Ödeme Yöntemi: Kayıtlı Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

Kayıtlı ödeme yöntemindeki kartıma ait bilgilerin silinmesini talep ediyorum

Merhaba İnönü,

Jotform Destek'e ulaştığınız için teşekkürler. Size yardımcı olmak için buradayım.

Jotform hesabınızda kayıtlı kredi kartı bilgilerinizi doğrudan kendiniz silemezsiniz, ancak belirli adımlarla kart bilgilerinizin kaldırılmasını talep edebilirsiniz. Size bunun yolunu özetleyeyim:

Önce hesabınızı Starter (Free) plana düşürmeniz gerekir:

1. Hesabınızda oturum açın ve Billing sayfanıza gidin.
2. Change Plan seçeneğini tıklayın.
3. Sayfayı aşağı kaydırıp Starter (Free) plan bölümündeki Downgrade düğmesini seçin.
4. Ekranda çıkan yönergeleri takip ederek hesabınızı Starter (Free) plana düşürün.

Ardından kayıtlı kart bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz gerekir:

1. Hesabınız Starter (Free) plana geçtikten sonra, bu destek talebinizde belirttiğiniz gibi kayıtlı ödeme yönteminizdeki kart bilgilerinizin silinmesini talep ettiğinizi açıkça belirtin.
2. Bu talebiniz, ilgili ekip tarafından incelenerek hesabınızdaki kayıtlı ödeme kartı bilgilerinizin kaldırılması için işleme alınacaktır.
3. Gerekirse sizden ek doğrulama veya bilgi istenebilir; bu durumda bu destek başlığı üzerinden size geri dönüş yapılır.

Özetle, önce aboneliğinizi Starter (Free) plana düşürmeniz, ardından da bu başlık üzerinden kayıtlı kart bilgilerinizin silinmesini talep etmeniz yeterlidir. Siz şu an bu talebi ilettiğiniz için, gerekli inceleme ve işlem süreci bu destek kaydı üzerinden devam ettirilecektir.

Başka bir sorunuz olursa bize bildirin.