Preguntas Frequentes de Paypal (FAQs)

Vea la mayoría de preguntas frecuentes sobre PayPal y sus respuestas. ¡O aprenda directo de nuestro equipo de soporte 7/24!

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  • ¿Cómo funciona Paypal con Jotform?

    Paypal es uno de los procesadores de pago más populares comúnmente usados en formularios en línea. Nuestra integración trabaja tanto para cuentas Paypal personales como de negocios. Esto permite que reciba pagos de sus clientes por varios métods de pago. Su formulario procesa los pagos mediante la API de Paypal luego Paypal se encarga del resto incluyendo la verificación de pago para prevenir fraudes. Paypal tiene el derecho de declinar los pagos por la seguridad tanto del comprador como del vendedor.

  • ¿Qué tipos de pagos están disponibles en Paypal?

    Paypal le permite vender productos, suscripciones, aceptar donaciones y cantidades personalizadas. La cantidad personalizada puede ser ya sea un pago por productos o servicios. No es un pago tipo donación. Puede revisar más información detallada acerca de los diferentes tipos de pago en Paypal.

  • ¿Qué tipos de integraciones de PayPal están disponibles en Jotform?

    Forms built with Jotform can be integrated with Paypal Business, PayPal Personal, PayPal Pro, and PayPal Checkout. PayPal Invoicing is also available for merchants who want to send professional and customized invoices.

  • ¿Cómo integro con PayPal?

    Tiene que escoger el tipo de Integración Paypal que quiere usar, añádala en el formulario y configúrelo en base a lo siguiente:

  • ¿Puedo usar PayPal en mi país?

    PayPal está disponible en todo el mundo, pero ciertos productos o integraciones de PayPal se limitan solo a unos pocos países. En el caso de PayPal Pro, se limita a las cuentas de PayPal creadas en los EE. UU., Canadá y el Reino Unido. Para conocer la disponibilidad de productos de PayPal por país, consulte su documentación en Disponibilidad de PayPal por país.

  • ¿Cómo creo un formulario de pedido Paypal?

    Para crear un formulario de pedido Paypal, necesita definir cuál pasarela de Paypal quiere usar. ¡Es bastante sencillo! Añada Paypal, entre a su cuenta de Paypal en ajustes, configure sus productos y guarde. Consulte la siguiente guía para configurar un formulario de pedido.

  • ¿Necesito tener una cuenta Jotform de pago para usar Paypal?

    No, PayPal está disponible para todos los usuarios de Jotform. Sin embargo, los límites de envíos de pagos aplican. El plan gratuito está limitado a 10 pagos mensuales. El plan Bronce está limitado a 100 pagos, Plata con 250 pagos, y Oro con 1,000 pagos. Conozca más acerca de nuestros limites de uso de las cuentas pulsando el enlace.

  • ¿Cómo obtengo el código HTML de PayPal?

    Una vez que haya creado el formulario de Paypal, le generamos un código de inserción para que pueda mostrarlo en su sitio web. Consulte la siguiente guía para conocer qué códigos de inserción debe obtener.

  • ¿Cómo configuro Paypal Checkout?

    Haga click en Paypal Checkout en la pestaña de Pagos del creador de formulario. Favor vea esta guía para más información: Cómo integrar Paypal Checkout con su formulario.

  • ¿Puedo agregar Paypal a mi sitio web?

    Si, puede insertar el formulario de Paypal en su sitio web. Para hacerlo, favor refiérase a la guía en el enlace.

  • ¿Cómo pruebo los pagos de Paypal en el formulario?

    Paypal ofrece un ambiente de prueba Sandbox que permite replicar el proceso de pago real de Paypal. Cuando crea su cuenta de Sanbox, hay tarjetas de prueba disponibles. Favor vea esta guía sobre cómo probar un formulario de pago Paypal para más información.

  • ¿Puedo pre-autorizar pagos en el formulario y cobrar a los clientes en una fecha posterior?

    Sí, puede poner cada pago como Autorización Solamente . Usted solo necesita habilitar la autorización de pago como se describe en esta guía. El enlace para cobrar al cliente en una fecha posterior entonces será proveído vía correo electrónico y en la página de envíos del formulario.

  • ¿Jotform admite las mismas monedas múltiples admitidas por PayPal?

    Si, las monedas disponibles de Paypal también están disponibles en la integración con Paypal de Jotform. Puede incluso establecer el idioma predeterminado de pago en el formulario.

  • ¿Puedo aceptar pagos de tarjetas crédito/débito con PayPal Standard?

    Sí, siempre que haya habilitado la opción de Pago por Invitados o Cuenta PayPal en la configuración de su cuenta PayPal. Esta opción se ofrece solamente a través de la página de pago de PayPal y no en el propio formulario.

  • ¿PayPal envía un correo electrónico después del pago?

    Sí, Paypal envía un correo electrónico después de hacer el pago en el formulario de Paypal. El correo será la confirmación o el recibo del pago. Esto se encuentra en la parte superior de la notificación que su formulario de Paypal envía al beneficiario.

  • ¿Hay algún cargo adicional por usar su integración de PayPal?

    No, no hay cargos adicionales cuando usa Paypal en su formulario. Jotform no toma nada de las transacciones hechas en su formulario. Sin embargo, de acuerdo a su ubicación, Cargos de PayPal podrían aplicarse a su negocio. Para más información sobre cargos de Paypal, favor pulse en enlace.

  • ¿Es seguro PayPal?

    PayPal utiliza encriptación de datos y tecnología antifraude para ayudar a mantener segura la información de sus usuarios, reduciendo el riesgo de fraude en línea. Además de eso, los formularios que crea con nuestra plataforma se hacen de forma segura. La seguridad es nuestra máxima prioridad. Para obtener más información sobre la seguridad de Jotform , haga clic en el enlace .

  • ¿Cómo creo un producto en PayPal?

    Abra la configuración de PayPal y haga clic en el botón Crear Nuevo Producto. Dé un nombre al producto, ponga su precio y configure algunas opciones más, como agregar un selector de cantidad o una entrada. También puede agregar una imagen del producto.

  • ¿Cómo obtiene pagos a través de PayPal?

    Por Paypal Estándar, tendrá el pago una vez que el cliente haya completado el proceso de pago en la página de Paypal.

    Por Paypal Pro, tendrá el pago al instante cuando el cliente escoja pagar por tarjeta de crédito en el formulario.

    Por Paypal Checkout, tendrá el pago tan pronto como el cliente haya pre-aprobado el pago en el formulario antes de enviarlo.

    Por Paypal Facturación, tendrá el pago una vez que el cliente envíe el formulario, obtenga la factura y la pague.

  • ¿Cómo obtengo un recibo de PayPal?

    El recibo se envía por Paypal después de completar el pago en el formulario. Jotform no da un recibo separado al cliente.

  • ¿Puede PayPal calcular el impuesto sobre las ventas?

    Sí, nuestra integración con Paypal puede calcular impuestos. Consulte la siguiente guía sobre cálculo del impuesto a las ventas.

  • ¿Cómo agrego un logotipo a PayPal Checkout?

    Puede agregar su logo de pago en la configuración de Paypal. Pulse en "Ajustes Adicionales de Puerta de Enlace" en la integración de Paypal y agregue su logo en la opción "Logo de pago".

  • ¿Cómo cambio mi método de envío en PayPal?

    Cuando habilite el envío, puede cobrar a los clientes según el producto o la tarifa plana que aplique a todos los artículos. No tenemos otros métodos de envío disponibles, pero estamos buscando agregar más opciones en el futuro.

  • ¿Cómo crear un formulario de inscripción con PayPal?

    Agregue la pasarela de pago Paypal en el formulario, sus credenciales de Paypal y agregue sus campos inscripción que es similar a agregar un producto en la configuración de Paypal.

  • ¿Cómo pasar un número de un formulario a PayPal como precio?

    Debe configurar nuestro widget de cálculo en el formulario y pasar la cantidad calculada a Paypal. Para saber más sobre esto, consulte la siguiente guía: Cómo pasar un número a PayPal.

  • ¿Puedo configurar un carrito y páginas de pago con PayPal?

    Lamentablemente, tampoco tenemos esta función con PayPal. Para el diseño de formulario clásico, los productos se muestran en un formato de lista con el total que se muestra junto con el cuadro de cupón, el envío y las tasas de impuestos si están configurados. Para el diseño del formulario de tarjeta, los productos también se enumeran y hay un formato simple Mi bolsa (una página tipo carrito) donde los encuestados pueden ver la lista de productos que seleccionaron.

  • ¿Puedo establecer un límite de inventario con Paypal?

    Lamentablemente, todavía no tenemos esta función con PayPal. Favor abra un hilo en nuestro Foro de Foporte para que podamos agregar esto a nuestra lista de solicitudes de funciones. Mientras tanto, puede probar esta solución que se nos ocurrió: Cómo configurar un formulario de pedido con existencias limitadas.

  • ¿Cómo configurar cupones en PayPal?

    Para configurar cupones, siga los pasos de esta guía: Cómo agregar un código de cupón a los formularios de pago.

  • ¿Cómo configurar impuestos en PayPal?

    Para incluir impuestos, consulte esta guía sobre agregar texto a su formulario de pago de PayPal.

  • ¿Qué es la Notificación de Pago Instantánea o IPN?

    La Notificación de Pago Instantánea (IPN) es un mensaje POST enviado por PayPal (para cuentas comerciales regulares) cada vez que se completa una transacción. Este mensaje contiene todos los datos relacionados con la transacción de pago hecha por un usuario. El IPN es crucial para que sus formularios de pago funcionen sin problemas.

  • ¿Qué son los pagos incompletos en Paypal?

    Cada envío en un formulario integrado de PayPal se considera inicialmente una entrada de Pago Incompleto. Jotform utiliza el mensaje IPN para determinar si el pago de un envío es exitoso o no. Si tiene éxito, el envío se marca como completado, las acciones posteriores se llevan a cabo, como enviar correos de notificación y respuesta automática y enviar los datos de envío a las URL Webhook (si hay alguna). Si el pago no se realiza correctamente, el envío sigue siendo incompleto.

  • ¿Cómo puedo enviar una factura de Paypal a través de Jotform?

    Si usted prefiere emitir facturas a sus clientes o consumidores en lugar de cobrarles inmediatamente, Jotform ofrece una integración de PayPal para ayudarle a hacerlo. Para enviar de inmediato una factura de PayPal cuando alguien hace pedido a través de su formulario en línea, primero debe conectar su formulario con Paypal Facturación. Visite nuestra guía de usuario para saber más sobre cómo enviar una factura PayPal con Jotform.

  • ¿Qué novedades hay para los usuarios de PayPal?

    PayPal Commerce Platform (PPCP) es una solución avanzada de PayPal que le permite personalizar y controlar la experiencia de sus cliente, aceptar todos los principales métodos de pago, y agregar sin problemas nuevos vendedores a su plataforma. Ésta acepta una amplia gama de métodos de pago, incluyendo PayPal, Crédito PayPal, Venmo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y más. Otras opciones de pago aparecerán según el país o región del usuario, ¡dándoles aún más formas de pagar sus productos o servicios!

  • ¿Necesitaré una cuenta business de Paypal para usar PayPal Commerce Platform?

    Sí. La plataforma PayPal Commerce ofrece una incorporación fácil y por adelantado, para que pueda convertir fácilmente su cuenta personal de PayPal en una cuenta business para comenzar.

  • ¿Cuál es la diferencia entre PayPal Payments Pro y la plataforma PayPal Commerce?

    A diferencia de Paypal Payments Pro, Paypal Commerce Platform no cobra cargo mensuales. PPCP también mantiene a los clientes en su sitio web a través del proceso de pago completo y le permite aceptar pagos en 25 monedas de 202 países. Acepta la mayoría de tarjetas de débito y crédito, así como Venmo y otros métodos de pago alternativos — dándole a sus clientes aún más formas de pagar. Para más información sobre cómo la plataforma de comercio de PayPal se compara con PayPal Payments Pro, consulte nuestra Tabla de Comparación de PayPal.

  • ¿Cómo integro con Paypal Commerce Platform?

    Para integrar su formulario de pago con PPCP, abra el menú Elementos de formulario y seleccione PayPal de nuestra lista de pasarelas de pago. Conecte su cuenta de PayPal a Jotform, elija sus métodos de pago y añada sus productos y precios antes de integrar el formulario en su sitio web. Ahora puede procesar sin problemas los pagos con tarjeta de crédito o los pagos de PayPal directamente a través de su formulario!

  • ¿Es la integración de PayPal Commerce Platform segura?

    PayPal es un procesador de pagos global confiable que protege los datos con el cumplimiento de la norma PCI, una plataforma preparada para PSD2 (UE y EEA), herramientas de fraude de última generación y mucho más. Emparejada con la plataforma de Jotform que cumple con la CCPA, GDPR y PCI, puede estar seguro de que sus pagos se procesarán en forma protegida.

  • ¿Puedo personalizar los campos de tarjeta de crédito en mi formulario?

    Sí. Además de cambiar el diseño general del formulario con el Constructor de Formularios de Jotform, también puede usar la PayPal Commerce Plataform para estilizar y posicionar campos de tarjetas de crédito y que coincidan con su marca.

  • ¿Qué métodos de pago alternativos ofrece PPCP ?

    Adicional a los pagos por Paypal y tarjeta de crédito, podrá aceptar métodos de pago alternativos a través de los botones de Smart Payment en la opción de Paypal Checkout. Los métodos alternativos de pago serán detectados al instante basados en la ubicación del cliente — si se selecciona, los clientes serán transferidos al instante a los proveedores alternativos de pago para completar la transacción.

  • ¿Le permite Paypal pagar en cuotas?

    Sí. Disponible en este momento en los Estados Unidos, Pay in 4 de PayPal le permite a los clientes coprar y pagar en 4 cuotas libres de intereses. El vendedor recibirá su pago completo inmediatamente, menos los cargos de Paypal.

  • ¿Cómo configuro Paypal Pay in 4?

    Cuando termine de crear su formulario de pago en línea, intégrelo con nuestra integración de PayPal Business y añada sus productos y precios. Una vez que haya publicado el formulario en su sitio web o con un enlace, los clientes podrán seleccionar la opción Pay in 4 para pagar al final fácil en cuatro cuotas.

  • ¿Cómo pagan los clientes con Paypal Pay in 4?

    ¡Es tan fácil como contar 1-2-3! Una vez que haya configurado su formulario de pago PayPal Pay in 4 los clientes pueden pagar escogiendo PayPal al momento de pagar, luego Pagar Después y pulsando la opción Pagar en 4. A partir de ahí, los clientes pueden completar su compra realizando el pago inicial. Podrán pagar el resto en tres pagos automáticos, una vez cada dos semanas.

  • ¿Qué opciones de "compre ahora, pague después" ofrece Paypal?

    Adicional a Pay in 4 — que permite a los clientes pagar por compras en 4 cuotas libres de intereses — Paypal también ofrece Paypal Credit, una línea de crédito renovable que los compradores pueden utilizar para pagar a plazos. Cualquiera de las dos opciones puede ayudar a proporcionar una mayor flexibilidad de pago a los clientes, permitiéndoles comprar lo que quieren y pagarlo en un plazo que les convenga.

Preguntas frecuentes sobre Paypal

¿Tiene preguntas sobre PayPal? Obtenga respuestas a las preguntas más frecuentes en este vídeo de preguntas frecuentes sobre PayPal. Explore los diferentes tipos de pago que PayPal acepta, cuánto cobra PayPal en comisiones por transacción y más.

PayPal Frequently Asked Questions