Miten kenttäpalvelujen hallintaratkaisut luovat turvallisia, kestäviä toimintoja

Kenttäpalvelujen hallinnoijille ja työntekijöille manuaaliset, vanhentuneet prosessit ovat menestyksen esteenä. Tällaiset prosessit ovat aikaa vieviä ja työläitä, mikä estää kenttäpalveluyrityksiä sopeutumasta helposti toimitusketjun ongelmiin, hyödyntämästä automaatiota, ennakoimasta lopputuloksia ja tarjoamasta parasta mahdollista asiakaskokemusta. Manuaalinen, paperipohjainen lähestymistapa voi johtaa asiakaspoistumaan, kalliisiin virheisiin ja jopa työntekijöiden loukkaantumisiin.

It also leaves money on the table. With a compound annual growth rate (CAGR) of 19.2 percent, the field service management market is expected to be worth nearly $30 billion by 2031 — up from $5.2 billion in 2021. Organizations still powered by whiteboards, wet signatures, and manual processes have the opportunity to tap into this exciting growth by digitalizing their operations with field service management solutions.

Lähde: Allied Market Research

Digital tools help managers meet customer demands, offer value, protect employees, and boost both productivity and customer satisfaction rates to produce steady growth. They also help ensure drivers and deliveries arrive at their destinations safely and on time; maintain and manage remote spaces and offsite inventory; and make operations more sustainable.

Seuraavissa luvuissa keskitymme tapoihin, joilla mobiilit kenttäpalvelujen hallintaratkaisut auttavat organisaatioita vähentämään viivästyksiä, pienentämään kustannuksia, parantamaan turvallisuutta ja vaatimustenmukaisuutta, yksinkertaistamaan tiedonkeruuta ja tehostamaan kestävyyspyrkimyksiä.

Tehokkaan kenttäpalvelujen hallinnan perusta — työskentelitpä sitten tele-, logistiikka- tai rakennusalalla — on kuljettajien turvallisuus ja ammattitaitoinen, täsmällinen palvelu.

76% logistiikka-alan johtajista ja asiantuntijoista on samaa mieltä, että rahti- ja logistiikkayritykset, jotka eivät keskity digitaalisten valmiuksien kehittämiseen, vaarantavat vakavasti liiketoimintansa.

Lähde: Accenture

Monet asiakkaat ottavat vapaata töistä ollakseen paikalla korjaustöiden ja huoltokäyntien aikana, joten on tärkeää kunnioittaa heidän arvokasta aikaansa. Jos kuljettajanne eivät pääse määränpäähänsä turvallisesti ja ajallaan, tyytymättömät asiakkaat etsivät palveluita muualta.

Manuaaliset prosessit voivat heikentää täsmällisyyttä ja tuottavuutta. Mitä enemmän teknikoiden on oltava yhteydessä esimiehiinsä päivittäisten reittien, tiettyjen työtehtävien tai ajoneuvojen tarkastusten vuoksi, sitä vähemmän tuottavia he ovat. Heidän on päästävä nopeasti ja helposti käsiksi ajantasaisiin yritys- ja asiakastietoihin, jotta he voivat lähteä tien päälle.

Onneksi oikeiden kenttäpalvelujen hallintaratkaisujen avulla saat asentajat perille oikeaan paikkaan ja aikaan palvelun laadusta tinkimättä. Tässä on muutama esimerkki siitä, miten voit käyttää mobiileja kenttäpalvelujen hallintaratkaisuja kuljettajien turvallisuuden ja toimitusprosessien tehostamiseen.

Kirjaa kuljettajan tunnit

Kuljettajien turvallisuuden ja toimitusten laadun optimoimiseksi kenttäpalvelupäälliköt voivat käyttää sähköisiä ajopäiväkirjoja. Nämä muokattavat mallipohjat voivat sisältää kuljettajien yhteys- ja ajoneuvon rekisteröintitiedot, ajokilometritilastot, vapaapäiväpyynnöt ja viikoittaiset tuntilistat kuljettajien tietojen seuraamiseksi yhdessä paikassa. Mobiiliajopäiväkirjoja hyödyntävän järjestelmän avulla sekä kenttätyöntekijät että päälliköt voivat viestiä nopeasti kuljettajien matkoista, myös liikkeellä ollessaan. Sähköpostin kirjoittamisen sijaan kuljettaja voi lähettää päivityksen matkastaan kentällä ollessaan yhdellä napin painalluksella, ja päällikkö näkee sen välittömästi hyväksyntäjonossaan.

Hallitse opiskelijoiden ja matkustajien turvallisuutta

Harvat kuljettajien hallintatyökalut ovat yhtä tärkeitä kuin kuljettajien arviointilomakkeet. Jos esimerkiksi valvot kaupunki- tai koulubussien kuljettajia, tärkein tehtäväsi on varmistaa matkustajien turvallisuus. Lomakkeiden avulla voit arvioida kuljettajiesi kognitiivisia ja fyysisiä kykyjä ja arvioida heidän taitojaan kääntyä, käyttää bussin ovia, pysähtyä täysin stop-merkin kohdalle, pysäköidä ja olla vuorovaikutuksessa muiden kanssa, jotta työmatkalaiset ja opiskelijat pysyvät turvassa.

Nämä lomakkeet eivät ainoastaan auta sinua kouluttamaan ja valvomaan linja-autonkuljettajiasi, vaan ne auttavat myös ylläpitämään turvallisuuskirjanpitoa ajan myötä. Kenttäpalvelujen hallintajärjestelmän avulla, joka kerää, järjestää ja tallentaa automaattisesti lomaketietoja (esimerkiksi kuljettajan vahvuuksista ja heikkouksista), pääset käsiksi ajantasaisiin tietoihin aina, kun teet neljännesvuosittaisia tai vuosittaisia tarkastuksia.

Dokumentoi kaluston rutiinitarkastukset

Ilman asianmukaista kaluston ajoneuvotarkastusta riskinä ovat työn aikaiset viat, hätäkorjaukset ja vastuuvelvollisuus ajoneuvon laiminlyönnistä — mikä johtaa ajanhukkaan ja kasvaneisiin kustannuksiin. Vaikka voit suorittaa tarkastuksen manuaalisesti, on käytännöllisempää käyttää mobiilia kenttäpalvelujen hallintaratkaisua, jonka avulla voit suorittaa, hallita ja tallentaa tarkastuksia suoraan kämmeneltäsi. Ajoneuvojen tarkastusprosessien digitalisointi mahdollistaa myös nopeat haut ajoneuvotietokannastasi. Voit esimerkiksi hakea rekisterinumeron, merkin tai mallin tai tarkastuspäivämäärän perusteella tarkistaaksesi tietoja, kuten ajokilometrit tai vakuutuksen uusimispäivämäärät.

Mukauttamalla lomakekenttiä ja lisäämällä työntekijöiden ehdottamia uusia voit käyttää kaluston tarkastuslomaketta varmistaaksesi, että kaikki ajoneuvon järjestelmät ovat kunnossa – jarruvaloista ovien lukkoihin. Monipuolisten kysymysmuotojen avulla voit sisällyttää lomakkeeseen ajoneuvon tietoja, tarkistuslistoja, tekstikenttiä lisähuomioita varten, kuvia ja jopa allekirjoitustilan, jolla tarkastajat ja kuljettajat voivat vahvistaa tarkastuksen. Tämä ominaisuus, jonka mahdollistavat Jotform Signin kaltaiset sähköisen allekirjoituksen työkalut, luo tarkastuksesta virallisen asiakirjan ja varmistaa, että lomakkeesi ovat laillisesti sitovia.

Seuraa lähetyksiä kuljetuksessa

Lähetysten seurantalomakkeiden yhdistäminen kuljetussovelluksiin auttaa kenttäpalvelupäälliköitä seuraamaan jokaista tuote- tai palvelutoimitusta alusta loppuun — mukaan lukien asiakkaan nimi ja osoite, tuotteen tai palvelun kuvaus ja palvelupäivämäärät. Sisäisten seurantaprosessien digitalisoinnin ansiosta päälliköt voivat vastaanottaa päivityksiä kentältä koskien lähetysaikatauluja, viivästyksiä ja vaurioita, jotta he voivat ilmoittaa asiakkaille ja ryhtyä tarvittaessa toimiin.

Vastaanota raportteja tarvittavista ajoneuvokorjauksista ja turvallisuustarkastuksista

Jopa turvallisimmat ja parhaiten koulutetut kuljettajat voivat joutua onnettomuuksiin. Lisäksi, jos organisaatiossa on kymmeniä tai satoja kuljettajia, ajoneuvoviat ovat väistämättömiä. Järjestelmä, joka mahdollistaa työntekijöille lomakkeiden lähettämisen ja vastaanottamisen tien päällä, antaa heille valmiudet korjata ongelmat välittömästi joko sisäisesti tai ulkopuolisten urakoitsijoiden avulla.

Ajoneuvojen seuranta- tai liikennevahinkoilmoituslomakkeiden avulla kuljettajasi voivat ilmoittaa ajoneuvoon tai kuljettajaan liittyvistä ongelmista – mukaan lukien sijaintinsa ja tilanteensa. Esimiehet saavat tekstiviestin, sähköposti-ilmoituksen tai mobiili-ilmoituksen täytetystä lomakkeesta, jotta he voivat nopeasti tarjota asianmukaista apua (esim. lähettämällä uuden kuljettajan, uuden ajoneuvon tai hinauspalvelun) minimoidakseen toimitusten viivästykset ja priorisoidakseen tehtävät toimitusetäisyyden perusteella.

Automate delivery management workflow

Hyvät kenttäpalvelujen hallintaratkaisut mahdollistavat muokattavien lomakkeiden luomisen ja tallentamisen yllä mainittuihin käyttötapauksiin. Parhaat niistä kuitenkin ohjaavat lomakkeet ja tiedot automaattisesti oikeille työntekijöille optimaalisen tehokkuuden saavuttamiseksi. Kun onlinelomakkeet toimivat perustana, automaattiset työnkulut tehostavat prosesseja, vähentävät virheitä, parantavat yhteistyötä ja mikä tärkeintä, ilmoittavat esimiehille ongelmien ilmetessä. Täysin digitaaliset hyväksyntäprosessit vähentävät manuaalisten hallinnollisten sähköpostien tarvetta ja antavat työntekijöiden keskittyä laadukkaan palvelun tarjoamiseen.

Automatisoi kuljettajien aikataulutus

Yksi kenttäpalvelupäälliköiden aikaavievimmistä mutta välttämättömistä tehtävistä on työntekijöiden aikatauluttaminen — perustuipa se sitten saatavuuteen, reittien optimointiin tai erityisosaamiseen. Kuitenkin investoimalla kenttäpalvelujen hallintaohjelmistoon, joka sisältää automatisoituja aikataulutusominaisuuksia, voit lisätä tuottavuutta, vähentää matka-aikoja, parantaa resurssien käyttöä ja kohdentamista sekä kohottaa työntekijöiden moraalia — kaikki tämä ilman, että pyörää tarvitsee keksiä uudelleen.

Kenttäpalvelupäälliköt seuraavat monia liikkuvia osia, jotka eivät ole keskitettyjä yhteen paikkaan. Ensinnäkin työntekijät itse voivat olla hajallaan kilometrien alueella. Lisäksi kenttäpalveluyrityksillä on varastossaan satoja tai jopa tuhansia laitteita jaettuna ajoneuvoihin ja varastoihin. Mitä paremmin hallitset näitä resursseja, sitä todennäköisemmin teknikoillasi on kaikki tarvittava työn suorittamiseksi asianmukaisesti ja tehokkaasti.

Parhaat mobiilit kenttäpalvelujen hallintaratkaisut auttavat keräämään, analysoimaan ja tallentamaan monenlaista dataa varastonhallinnan, etähallinnan, teknikoiden tuen ja asiakaspalvelun parantamiseksi. Onlinelomakkeiden, sovellusten, QR-koodien sekä automaattisten raporttien ja työnkulkujen avulla nämä järjestelmät pitävät kenttäpalvelupäälliköt, tiimit ja datan yhteydessä.

Tässä on muutamia tapoja hyödyntää digitaalisia ratkaisuja kenttäpalvelutoiminnoissasi, jotta voit hallita kaikkea paremmin etänä.

Digitoi tärkeät lomakkeet tehokkuuden ja tarkkuuden parantamiseksi

Aina online-työmaiden turvallisuusraporteista ja asiakaspalautekyselyistä inventaarion tarkistuslistoihin ja kaluston tarkastuslomakkeisiin asti, kenttäpalvelujen hallintaratkaisut pitävät tärkeät asiakirjasi järjestyksessä ja helposti saatavilla keskitetysti verkossa, mikä helpottaa toimintojen etähallintaa. Lisäksi ehdollisen logiikan ja automaattisen täytön kaltaisten ominaisuuksien ansiosta digitalisaatio myös auttaa varmistamaan, että työntekijät täyttävät lomakkeet nopeammin ja tarkemmin.

Nämä edut eivät yksinkertaisesti ole mahdollisia paperisilla lomakkeilla. Esimerkiksi digitaalisilla lomakkeilla kenttätyöntekijä, jonka on pyydettävä uusia laitteita, voi lähettää lomakkeen heti tarpeen ilmetessä. Varastonhoitajat voivat tällöin hyväksyä pyynnön välittömästi, mikä nopeuttaa hankinta-aikoja.

Täytä alan standardit

Oikean kenttäpalvelujen hallintajärjestelmän avulla varmistat, että säilytät tarkkoja tietoja ja noudatat turvallisuusmääräyksiä, joita asettavat Department of Transportation (DOT), Occupational Health and Safety Administration (OSHA) ja Hazardous Materials Management (HAZMAT).

Nämä ratkaisut – erityisesti ne, joissa on sähköisen allekirjoituksen ominaisuudet – pitävät myös tiedot ja viestinnän keskitettyinä ja läpinäkyvinä, mikä helpottaa tarkastuksia. Oikea ohjelmisto voi myös auttaa kenttäpalvelupäälliköitä ja -työntekijöitä noudattamaan standardeja, mukaan lukien seuraavat:

Paranna reaaliaikaista viestintää toimittajien ja myyjien kanssa

Materiaalien hintojen nousun, saatavuusongelmien ja viivästysten myötä hankinta-ala on kokenut paljon häiriöitä viime vuosina. Painopisteen siirtyessä kustannussäästöistä ketterämpään toimitusketjun hallintaan ja parempiin toimittajasuhteisiin, kenttäpalvelupäälliköt hakevat tukea digitaalisista järjestelmistä. Kun kenttäpalvelupäälliköt vahvistavat suhteitaan toimittajiin, he voivat luoda heidän kanssaan myös uusia mahdollisuuksia, mikä johtaa innovatiivisiin ratkaisuihin pitkäaikaisiin tai jopa uusiin ongelmiin. Parempien toimittaja- ja myyjäsuhteiden avulla kenttäpalvelupäälliköt voivat lieventää hinnankorotusten vaikutusta asiakkaisiin.

Viime kädessä mobiilit kenttäpalvelujen hallintajärjestelmät parantavat viestintää ja yhteistyötä kolmansien osapuolien toimittajien kanssa virtaviivaistaakseen prosesseja, helpottaakseen materiaalien korvaamista ja tuottaakseen arvoa.

Nopeuta inventointia ja päivitä tila

Vahva varastonhallintajärjestelmä on jokaisen toimitusketjun olennainen osa. Se auttaa varastoimaan, lähettämään ja seuraamaan tuotteita, tietämään milloin tehdä tilauksia ja täydennystilauksia, sekä parantamaan asiakaskokemusta. Automatisoidut varastonhallintaprosessit ovat vähemmän aikaa vieviä ja kalliita kuin manuaaliset prosessit. Ne mahdollistavat työntekijöiden kommunikoinnin eri varastojen ja toimipisteiden välillä, varaston hallinnan reaaliaikaisesti sekä tärkeiden tietojen saamisen sekunneissa päätöksenteon tueksi.

Esimerkiksi pysyäkseen yhteydessä 27 000 eekkerin laajuisella alueella Three Rivers Park District in Minnesota -organisaation kenttä- ja kunnossapitotyöntekijät käyttivät Jotformia, digitaalista työpaikan tuottavuustyökalua ja verkkopohjaista sovellusrakentajaa. Alusta antoi heille mahdollisuuden rakentaa oman sovelluksensa, jonka avulla kerätä tärkeitä tietoja, suorittaa ja tallentaa päivittäisiä tarkastuksia, luoda toiminnallisia raportteja ja työnkulkuja sekä vastaanottaa välittömiä push-ilmoituksia – riippumatta työntekijöiden sijainnista – sekä online- että offline-tilassa.

Myös Three Rivers Park District käytti Jotform Enterprisea automatisoidakseen aikaa vievän, manuaalisen tietokoneiden inventointiprosessin resurssienhallintajärjestelmässään, mikä virtaviivaisti työnkulkua ja paransi piirin resurssien näkyvyyttä. Ajan ja rahan säästämisen lisäksi tällainen digitalisointi parantaa tilausten tarkkuutta, työpaikan tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Kerää tietoja etäalueilla

Yhdessä mobiililomakkeet (esim. tarkastuslomakkeet, tapausraportit jne.) ja mobiilisovellukset parantavat tiedonkeruuta, mahdollistavat sähköiset allekirjoitukset ja niiden avulla voit seurata, tarkastella ja tallentaa lomakevastauksia välittömästi — mikä lisää tuottavuutta ja yhteistyötä. Esimerkiksi QR-koodien lisääminen lomakkeisiin — tai niiden sijoittaminen fyysisiin resursseihin — on kätevä tapa työntekijöille löytää ajantasaista tietoa tuotteista, kuten missä niitä säilytetään ja kuinka monta niitä on saatavilla. QR-koodit auttavat myös seuraamaan paketteja kuljetusliikkeiden välillä postissa, vahvistamaan toimittajan tavaroiden vastaanoton ja varmistamaan turvallisuuskirjaukset ja saapumiset rakennustyömaille.

Kuitenkin kenttätyöntekijöillä ei aina ole käytössään välitöntä internetyhteyttä. Mobiili kenttäpalvelujen hallintatyökalu, kuten Jotform Enterprise Mobile, voi kerätä lomakevastauksia milloin ja missä tahansa — jopa offline-tilassa. Vastaukset tallentuvat mobiililaitteeseen ja synkronoituvat automaattisesti palvelimelle, kun yhteys palautuu. Voit ladata tiedostoja, hyväksyä sähköisiä allekirjoituksia, tehdä turvallisuustarkastuksia, jakaa hyväksyntäpyyntöjä ja vastaanottaa välittömiä ilmoituksia, kun tietoja on lähetetty — kaikissa etäsijainneissa ja Wi-Fi-katvealueilla.

Paranna kysynnän ennustamista

Toimitusketjun häiriöt ovat johtaneet inflaatioon, pulaan ja tehtaiden sulkemisiin viime vuosina. Mutta jotkut organisaatiot ovat pärjänneet toisia paremmin käyttämällä kenttäpalvelujen hallintaratkaisuja, joissa on sisäänrakennettuja varastonhallintaominaisuuksia. Tiedonkeruu- ja varastonhallintaominaisuuksien yhdistäminen auttaa yrityksiä leikkaamaan kustannuksia, välttämään varastovajeita, automatisoimaan uudelleentilauksia, vähentämään työvoiman tarvetta ja varastointikuluja sekä välttämään tuotehävikkiä.

Sen lisäksi, että houkuttelet työntekijöitä ja asiakkaita, parantamalla kestäviä toimintatapojasi voit myös parantaa brändikuvaasi, hyödyntää verohelpotuksia, käyttää vähemmän resursseja ja tuottaa vähemmän jätettä.

Vankan mobiilin kenttäpalvelujen hallintajärjestelmän avulla löydät tasapainon asiakkaiden toiveiden ja omien kestävän kehityksen tavoitteidesi välillä.

68 prosenttia ihmisistä hakeutuu todennäköisemmin töihin ympäristövastuullisiin organisaatioihin, kun taas 62 prosenttia kuluttajista on valmis muuttamaan ostotottumuksiaan vähentääkseen ympäristövaikutuksia.

Lähde: IBM

Pienennä hiilijalanjälkeäsi

Kenttäpalvelujen hallintaratkaisujen käyttöönotto on yksi järkevimmistä päätöksistä, jonka voit tehdä vähentääksesi toimintojesi ympäristövaikutuksia. Fyysisistä asiakirjoista onlinelomakkeisiin, raportteihin ja asiakirjoihin siirtyminen tekee ympäristön hyväksi paljon enemmän kuin vain säästää puita. Paperinvalmistus kuluttaa myös merkittävän määrän kemikaaleja ja vettä sekä saastuttaa ympäristöä hiilidioksidipäästöjen ja jätteiden hävittämisen myötä.

Online-ajopäiväkirjojen, reitinseurannan ja muiden etätyöskentelyä helpottavien ominaisuuksien avulla mobiilit kenttäpalvelujen hallinta-alustat voivat korvata kaikki paperiasiakirjat, mikä vähentää päivittäistä jätettä ja toimistotarvikekustannuksia.

Maksimoi polttoainetehokkuus ja vähennä ajoneuvojen korjauskustannuksia

Kun polttoainekustannukset ovat nousseet ja inflaatio on ennätyskorkea, kuluja on leikattava kaikkialta mahdollisesta. Kenttäpalvelujen hallintaratkaisut tarjoavat dataan perustuvia näkemyksiä, jotka voivat säästää aikaa, rahaa ja turhaa stressiä sekä tankilla että korjaamolla.

Oletetaan esimerkiksi, että online-ajopäiväkirjasi osoittavat epätavallisen korkeaa polttoaineenkulutusta, vaikka asentajasi ajavat normaaleja reittejään. Vertaamalla kesän ja talven ajokilometreistä kerättyjä tietoja voidaan tunnistaa ongelmia, jotka ovat saattaneet jäädä huomiotta, kuten lisääntynyt ilmastoinnin käyttö kesällä. Voit sitten ottaa kausivaihtelun huomioon kesäbudjetissasi tai lisätä pysähdyksiä kuljettajien reiteille, jotta he saavat jokaisesta matkasta kaiken irti.

Lisäksi säännöllisten ajoneuvotarkastusten digitaalinen dokumentointi paljastaa tärkeitä tietoja – kuten sen, kuinka kauan kukin ajoneuvo toimii ennen huoltoa ja kuinka usein se hajoaa. Monet mobiilit kenttäpalveluiden hallintaratkaisut seuraavat, tallentavat ja analysoivat tämäntyyppistä dataa, mikä auttaa sinua minimoimaan suuria korjauskustannuksia ja optimoimaan kunkin ajoneuvon elinkaariarvon.

Kehittää kestävämpiä toimitusketjuja

Monissa kenttäpalvelujen hallintajärjestelmissä on jotformin lomakeanalytiikka -ominaisuuksia, joiden avulla voit vertailla toimittajiasi, arvioida niiden vastuullisuustoimia, tunnistaa kehityskohteita ja lopulta valita tavoitteidesi mukaiset toimittajat. Näiden mobiilien kenttäpalvelujen hallintaratkaisujen avulla voit esimerkiksi yhdistää toimituksia useilta toimittajilta useisiin kohteisiin tai saada tarkan kuvan siitä, miten toimittajat hankkivat tai tuottavat raaka-aineita. Täyden datanäkyvyyden avulla pienetkin datayksiköt voivat auttaa sinua käyttämään resursseja tehokkaammin, ennustamaan kysyntää paremmin, optimoimaan toimitusreittejä ja suunnittelemaan toimintaa ilmastonmuutoksen, maastopalojen ja muiden ympäristötekijöiden vaikutukset huomioiden.

Toimitusketjun kestävyyspyrkimykset parantavat myös yrityksesi mainetta. Globaalit brändit, kuten Starbucks, Nike, Apple ja Microsoft, tekevät kaikki osansa sitoutuakseen kestävämpään tulevaisuuteen ja osoittaakseen ympäristövastuun tärkeyden, mikä nostaa niiden brändiarvoa. Esimerkiksi Nike on juurruttanut kestävyyden kulttuurin ei ainoastaan suunnitteluprosessiinsa, vaan myös jakeluun ja myyntiin. Yritys jopa julkaisi valmistuskartan osoittaakseen läpinäkyvästi, missä sen tuotteita valmistetaan ympäri maailmaa.

Optimoi päätöksentekoasi ja strategista suunnitteluasi

Vankka kenttäpalvelujen hallintajärjestelmä kerää, hallinnoi, tallentaa ja analysoi turvallisesti kaiken reaaliaikaisen datasi yhteen paikkaan. Tuloksena on datajoukkoja, jotka ovat ymmärrettäviä, saavutettavia, koneluettavia ja helppoja auditoida. Itse asiassa, mitä enemmän dataa keräät, sitä täydemmän kuvan saat yrityksesi vahvuuksista ja heikkouksista. Kaiken kaikkiaan data parantaa päätöksentekoasi, koska sen avulla voit määrittää parempia lähtötasoja, käyttää vähemmän aikaa datan täsmäyttämiseen, ennustaa tuloksia paremmin, ohjata toimitusketjun käytäntöjä ja leikata kustannuksia.

Paranna datakeskustesi tehokkuutta

Datakeskusten ansiosta kattavat ja tehokkaat kenttäpalvelujen hallinta-alustat toimivat offline- ja online-tilassa, paikan päällä ja etänä sekä kaikenkokoisissa toiminnoissa.

Datakeskukset, joissa on erilaisia IT-laitteita ja tietokonejärjestelmiä, kuluttavat yli 100 kertaa enemmän energiaa kuin samankokoiset toimistotilat. Tämä suuri sähkönkulutus ei ole ainoastaan energiaintensiivistä, vaan myös kallista. Voit ottaa käyttöön parhaita käytäntöjä energian säästämiseksi, kuten nostamalla LVI-järjestelmän tuloilman lämpötilaa, jotta palvelimet pysyvät toiminnassa pidempään ja laitteistosi käyttöikä paranee. Voit myös kierrättää tai lahjoittaa elektroniikkatuotteita.

Paras tapa suojata tiedot kestävästi on käyttää pilvipohjaista kenttäpalvelujen hallintaratkaisua, joka tallentaa tiedot erilliseen instanssiin. Kun sinun ei tarvitse huolehtia tietojen hostaamisesta, voit keskittyä omien työtapojesi parantamiseen.

Kun on kyse kenttäpalvelujen hallintatoimintojen parantamisesta, älykkäät, koodittomat kenttäpalvelujen hallintaratkaisut varmistavat kuljettajien turvallisuuden ja toimitusten onnistumisen, hallitsevat työpajoja ja varastoa etänä sekä tekevät toiminnoista kestävämpiä. Nämä työkalut lisäävät välittömästi toiminnallista liikkuvuutta ja joustavuutta, sillä työntekijöiden on helppo käyttää niitä riippumatta siitä, onko heillä ohjelmointitaitoja vai ei. Teidän ei tarvitse käyttää aikaa tiiminne osaamisen kehittämiseen tai turvautua IT-ammattilaisiin mukauttamaan ratkaisua työnkulkuihinne kuukausien ajan.

Hyödyntämällä digitaalista muutosta kenttäpalveluyritykset voivat tehokkaasti kerätä ja hallita dataa kentällä, parantaa tuottavuutta ja kannattavuutta sekä kasvattaa ja skaalata toimintaansa. Viime kädessä kenttäpalvelutoimintojesi kaikkien osa-alueiden digitalisointi säästää rahaa, vähentää virheitä, minimoi resurssikustannuksia ja parantaa viestintää — riippumatta siitä, missä teknikkosi kulloinkin työskentelevät.