Geri Bildirim ve Kullanıcı Görüşlerini Toplamak için Jotform'u Kullanın
Dağınık değerlendirmeler ve kaçırılan takipler, müşterileri gerçekten anlamayı zorlaştırabilir. Jotform; formları, otomatik iş akışlarını, değerlendirme onaylarını ve raporlamayı tek bir platformda birleştirerek geri bildirim toplamayı kolaylaştırır. Puanlamaları toplamaktan endişeleri gidermeye kadar her adım birbiriyle bağlantılı, şeffaf ve kolaydır.
Tek Geribildirim ve İnceleme Toplama Çözümü
Jotform, geri bildirim ve inceleme toplama iş akışlarında çalışan güçlü ürünler sunar. Her biri sürecinizi daha hızlı, daha kolay ve daha şeffaf hale getirmede rol oynar.
Form Oluşturucu
Müşterilerden ve çalışanlardan detaylı geri bildirim alın
- Derecelendirme ölçekleri, açık uçlu sorular ve ürün/hizmet özel alanları ile formlar oluşturun.
- Ekran görüntüleri, makbuzlar veya fotoğraflar için dosya yüklemelerine izin verin.
- Tutarlı müşteri deneyimi için markalaştırmayı özelleştirin.
Jotform Tablolar
Merkezi bir geri bildirim veri tabanı oluşturun
- İnceleme puanları, kategoriler ve yanıt oranları ile mağaza değerlendirmelerini saklayın.
- Ürün ve hizmetler genelinde geçmiş geri bildirim eğilimlerini takip edin.
- Filtrelenmiş görünümleri müşteri destek veya ürün ekipleriyle paylaşın.
Jotform İş Akışları
Takipleri ve inceleme yönetimini otomatikleştirin
- Olumsuz geri bildirimi anında işlem için doğrudan desteğe yönlendirin.
- Olumlu değerlendirmeler için teşekkür mesajları veya ödüller tetikleyin.
- Kullanıcı görüşlerini yayınlamadan önce onay adımlarını otomatikleştirin.
Jotform İmza
Kullanıcı görüşleri ve kullanım örnekleri için izinleri yönetin
- Müşterilerden geri bildirimlerini herkese açık olarak kullanmak için onay formları toplayın.
- İncelemelerle birlikte onayları güvenli bir şekilde saklayın.
- İzinlerin ve anlaşmaların denetlenebilir bir kaydını tutun.
Jotform Yapay Zeka Asistanları
Gerçek zamanlı etkileşim için bir geri bildirim asistanı kurun
- Geri bildirim eksik olduğunda açıklayıcı sorular sorun.
- Müşteri endişelerini anında ele alın ve onları çözümlere yönlendirin.
- Yöneticilere hızlı kararlar için duygu analizi özetleri sağlayın.
Jotform Uygulamalar
İnceleme merkezi oluşturarak kolay yanıt ve takip sağlayın
- Geri bildirim formlarını, politikaları ve SSS'leri markalı bir uygulamada bir araya getirin.
- Kullanıcıların istedikleri zaman, istedikleri yerden görüşlerini göndermelerine olanak tanıyın.
- Personele mobil cihazlarda verileri ve yanıt araçlarını inceleme erişimi verin.
Jotform Panolar
İnceleme yaşam döngüsünü görsel olarak takip edin
- Geri bildirimleri aşamalardan geçirin: Alındı → Analiz Edildi → Yanıtlandı → Çözüldü → Yayınlandı.
- Destek veya pazarlama personeline görevler atayın.
- Tüm paydaşları durum güncellemeleriyle aynı çizgide tutun.
