Isännöimme säännöllisesti “Jotform 101” -webinaareja auttaaksemme uusia asiakkaita (ja nykyisiä) tutustumaan tuotteisiimme ja niiden toiminnallisuuteen.
Meillä on webinaareja, jotka kattavat Jotform-tuotteet kuten AI-agentit, ja yksi tärkeimmistä hyödyistä ovat kaikki erinomaiset kysymykset, joita asiakkaamme esittävät. Olemme äskettäin tiivistäneet joitakin yleisimmistä kysymyksistä teemoiksi, jotka kattavat sekä yleisen tuotetoiminnallisuuden että AI-ominaisuudet.
Jakamalla vastauksia joihinkin näistä yleisistä kysymyksistä toivomme tarjoavamme keskeiset tuotteet vinkit liiketoimintasi auttamiseksi ja neuvoja, jotka auttavat sinua pääsemään eteenpäin ja keskittymään enemmän siihen, mitä osaat parhaiten vuonna 2026.
Miten teen X:n AI-agenttien kanssa?
Vuonna 2025 julkaisimme Jotform AI-agentit, merkittävän uuden tuotteemme, joka auttaa sinua automatisoimaan asiakaspalvelutarpeitasi. Seuraavina kuukausina julkaisimme AI-agentteja kaikkeen Gmail-luonnosaputuksesta Salesforce-tapausten hallintaan.
Joten ei ole yllätys, että tänä vuonna esitettiin paljon kysymyksiä siitä, miten agentteja rakennetaan toimimaan tarvitsemallasi tavalla.
Sukeltakaamme muutamaan niistä.
Millaisia tietolähteitä ja integraatioita Jotform AI-agentit voivat käyttää, ja mitkä ovat rajoitukset?
Vau, monimutkainen kysymys! Jotformin AI-agentit voivat käyttää monia erilaisia tietolähteitä ja integraatioita tiedon hankkimiseen ja tehtävien sekä työnkulkujen sujuvoittamiseen.
Tiedon hankkimisen osalta voit rakentaa agenttisi tietopankin
- Syöttämällä suoraan tietoja, joita AI-agenttisi voi käyttää kysymyksiin vastaamiseen
- Lataamalla tiedostoja PDF:istä CSV:hin ja kaikkea siltä väliltä
- Lisäämällä verkkosivujen URL-osoitteita, jotka kouluttavat agenttiasi dynaamisella tiedolla
- Tarjoamalla suoran kysymys-ja-vastaus -dokumentin, jota agenttisi voi käyttää keskustelujen aikana
- Lisäämällä YouTube-kanavia tai -videoita agenttisi kouluttamiseen
- Linkittämällä muihin tietopankkeihin kuten Zendesk, Freshdesk ja Salesforce agentin koulutuksen tarjoamiseksi
Lisäksi voit yhdistää yhden tai useamman lomakkeesi, josta agenttisi voi hakea tietoja.
Tässä on hieno tapa parantaa AI-agenttisi tietämystä (ja parantaa sen suorituskykyä) koulutuksen ja harjoituskysymysten kautta.
Auttaaksesi agenttien lähetyksen jälkeisiä tehtäviä, käytettävissäsi on tällä hetkellä kahdeksan:
- Slack
- Google Calendar
- Google Drive
- Box
- Dropbox
- Egnyte
- OneDrive
- WooCommerce
Työnkulkujen sujuvoittamiseksi agenttisi kautta voit käyttää yli 30 työkalua. Linkitä Shopify-tiliisi, toista video, käynnistä Jotform Workflows, ajoita tapaamisia Calendlyllä, kerää lahjoituksia ja paljon muuta.
Oletuksena Jotformin AI-agenteilla on seuraavat ilmaiset rajoitukset:
| Agenttiraja | 5 agenttia |
| Kuukausittaiset keskustelut | 100 |
| Kuukausittaiset istunnot | 10 000 |
| Kuukausittaiset äänipuhelut | 50 minuuttia |
| Kuukausittaiset SMS | 250 |
| Tietopankki | 10M merkkiä |
Löydät rajoitukset kaikille agentti/Jotform-tasoille AI-agenttien hinnoittelusivulta.
Tietopankin vaihtoehtojen monimuotoisuudesta mukautettuihin tapoihin aktivoida lähetyksen jälkeisiä työnkulkuja, AI-agentit antavat sinulle joustavuuden, jota tarvitset hämmästyttävien automaatioiden luomiseen!
Miten koulutan ja jäsennän Jotform AI-agentin tietämyksen ja käyttäytymisen parhaiten?
Tämä kysymys liittyy jossain määrin ensimmäiseen tietolähteiden yhdistämisen osalta agenttiisi. Mutta ei ole olemassa yhtä tiukkaa ja nopeaa sääntöä parhaalle tavalle kouluttaa agentti, koska kaikkien tarpeet ovat erilaisia.
Esimerkiksi, jos olet pieni yritys, jolla on kattava verkkosivusto, saatat haluta käyttää URL-osoitteita agenttisi kouluttamiseen. Tai jos olet tekninen kirjoittaja, saatat haluta käyttää PDF-tiedostoja agenttisi kouluttamiseen — menetelmä riippuu todella liiketoimintatarpeistasi.
Käytitpä linkkejä, dokumentteja tai kysymys-vastaus -pareja auttamaan AI-agenttia oppimaan ja älykkäämmäksi tulemiseen, paras tapa on yleensä se, mikä toimii parhaiten sinulle.
Lue lisää siitä, miten koulutat AI-agenttiasi.
Miten AI-agentti todella käyttäytyy keskusteluissa, ja miten voin hallita kokemusta?
Kukaan ei pidä villistä agentista! 🕵🏼♂️ On olemassa pari tapaa, joilla voit vaikuttaa agentin käyttäytymiseen keskusteluissa.
Ensimmäinen tapa sisältää agenttisi persoonan luomisen (miten se puhuu ja toimii, mukaan lukien sen äänensävy), ja voit tehdä tämän AI-agentin rakentajan Kouluta > Persoona -välilehdessä.
Toinen, yksityiskohtaisempi tapa sisältää agentillesi kertomisen, mitä tehdä tietyissä tilanteissa asettamalla ehtoja sen vastauksille ja tehtäville. Voit mukauttaa (ja hallita) tapaa, jolla AI-agenttisi vastaa tiettyihin laukaisusanoihin tai -lauseisiin perustuen tietopankkiin ja koulutukseen, jonka annat sille.
Tässä on video, joka puhuu tästä syvällisemmin.
Oletko kiinnostunut osallistumaan AI Agents 101 -webinaareihin?
Miten teen X:n muiden Jotform-ominaisuuksien kanssa?
Jotkut suosituimmista alustan ominaisuuksistamme päätyvät myös säännöllisesti webinaarikeskusteluihin, joten on hyvä tuoda ne esiin tässä.
Sen tietäminen, miten navigoida ehdollista (tai edistynyttä) logiikkaa lomakkeidesi mukauttamiseksi tai sen ymmärtäminen, mitä maksutapoja käyttää, tekee suuren eron työnkulkusi tehokkuudessa.
Miten käytän edistynyttä (ehdollista) logiikkaa hallitakseni lomakkeen käyttäytymistä vastaajan syötteen perusteella?
Kehittyneet lomakkeet käyttävät yleensä ehdollista logiikkaa, koska se mahdollistaa lomakkeen dynaamisen reagoimisen vastaajan syötteeseen. Ehdot toimivat pohjimmiltaan jos/niin-periaatteella, antaen sinun valita lomakekentän ja arvot, jotka käynnistävät lomakkeesi suorittamaan tarvitsemasi toiminnon.
Voit asettaa lomakkeesi näyttämään erilaisia kysymyksiä, piilottamaan tai näyttämään kenttiä, vaihtamaan sivuja jne., kun lomakkeen täyttäjä vastaa tietyllä tavalla, mikä voi säästää sinulta (ja lomakkeen täyttäjiltä) valtavasti aikaa.
Esimerkiksi neljän erillisen lomakkeen sijaan eri käyttötarkoituksiin voit luoda yhden lomakkeen hoitamaan ne kaikki, minimoimalla ajan, jonka sinun täytyy käyttää tietojen ja ilmoitusten hallintaan taustajärjestelmässä.
Tässä on video, joka käsittelee tätä aihetta hieman syvällisemmin.
Pro Tip
Käytä Vaihda sähköposti -ehtoa lähettääksesi lomakkeen ilmoitukset (ja automaattivastaukset) sähköpostit eri sidosryhmille perustuen vastauksiin, jotka on saatu tietylle lomakekentälle.
Miten integroin useita maksutapoja ja -käsittelijöitä Jotformiini, ja mitä vaihtoehtoja minulla on maksujen, talletusten, tilausten tai lahjoitusten turvalliseen keräämiseen?
Kaikenkokoisia ja -muotoisia kauppiaita (ja voittoa tavoittelemattomia organisaatioita) käyttää Jotformia, ja heidän maksutarpeensa voivat olla yhtä erottuvia.
Vaikka Jotformilla on runsaasti (kyllä, sanoin sen) maksukäsittelijöitä, yhdyskäytäviä ja ratkaisuja, joskus tarvitset silti tavan sisällyttää useampi kuin yksi maksuntarjoaja samaan lomakkeeseen. Tällaisissa tilanteissa voit näyttää useita integraatioita samassa lomakkeessa käyttämällä iFrame Embed -widgetiä.
Näin se asetetaan.
Tiesitkö…
Jotform tarjoaa yli 40 maksuintegraatiota, joiden kanssa voit työskennellä? Olipa ACH (Squaren, Stripen kautta) painopisteesi, tarvitsetko palvelun toistuville maksuille (GoCardless, Authorize.net), vai pidätkö mobiilimaksuista (CashApp ja Venmo), on olemassa maksuntarjoaja/palvelu valmiina auttamaan.
Muistutuksena, käsittelijöiden kuten Square, Stripe ja PayPal integroiminen lomakkeisiisi antaa sinun tarjota asiakkaillesi useita maksutapoja, jotka kattavat lähes kaikki tyypit ja mieltymykset.
Oletko kiinnostunut osallistumaan Jotform 101 -webinaareihin?
Onko sinulla muita tuotekysymyksiä, jotka painavat mieltäsi? Kerro meille!
Lähetä viesti: