Ödeme Hatası

Kredi kartı bilgilerimi giriyorum fakat ekteki hatayla karşılaşıyorum.

Merhaba,

Hesabınızı ve ödemelerinizi kontrol ettiğimde, bizim sistemimizde son ödemenizle ilgili bir kayıt bulunmamaktadır. Hata aldığınız mesajdaki bu durum birkaç nedenden kaynaklanıyor olabilir. Kullandığınız ödeme yöntemi ile ilgili geçici bir sorun yaşamış olabilirsiniz. 

Ayrıca, asıl aldığınız hatanın ekran görüntüsünü bizimle paylaşırsanız daha iyi bir araştırma yapabiliriz. Çünkü bu hata, ödeme sağlayıcısı tarafında olabileceğinden dolayı hatanın tam olarak hangi adımda alındığını incelememiz gerekebilir.

İlk olarak aşağıdaki gibi yöntemlerle tekrar ödemenizi yapmaya çalışabilirsiniz:

1. Hesabınızdan çıkış yapın ve tekrar hesabınıza giriş yapın. Böylece oturumunuzun süresi ile ilgili bir sıkıntı yaşamayacaksınız.

2. Eğer özellikle bir kartı kullanarak sorun yaşıyorsanız, başka bir kart ile ödeme yapmayı deneyin.

Lütfen adımları deneyin ve herhangi bir sorun olduğunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Dediklerinizi yaptım tekrar aynı hatayı verdi. Hata bu şekilde

http://prntscr.com/tabz2m

Merhaba,

Hesabınızı tekrar kontrol ettiğimde 7 Temmuz 2020 tarihli satın alım işleminiz başarılı bir şekilde tarafımızdan alınmıştır. Faturalandırma sayfasından tarafımızdan alınan faturaları görüntüleyebilirsiniz.

Hesabınız siz iptal etmedikçe satın almış olduğunuz planda kalmaya devam edecektir. Daha fazla sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten lütfen çekinmeyin.

Saygılarımla.