Tapaustutkimus

RAASM USA solidifies customer relationships with Jotform Enterprise

Tutustu, miten RAASM USA käyttää Jotform Enterprisea takuiden seurantaan, viestinnän automatisointiin ja tuoteraportoinnin tehostamiseen.

Ota yhteyttä myyntitiimiin Lue koko tarina

Korvausvaatimusprosessien automatisointi tuo tyytyväisempiä asiakkaita

91%

paransi vastausaikoja

100+

tuotteita saatavilla maailmanlaajuisesti

250

globaalit jakelijat

Toimiala:Teollisuus

Organisaation koko:Suuri

RAASM USA

RAASM suunnittelee, kehittää ja valmistaa koko tuotelinjan nesteensiirtolaitteita lukuisille teollisuudenaloille. Sen 220 000 neliöjalan huippumoderni tuotantolaitos sijaitsee 28 eekkerin tontilla Italiassa.

Käyttötapaukset

Tiedonkeruu, työnkulun automaatio, räätälöidyt ratkaisut, mobiilisovellukset, kustannusraportointi, prosessien parantaminen

Challenge
The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.
Solution
RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.
Results
Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.