Preguntas frecuentes de Jotform Inbox

Todas sus preguntas sobre Jotform Inbox — contestadas. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener respuestas a las preguntas más comunes, o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para más información.

Nuestro equipo de soporte 24/7 responderá a sus preguntas.

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  • ¿Qué es Jotform Inbox?

    Jotform Inbox es una forma sencilla de clasificar, gestionar y organizar los envíos de formularios, algo así como una bandeja de entrada de correo electrónico. Cuando abra Jotform Inbox en uno de sus formularios, podrá ver todos los envíos, así como buscarlos, añadir filtros, marcarlos como no leídos o con estrellas, e incluso reenviarlos a los miembros de su equipo. Si quiere colaborar con otras personas en línea, Jotform Inbox 2.0 le permite conceder acceso a sus compañeros de equipo para que pueda dejar comentarios, etiquetar a las personas y enviar correos electrónicos directamente desde su panel de Jotform Inbox.

  • ¿Qué puedo hacer con Jotform Inbox 2.0?

    With Jotform Inbox 2.0, you’ll get all the powerful features of the original Jotform Inbox with some brand-new features thrown in as well! View all of your submissions in one place and manage them with search, filter, and organization tools, or work on submissions with new collaboration features that let you comment on submissions or mention your teammates in comments to notify them directly. You can even give read-only access to your form submissions, or choose specific access settings like Private Access or Company Access — everything you need to collaborate on your submissions with the people you work with.

  • ¿Es Jotform Inbox 2.0 gratis ?

    Yes. Jotform Inbox comes free with every Jotform plan, from our free plan all the way up to Jotform Enterprise.

  • ¿Cómo puedo acceder a Jotform Inbox?

    Para llegar a Jotform Inbox, empiece por iniciar sesión en su cuenta de Jotform. Después, pase el ratón por encima del formulario del que quiere ver los envíos, haz clic en Inbox, ¡y lo ha logrado!

  • ¿Es posible enviar emails dentro de Jotform Inbox?

    Sí, puede enviar emails desde Jotform Inbox sin tener que salir de su panel de control. Podrá responder o reenviar los datos enviando emails a los encuestados o a sus compañeros de equipo.

  • ¿Puedo compartir mi inbox con mis colegas?

    Jotform Inbox ofrece múltiples y sencillas opciones para compartir. Puede generar un enlace para compartir y dar acceso a otros usuarios de Jotform, o invitar a sus colegas utilizando sus direcciones de email o etiquetándolos en los comentarios de los envíos individuales.

  • ¿Puedo personalizar mi inbox?

    ¿Quieres darle a su Jotform Inbox un aspecto más personalizado? Desde la configuración de Inbox, puede cambiar la forma de mostrar sus envíos ajustando la alineación de las preguntas y el interlineado; personalizando el idioma, los datos y la configuración de impresión; y ocultando los encabezados, el texto y los campos de formulario vacíos.

  • ¿Cómo puedo ver los envíos en Jotform Inbox?

    Para ver los envíos en Jotform, abra el panel de Mis formularios, seleccione su formulario y haga clic en la opción Inbox en el extremo derecho de su pantalla. A continuación, puede ver todos sus envíos a la vez o encontrar envíos específicos aplicando filtros en la barra de búsqueda.

  • ¿Puedo editar los envíos de formulario en Jotform Inbox?

    Sí, puede editar los envíos de formularios en Jotform Inbox. Al seleccionar la opción Editar envío, podrá rellenar el formulario original y cambiar la respuesta seleccionando diferentes respuestas.

  • ¿Podré responder a los mensajes utilizando mi teléfono móvil o tablet?

    Jotform es móvil amigable, por lo que podrá acceder y utilizar Jotform Inbox desde cualquier smartphone o tablet. Cuando alguien lo etiquete en un comentario desde Jotform Inbox, podrá responder usando su dispositivo móvil.

  • ¿Cómo aplico los filtros para buscar mis envíos?

    Para aplicar los filtros, haga clic en el icono de filtro en la barra de búsqueda que puede encontrar en la esquina superior izquierda de Jotform Inbox. Desde ahí, puede seleccionar un rango de fechas de envío y buscar entre los envíos leídos, no leídos, con estrella, sin estrella o todos los envíos. También tiene opciones de búsqueda avanzada que le permiten filtrar los envíos en función del valor del campo del formulario, el ID o la IP del envío, la etiqueta y otros criterios.

  • ¿Puedo tener diferentes pestañas en Jotform Inbox?

    En Jotform Inbox, tendrá tres pestañas: Inbox, Archivo, y Papelera. Si necesita más pestañas, primero filtre los envíos por cualquier criterio, luego se mostrará la opción Crear nueva pestaña. Luego puede ingresar el nombre para su nueva pestaña y añadirlo a su Jotform Inbox en solo un clic.

  • ¿Cómo puedo descargar mis envíos en Jotform Inbox?

    Puede descargar los datos de sus envíos al seleccionar un envío individual y la opción Descargar del menú Más en la parte superior derecha de Jotform Inbox. Si desea guardar todos los envíos de formularios a la vez, haga clic en el icono de los tres puntos verticales en la pestaña de su Inbox y seleccione Descargar todos los envíos. Puede descargar los envíos como un archivo CSV, una hoja de cálculo Excel o un PDF.