Agente Salesforce per il Servizio Clienti
Alleggerisci il lavoro dei team di assistenza clienti, automatizzando la gestione dei casi, le FAQ e gli aggiornamenti dei ticket all'interno di Salesforce. I clienti ottengono risposte immediate e accurate, senza pesare sugli operatori umani con richieste ripetitive. Questo porterà a risoluzioni più rapide, punteggi di soddisfazione migliori e più tempo per gli agenti per gestire questioni complesse che richiedono un intervento umano.
Come funziona l'Agente Salesforce
Collegati a Salesforce
Collega in modo sicuro il tuo account Salesforce all'agente.
Addestra il tuo assistente
Aggiungi articoli Salesforce, link, domande e risposte e altro per risposte utili e accurate.
Lascia che l'agente lavori per te
L'assistente gestisce lead, casi, aggiornamenti e task Salesforce giornalieri.
Salesforce Clouds supportati
Jotform Salesforce Agent funziona su tutti i Salesforce Clouds su cui il tuo team fa affidamento — così i tuoi flussi di lavoro rimangono connessi, coerenti e potenti.
Crea, aggiorna e scala automaticamente i casi con il contesto guidato dall'IA e la sincronizzazione in tempo reale con Salesforce.
Offri supporto 24/7 tramite i tuoi portali self-service, dove i clienti possono ricevere aggiornamenti istantanei sui casi o risposte.
Fornisci un supporto più rapido con un Agente Salesforce IA per il servizio clienti
Creazione e aggiornamenti automatici dei casi
Raccogli e qualifica lead direttamente da moduli, chat ed eventi. L'agente sincronizza i lead in Salesforce istantaneamente, permettendo agli addetti alle vendite di agire rapidamente. Ciò assicura che il ROI del marketing si traduca in una reale crescita della pipeline.
Risposte basate sulla Knowledge
Attingi le risposte dalla knowledge base di Salesforce per rispondere rapidamente alle domande frequenti. I clienti ricevono risposte accurate e contestualizzate senza dover aspettare gli operatori del supporto clienti. Questo aumenta il tasso di risoluzione al primo contatto e riduce i costi del supporto.
Assistenza clienti 24-7
Offri un servizio sempre attivo attraverso siti web, portali e canali di messaggistica. L'Agente Salesforce mantiene il servizio clienti operativo 24 ore su 24.
