Agente de Salesforce para Atención al Cliente
Permita que los equipos de servicio al cliente automaticen la gestión de casos, preguntas frecuentes y actualizaciones de tickets dentro de Salesforce. Los clientes obtienen respuestas instantáneas y precisas mientras los agentes se liberan de consultas repetitivas. El resultado es resoluciones más rápidas, mejores puntuaciones de satisfacción y más tiempo para que los agentes manejen problemas complejos que requieren un toque humano.
Cómo funciona el Agente de Salesforce
Conectar a Salesforce
Conecte de forma segura su cuenta de Salesforce al agente.
Entrene a su agente
Agregue artículos de Salesforce, enlaces, preguntas y respuestas y más para obtener respuestas precisas.
Deje que el agente trabaje para usted
El agente gestiona prospectos, casos, actualizaciones y tareas diarias de Salesforce.
Nubes de Salesforce compatibles
El agente de Salesforce de Jotform funciona en todas las nubes de Salesforce en las que su equipo confía, para que sus flujos de trabajo permanezcan conectados, consistentes y potentes.
Cree, actualice y escale casos automáticamente con contexto impulsado por IA y sincronización de Salesforce en tiempo real.
Brinde atención 24/7 a través de sus portales de autoservicio, donde los clientes pueden obtener actualizaciones de casos o respuestas al instante.
Brinde soporte más rápido con un Agente de Salesforce impulsado por IA para servicio al cliente
Creación y actualizaciones automáticas de casos
Recopile y califique prospectos directamente desde formularios, chats y eventos. El agente sincroniza los prospectos en Salesforce al instante, permitiendo que las ventas actúen rápidamente. Esto asegura que el ROI de marketing se traduzca en un crecimiento real del pipeline.
Respuestas basadas en el conocimiento
Extraiga respuestas de Salesforce knowledge para resolver preguntas frecuentes rápidamente. Los clientes reciben respuestas precisas y contextualizadas sin tener que esperar a los representantes de soporte. Esto aumenta la resolución en el primer contacto y reduce los costos de soporte.
Soporte al cliente 24-7
Proporcione servicio continuo a través de sitios web, portales y canales de mensajería. El Agente de Salesforce mantiene la atención al cliente funcionando las 24 horas.
