Detalhes de Conhecimento | Recursos do Agente do Salesforce

Painel de Resumo do Agente

Monitore a atividade do seu Agente do Salesforce em tempo real com o painel de Resumo do Agente. Obtenha insights claros sobre conversas, interações de usuários e resultados de ações — para que você possa medir o impacto e otimizar o desempenho.

Detalhes da Ação

Mantenha o controle do seu Agente do Salesforce com uma visão geral clara de cada ação que você criou. Neste menu de detalhes, você pode revisar ações existentes, adicionar novas e identificar facilmente ações de objetos personalizados com etiquetas rotuladas.

Detalhes do Conhecimento

Mantenha a base de conhecimento do seu Agente do Salesforce atualizada com facilidade. No menu de detalhes de Conhecimento, você pode visualizar todos os artigos do Salesforce Knowledge adicionados anteriormente, adicionar novos e enriquecer seu agente com vários tipos de fontes de conhecimento, como links, arquivos ou entradas de perguntas e respostas.