Apaguei meus formulários, mas meu uso de upload não reduziu

Olá, atingi meu limite de uplod, sendo assim, fui em remover formulários, mas mesmo assim não liberou armazenamento.

O que posso fazer?

Olá SANTAPAULA,

Obrigado por entrar em contato com a Jotform. Ao deletar formulários, verifique a lixeira da conta e delete eles de lá também, isso liberará o espaço ocupado.

• Clique no ícone da lixeira no lado direito da tela.
• Selecione os formulário e clique em deletar.

Lembrando que você está acima do limite de arquivos de upload/anexos. Você pode apagar apenas as respostas recebidas com arquivos anexos, sem precisar deletar o formulário. Recomendo que veja este guia sobre os limites de uso da sua conta. Ficamos a tua disposição caso tenha dúvidas ou ainda precise de ajuda.

Oi, tudo bem?

Lucas, muito obrigada pelo retorno.

Informo que já fui na aba da lixeira e não constam os formulários preenchidos que deletei, segue print de registro:

Olá SANTAPAULA,

Para liberar teu limite de uploads, você precisa excluir os envios com arquivos enviados (como imagens ou PDFs). Observei que teus formulários possuem envios excluídos na Lixeira do Jotform Tabelas. Por favor, experimente excluir estes envios. Segue captura de tela:

Este é apenas um de seus formulários, você pode verificar as Entradas Excluídas dos demais também.

Segue um guia para ajudá-lo: Como Excluir Respostas dos Formulários.

Tenha uma boa tarde!