiti yoktur.

Jotform Kurumsal'ı kullanarak formlarınız ile Stripe, Square, PayPal, Authorize.Net ve benzeri başlıca ödeme işlemcileriyle arasında entegrasyon kurmanız mümkündür.

Bir ödeme formu oluşturduğunuzda ödeme operatörünüz için giriş bilgilerinizi girmeniz için yönlendirilirsiniz. Bu işlemi tamamladıktan sonra ödeme toplamaya başlayabilirsiniz.

Ayrıca Jotform Kurumsal sizden ilave işlem ücreti talep etmez. Sadece standart kredi kartı işlem tutarını ödersiniz.

Jotform Kurumsal satın aldığınızda satın alma sözleşmesinin bir parçası da Hizmet Seviyesi Anlaşması'dır (SLA). Bu anlaşma en az 1 yıllık bir süre için yapılmakta olup tüm koşul ve şartların yanında toplam maliyeti de içermektedir. Jotform Kurumsal hesabınızın başlaması için bu sözleşmeyi imzalamanız gerekmektedir.

Evet. Jotform yasal belgelerdeki değişiklik taleplerini yerine getirebilir veya İş Ortaklığı Anlaşmanızı (BAA) veya Veri İşleme Anlaşmanızı (DPA) kullanarak sözleşmenizi hazırlayabilir.

Evet, Jotform güvenlik takımı ekibiniz ile çalışarak BT güvenliği ve hukuki konulardaki tüm sorularınızı yanıtlayacaktır.

Jotform Kurumsal fiyatlandırması, Jotform Kurumsal'ı kullanacak kullanıcı sayısına göre belirlenir. Eğitim kurumları ve sivil toplum kuruluşları yüzde 30 indirim alabilir. HIPAA sunucu ücretlerinde indirim yapılmaz. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Satış Ekibine ulaşın.

Jotform Kurumsal yıllık olarak peşin ödenir. Aylık ödeme seçeneği yoktur.

Sözleşme yılınız boyunca dilediğiniz zaman ilave kullanıcılar ekleyebilirsiniz. Bu kullanıcılar kalan sözleşme süresi ile orantılı olarak ücretlendirilir. Örnek vermek gerekirse sözleşmenizin beşinci ayında beş yeni kullanıcı daha eklerseniz, eklediğiniz yeni beş kullanıcı için sözleşme yılınızın kalan yedi ayı için ücretlendirilirsiniz.

Jotform Kurumsal hesabı ve sunucu oluşturmanın maliyetlerinden dolayı Kurumsal platformumuzun deneme sürümünü sunamıyoruz. Benzer şekilde iade de yapamıyoruz. Jotform Kurumsal'ı satın almadan önce sizden dikkatle inceledikten sonra bir sözleşme imzalamanızı isteyeceğiz. İmzalamadan önce bu sözleşmeyi dikkatlice okumanız gerekmektedir.

Jotform Kurumsal yerel bir veri bulundurma merkezinde çalışır, böylece kendi özel alan adınızı (örn. forms.alanadiniz.com) kullanarak kullanıcı deneyimini beyaz etiketleyebilirsiniz. Gerekirse Jotform SSL sertifikasını sizin adınıza satın alır ve ek bir ücret ödemeden yükler, böylece formlarınız güvenli https:// ibaresine sahip olur.

Evet, mevcut formlarınızın ve (varsa) verilerinizin taşınması sunucu hazırlama sürecimizin bir parçasını oluşturmaktadır. Mevcut Jotform kullanıcı isminizi Hesap Yönetici'nize vermeniz yeterlidir.

Kurumsal sunucunuz kurulduktan sonra Müşteri Başarısı takımımıza bir talep göndererek geçiş talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen talebinize aşağıdaki bilgileri ekleyin:

• Geçişin gerçekleşmesini tercih ettiğiniz tarih ve saat. Talepler, istenilen geçiş tarihinden en az iki iş günü önce alınmalıdır.
• Taşınacak standart Jotform.com hesabının e-posta adresi
• Kurumsal sunucunuzdaki form sahibinin e-posta adresi
• Taşınmasını istediğiniz formlar
• Eğer hesabın tamamı taşınmayacaksa veya formlar Kurumsal sunucudaki birden fazla farklı kullanıcı hesabına taşınacaksa, lütfen taşınmasını istediğiniz tüm form URL'lerinin veya form ID'lerinin bir listesini sunun.
• Alternatif olarak, hesaptaki tüm formların taşınmasını talep edebilirsiniz.

Hayır. Geçiş sırasında herhangi bir kesinti yaşanmaz.

Evet. Tüm form yanıtı verileriniz taşınacaktır.

Form URL'leri otomatik olarak yeniden yönlendirilecektir. iFrame ve JavaScript yerleştirme de desteklenmektedir.

• Örneğin: Jotform.com/formid adresi, YourServer.jotform.com/formid adresine yönlendirecektir.
• Kaynak kodu gömülü formlar otomatik olarak yeniden yönlendirilmez. Formun Kurumsal sürümünün kaynak kodunu güncellemeniz gerekir.

Form dolduranlara eski Jotform form URL'sini veya yeni Jotform Kurumsal form URL'nizi sunabilirsiniz, ancak zaman buldukça tüm bağlantıları yeni Kurumsal URL'ye güncellemenizi öneririz.

Formları Kurumsal sunucu geçiş talebinizde belirttiğiniz kullanıcı hesabına geçiririz. Bu kullanıcı Kurumsal sunucunuzdaki form sahibi olacaktır. Formu sunucudaki diğer lisanslı kullanıcılarla paylaşabilir veya HIPAA olmayan bir sunucudaysanız formun sahipliğini devredebilirsiniz.

Evet, eğer Dropbox, Zapier, OneDrive, Salesforce veya Power Automate kullanıyorsanız gerekecektir. Diğer tüm entegrasyonlar olduğu gibi kalacaktır. Form taşındıktan sonra form oluşturucudan entegrasyonunuzda tekrar oturum açmanız yeterlidir.

Hayır, taşıma işlemi gerçekleşmeden önce şifrelemeyi devre dışı bırakmanız gerekecektir. Geçiş sonrasında şifrelemeyi yeniden etkinleştirmek isterseniz form taşındıktan sonra aynı şifreleme anahtarını kullanabilirsiniz. Ayrıntılı talimatları bu kılavuzumuzda bulabilirsiniz.

Standart Jotform hesabınız HIPAA korumalıysa, sizin bir şey yapmanıza gerek kalmadan HIPAA formlarınız otomatik olarak aktarılacak.

Hayır, API URL'leriniz değişecektir. Jotform Kurumsal'a katıldığınızda API URL'niz https://api.jotform.com'dan "https://{subdomain}.jotform.com/API" (API büyük harflerle) olarak değişecektir.

Geçişten sonra, yeni Kurumsal sunucudan formlarınızda değişiklikler yapabilirsiniz. Jotform.com'daki orijinal formlarda yapılan değişiklikler Kurumsal sürümler için geçerli olmayacak ve yönlendirme nedeniyle görüntülenmeyecektir.

Karışıklığı önlemek için yalnızca Kurumsal sunucunuzda çalışmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Hayır, forma atanan kişiler ve form doldurma/atama geçmişleri Kurumsal sunucunuza taşınmayacaktır. Atadığınız kişilere yeni davetlerin gönderileceği ve Kurumsal sunucunuzda yeni bir hesap oluşturmaları gerekeceğine dair bir bilgilendirme yapmanız önerilir. Kullanıcıları yeniden davet etme süreci aynı olup konu ile ilgili daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Standart Jotform hesabınızı, ileride ücretlendirilmemeniz için ücretsiz plana düşüreceğiz.

Geçiş tarihi itibariyle ön ödemesi yapılmış ancak kullanılmamış hesabınızdaki tutar, Jotform'da kayıtlı kredi kartınıza iade edilecektir.

Jotform Kurumsal hesabınız, özel bir Kurumsal Destek Ekibinin ayrıcalıklı avantajlarıyla birlikte gelir. Entegre destek portalımız üzerinden 7/24 rahatlıkla destek talebi gönderebilirsiniz, ayrıca platform yöneticileri Zoom destek aramaları planlayabilir, böylece sorularınızın veya endişelerinizin hızlı ve verimli bir şekilde ele alınmasını sağlayabilirsiniz.

Jotform Kurumsal SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language) desteklemektedir. Bu sayede Microsoft, Google, Okta, Duo, ve OneLogin gibi çeşitli sağlayıcıların sundukları SSO sistemleri ile entegre olabilir.

SSO entegrasyonu size iki uygulama konusunda imkan sağlamaktadır:

Jotform Kurumsal kullanıcı ve yöneticileri bir başka kullanıcı adı/parola takımı daha ezberlemeye zorunlu kalmadan tek oturum açma (SSO) özelliğinden faydalanarak platforma giriş yapabilirler. Bu aynı zamanda BT ekibinize kullandığınız diğer BT uygulamaları ile birlikte tüm girişlerinizi merkezi bir şekilde yönetebilme imkanı verir.

Ayrıca, iç kullanım için planlanan formlara istenmesi durumunda erişim SSO ile koruma altına alınabilir. Böylece formunuzu sadece çalışanlarınızın/ekibinizin/fakültenizin/öğrencilerinizin doldurabilmesini sağlayabilirsiniz. Hassas durumlarda veri toplama sırasında SSO kullanılması böylece formunuzu dolduran kişinin tam olarak söylediği kişi olmasını garanti altına alır.

Formlar için SSO hakkında daha fazla bilgiyi bu kılavuzda bulabilirsiniz.

Başka dizin hizmeti çözümleriniz varsa, nasıl yardımcı olabileceğimizi görmek için Jotform Kurumsal ekibiyle iletişime geçin. Daha fazla bilgi için lütfen SSO bilgi sayfamızı inceleyin.

Jotform Kurumsal yerel bir veri bulundurma merkezinde çalışır, böylece kendi özel alan adınızı (örn. forms.alanadiniz.com) kullanarak kullanıcı deneyimini beyaz etiketleyebilirsiniz. Gerekirse Jotform SSL sertifikasını sizin adınıza satın alır ve ek bir ücret ödemeden yükler, böylece formlarınız güvenli https:// ibaresine sahip olur.

Jotform Kurumsal API iki yönlü veri iletişimini destekler. Bu konuda ek bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen API belgelerimizi inceleyin.

Yerel Jotform veri bulundurma merkeziniz, tercih edilen barındırma ortağımız olan Google Cloud Platform tarafından barındırılacaktır. Gerektiğinde Amazon Web Services (AWS) gibi diğer barındırma ortaklarıyla da çalışıyoruz.

Jotform Kurumsal sunucunuz size özel olarak hazırlandığı için verilerinizin ülkenizin dışına çıkmaması gibi özel veri ihtiyaçlarınıza cevap verebilmekteyiz. Bu durum özellikle Avustralya, Kanada, ABD, Birleşik Krallık, Avrupa Birliği vb. ülkeler için büyük önem teşkil etmekte olup 15 ülkedeki 19 veri merkezinde barındırdığımız sunucularımız sayesinde veri barındırma ile ilgili ihtiyaçlarınıza çözüm sunmaktayız.

Form yanıtı verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak Jotform'da en önemli önceliktir. Jotform Kurumsal, 256 bit şifreleme, SOC 2 Uyumluluğu ve gerekirse sağlıkla ilgili ihtiyaçlar için HIPAA çözümleri de dahil olmak üzere yüksek dereceli güvenliğe sahip bir online form hizmeti sunmak için her türlü önlemi alır. Daha fazla bilgi için Jotform'un güvenlik sayfasını ziyaret edin.

Bir kurumsal sunucuda veri varsayılan olarak yazılma aşamasında şifrelenerek saklanır.

• Kurumsal çözümümüz Jotform Kurumsal ortamından tamamen izole edilmiştir. Bu sebeple hiçbir şey diğer kullanıcılar ile paylaşılmaz.
• Kullanıcıların formları, formlara aldıkları yanıtlar da dahil olmak üzere tüm verileri fiziksel disklere yazılma sırasında otomatik olarak şifrelenmektedir.
• Her bir şifreleme anahtarı ilaveten barındırma ortağımız olan Google Cloud Platform tarafından yönetilen ana anahtarlar ile şifrelenmektedir.

HIPAA için geçerli olan verinin kaydedilmesindeki şifreleme bundan bir seviye daha üst seviyededir:

• Sunucularımıza ham veri gelir ve veri tabanına yazma sırasında Jotform bu verileri -her bir yanıt için farklı bir tekil anahtar kullanarak- AES256 ile şifreler. Kullanılan bu AES256 anahtar da kullanıcının genel (Public) anahtarı ile şifrelenir (RSA2048). Bu anahtarlar kullanıcı tarafından fark edilmez ve tamamen Jotform tarafından yönetilir.

Kısaca ifade etmek gerekir ise standart kurumsal kurulum disk seviyesinde bir şifreleme sunarken, HIPAA bunun üzerine veritabanı seviyesinde bir şifreleme eklemektedir.

Jotform Kurumsal, sağlık verilerini güvende tutmanız için HIPAA uyumluluk çözümleri sunar. Daha fazlasını öğrenin.

Jotform Kurumsal hesabınız da aynı şekilde çalışacaktır. Mevcut form yanıtı verileri, veri tabanında olduğu gibi yerel veri bulundurma merkezinizde de otomatik olarak şifrelenecektir.

Korunan Sağlık Bilgileri (PHI) topluyorsanız ve sunucunuzun HIPAA uyumlu olması gerekiyorsa, fiyatlandırma ve veri taşıma seçeneklerini görüşmek için lütfen hesap yöneticinizle ve Kurumsal müşteri başarı ekibimizle iletişime geçin. HIPAA sunucu maliyetlerinde, eğitim kurumu ve ivil toplum kuruluşu indirimleri geçerli değildir.

Eğer halihazırda Korumalı Sağlık Bilgileri (PHI) topluyorsanız Jotform Kurumsal sunucunuzun HIPAA Uyumlu olması gerekmektedir. Bu uyumluluğun ek maliyeti aylık 299$'dır. Bu ücret yıllık olarak bir kerede alınır ve lisanslama maliyetlerinize eklenir. Eğitim kurumları ve Sivil Toplum Kuruluşları için uyguladığımız indirim HIPAA sunucu maliyetlerinde geçerli değildir.

HIPAA'nın getirdiği verilerin ek bir şifreleme ile saklanması gerekliliğinden dolayı HIPAA uyumluluğu Jotform sunucularına ek bir işlemci yükü getirmektedir.Servis sağlayıcılarımız bizleri CPU kullanımına göre ücretlendirmekte olduğu için verilerinizi HIPAA uyumluluğu ile saklayabilmek için ek bir ücretlendirme yapılmaktadır. Buradan Jotform Kurumsal'ın niçin sağlık kurumları için mükemmel bir çözüm olduğunu okuyabilirsiniz.

Eğer kurumsal sunucunuz varsa, formlarınız ve form yanıtları otomatik olarak fiziksel disk seviyesinde şifrelenmiş şekilde saklanır.

HIPAA çözümleri, her bir gönderim için benzersiz AES256 anahtarlarıyla ek veritabanı şifrelemesi sağlayarak güvenliği bir adım öteye taşır.

ABD yasaları, Korunan Sağlık Bilgileri (PHI) toplayan ve depolayan kuruluşların HIPAA uyumlu yöntemleri izlemesini gerektirir, bu nedenle Korunan Sağlık Bilgileri (PHI) topluyorsanız ve ABD'de bulunuyorsanız, HIPAA uyumluluk özelliklerine ihtiyacınız vardır. Bununla birlikte ABD'de bulunmayan bazı Jotform Kurumsal müşterileri de ek bir güvenlik düzeyi olarak HIPAA etkinleştirmesini tercih etmektedir.

Altın hesabınız tek kullanıcı hesabıdır yani bir kişi form oluşturabilir, veri toplayabilir ve verilere erişebilir.

HIPAA gereksinimleri gereğince korunan sağlık bilgilerine (PHI) her bir erişimin ayrı bir hesap bilgisine sahip tek bir kişiye kadar takip edilebilir olması gerekmektedir.

Hesap giriş bilgilerinizi paylaşmak HIPAA için ciddi bir güvenlik ihlalidir ve hukuki sonuçlar doğurabilir.

Hesabınızda yalnızca bir kişi form oluştursa bile toplanan Korunan Sağlık Bilgilerine (PHI) birden fazla kişi erişiyorsa, birden fazla kullanıcıyı destekleyen tek platform olan Jotform Kurumsal'a ihtiyacınız olacaktır.