Üyelik İptali ve Ücret İadesi Talebi: Yıllık Bronz Plan Otomatik Yenileme

Yıllık bronz plan otomatik yenileme ile ödenmiş durumda. Bu paketi artık kullanmıyorum. İptal etmeyi unutmuşum. Tüm ücreti iade edip üyelikleri iptal edebilir misiniz ?

Yıllık aboneliğinizi ve iade talebinizi anlıyorum, bunu kendiniz birkaç adımda kolayca halledebilirsiniz.

Lütfen şu adımları izleyin:

• Aboneliği iptal etmek için:

  • Jotform hesabınıza giriş yapın.
  • Sağ üstten profil resminize tıklayın ve Settings (Ayarlar) bölümüne gidin.
  • Soldaki menüden Billing (Faturalama) sekmesini açın.
  • Mevcut planınızın altında yer alan Cancel Subscription (Aboneliği İptal Et) butonuna tıklayın ve adımları onaylayın.
  • Detaylı rehber: https://www.jotform.com/help/341-how-to-cancel-a-subscription-and-downgrade-back-to-free/

• İade talebi oluşturmak için:

  • Tarayıcınızdan Refund Request (İade Talebi) formunu açın: https://www.jotform.com/refund-request/
  • Formdaki bilgileri (hesap e-postanız, plan türü, ödeme tarihi vb.) eksiksiz doldurun.
  • Talebinizi gönderin; faturalandırma ekibimiz inceleyip uygunluk durumuna göre size dönüş yapacaktır.

• Eğer aboneliği Jotform mobil uygulaması üzerinden aldıysanız:

  • Android için: Google Play Store üzerinden ilgili aboneliği seçip Refund (İade) talebi oluşturun: https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244
  • iOS için: Apple App Store üzerinden iade talebi oluşturun: https://support.apple.com/en-ph/118223

• Hesabınızı tamamen kapatmak isterseniz (isteğe bağlı):

  • Giriş yaptıktan sonra bu rehberdeki adımları izleyerek hesabınızı silebilirsiniz: https://www.jotform.com/help/527-how-to-delete-my-account/

İade onaylanıp onaylanmayacağı, ödeme tarihi ve kullanım durumuna göre faturalandırma ekibimiz tarafından değerlendiriliyor; isterseniz hangi tarihte yenilendiğini paylaşırsanız süreci yorumlamanıza da yardımcı olmaya çalışabilirim.