Resumen del Agente | Funciones del Agente de Salesforce

Panel de Control de Resumen del Agente

Monitoree la actividad de su Agente de Salesforce en tiempo real con el panel de control de Resumen del Agente. Obtenga información clara sobre conversaciones, interacciones de usuarios y resultados de acciones, para que pueda medir el impacto y optimizar el desempeño.

Detalles de la acción

Mantenga el control de su Agente de Salesforce con una descripción general clara de cada acción que ha creado. Desde este menú de detalles, puede revisar las acciones existentes, agregar nuevas e identificar fácilmente las acciones de objetos personalizados con insignias etiquetadas.

Detalles de Conocimiento

Mantenga actualizada la base de conocimientos de su Agente de Salesforce con facilidad. Desde el menú de detalles de Conocimiento, puede ver todos los artículos de Salesforce Knowledge agregados previamente, añadir nuevos y enriquecer a su agente con múltiples tipos de fuentes de conocimiento como enlaces, archivos o entradas de preguntas y respuestas.