I want my account deleted.

ben hesabımın silinmesini istiyorum

Hesabınızı tamamen silmek istiyorsanız bunu doğrudan hesabınızın ayarlarından yapabilirsiniz.

Hesabınızı silmek için:

• Jotform hesabınıza giriş yapın.
• Sağ üst köşedeki profil resminize/avatara tıklayın.
• Açılan menüden Ayarlar (Settings) bölümüne gidin.
• Açılan Hesap Ayarları sayfasında, hesabı silme (delete account) seçeneğini takip edin ve onaylayın.

Ayrıntılı anlatım için şu rehberi inceleyebilirsiniz: https://www.jotform.com/help/527-how-to-delete-my-account/

Eğer sadece ücretli aboneliğinizi iptal edip ücretsiz (Starter) plana dönmek istiyorsanız, onu nasıl yapacağınızı da anlatabilirim; isterseniz onu da adım adım paylaşayım.

hesabım silinmediği için silmenizi istiyorum sizin gönderdiğiniz kodu girmeme rağmen yanlış kod diyor ardından You've reached the hourly verify code limit I want you to delete my account because it hasn't been deleted yet. Even though I entered the code you sent, it says the code is incorrect.

Merhaba Resul,

Jotform Destek'e ulaştığınız için teşekkürler. Size yardımcı olmak için buradayım.

Hesabınızı silme sırasında doğrulama kodu hatası almanız ve ardından “You've reached the hourly verify code limit” uyarısını görmeniz, kısa süre içinde çok fazla doğrulama denemesi yapıldığını gösterir. Bu durumda sistem bir süre yeni doğrulama kodu girişine izin vermez.

Size şu şekilde ilerlemenizi önerebilirim:

1. Bir süre bekleyin (en az 1 saat veya biraz daha uzun) ve yeni doğrulama kodu istemeden önce bu sürenin dolduğundan emin olun.
2. Bekleme süresi geçtikten sonra hesabınıza tekrar giriş yapın ve Delete My Account adımlarını yeniden başlatın ki sistem size yeni bir doğrulama kodu göndersin.
3. Gelen kutunuzu dikkatle kontrol edin ve son gelen altı haneli kodu, boşluk bırakmadan ve harf/rakam karışıklığı olmadan aynen yazdığınızdan emin olun.

Hesap silme adımları özetle şöyledir:

1. Workspace sayfanızdan sağ üstteki profil resminize/avatara tıklayın ve açılan menüden adınıza tıklayarak Account sayfasını açın.
2. Sayfanın en altına inip Delete My Account seçeneğine tıklayın ve açılan uyarı penceresinde Yes, Delete butonunu onaylayın.
3. E‑postanıza gelen doğrulama kodunu kopyalayıp ilgili alana girin ve gerekiyorsa Verify butonuna tıklayıp sonrasında kırmızı Delete My Account butonuyla işlemi tamamlayın.

Ne yazık ki ben sizin adınıza hesabı doğrudan silemiyorum; silme işlemi güvenlik nedeniyle yalnızca siz, hesabınıza bağlı e‑posta adresine gönderilen doğrulama kodunu girerek tamamlayabilirsiniz. Bekleme süresi dolduktan sonra yukarıdaki adımları tekrar denemenizi rica ederim.

Başka bir yardıma ihtiyacınız olursa bize tekrar ulaşın.