Jotform'u Saha Servis Çağrılarını Programlamak İçin Kullanın
Hizmet çağrılarını yönetmek; talepleri, teknisyen programlarını, parçaları ve müşteri güncellemelerini koordine etmek anlamına gelir. Jotform, talepleri merkezileştirerek, görevlendirmeyi otomatikleştirerek, imzaları alarak ve iş emirlerini takip ederek - hepsi tek bir platformda - bunu kolaylaştırır. İlk talepten işin tamamlanmasına kadar her detay düzenli ve verimlidir.
Tek Alan Hizmet Çağrı Planlama Çözümü
Jotform, iş akışlarınızı planlamak ve saha servis çağrılarını yönetmek için güçlü ürünler sunar. Her biri sürecinizi daha hızlı, kolay ve şeffaf hale getirmede önemli rol oynar.
Form Oluşturucu
Hizmet taleplerini hızlıca yakalayın
- Ekipman detayları, sorun açıklamaları ve tercih edilen zaman aralıkları için alanlar içeren hizmet talep formları oluşturun.
- Fotoğraflar veya hata günlükleri için dosya yüklemeleri ekleyin.
- Acil veya garanti işlerini yönlendirmek için koşullu mantık kullanın.
Jotform Tablolar
Hizmet verilerini merkezileştirin
- Teknisyen atamalarını, tamamlanma sürelerini ve kullanılan parçaları içeren iş emirlerini saklayın.
- Tekrarlanan sorunları ve müşteri geçmişini takip edin.
- Görünümleri güvenli bir şekilde sevk görevlileri, teknisyenler ve yöneticilerle paylaşın.
Jotform İş Akışları
Sevkiyat ve iş koordinasyonunu otomatikleştirin
- Çağrıları teknisyenlerin uzmanlığına, konumuna veya müsaitliğine göre yönlendirin.
- Gönderi bildirimlerini ve hatırlatıcıları tetikleyin.
- Müşteri memnuniyeti için takip anketlerini otomatikleştirin.
Jotform İmza
Güvenli iş yetkilendirmeleri ve sözleşmeleri
- Hizmet sözleşmeleri, garanti belgeleri veya yerinde onaylar için e-imza toplayın.
- İş emirleriyle birlikte sözleşmeleri uyumluluk için saklayın.
- Denetimler için eksiksiz bir dijital kayıt tutun.
Jotform Yapay Zeka Asistanları
Sanal hizmet asistanı sağlayın
- Randevu planlamadan önce soru-cevap yoluyla yaygın sorunları teşhis edin.
- Müşterilerin anında randevu almalarına yardımcı olun.
- Sorun giderme ipuçları veya durum güncellemeleri sağlayın.
Jotform Uygulamalar
Teknisyen ve müşteri odaklı bir uygulama oluşturun
- İş talep formlarını, iş emirlerini ve hizmet güncellemelerini tek bir uygulamada birleştirin.
- Teknisyenler için rota optimizasyonu ve envanter araçlarını dahil edin.
- Müşterilerin hizmet durumunu takip etmelerine ve personel ile iletişim kurmalarına olanak tanıyın.
Jotform Panolar
Hizmet işi ilerlemesini görselleştirin
- İş takibini aşamalarla yapın: Talep Edildi → Planlandı → Sevk Edildi → Devam Ediyor → Tamamlandı
- Teknisyenleri atayın ve güncellemeleri gerçek zamanlı olarak izleyin.
- İş görünürlüğü ile göndericileri uyumlu tutun.
