Agente do Salesforce para Atendimento ao Cliente
Permita que as equipes de atendimento ao cliente automatizem o gerenciamento de casos, FAQs e atualizações de tickets dentro do Salesforce. Os clientes recebem respostas instantâneas e precisas, enquanto os agentes ficam livres de consultas repetitivas. O resultado são resoluções mais rápidas, aumento da satisfação e mais tempo para que os agentes lidem com questões complexas que exigem atenção humana.
Como o Agente do Salesforce funciona
Conecte-se ao Salesforce
Conecte sua conta do Salesforce ao agente com segurança.
Treine seu agente
Adicione artigos do Salesforce, links, perguntas e respostas e muito mais para fornecer respostas precisas.
Deixe o agente trabalhar por você
O agente gerencia leads, casos, atualizações e tarefas diárias no Salesforce.
Nuvens do Salesforce Suportadas
O Agente do Salesforce da Jotform funciona em todas as Nuvens do Salesforce nas quais a sua equipa confia — para que os seus fluxos de trabalho permaneçam conectados, consistentes e poderosos.
Crie, atualize e escale casos automaticamente com contexto orientado por IA e sincronização em tempo real com o Salesforce.
Ofereça suporte 24h por meio dos seus portais de autoatendimento, onde os clientes podem obter atualizações de casos ou respostas instantâneas.
Ofereça suporte mais rápido com um Agente do Salesforce com IA para atendimento ao cliente
Criação e atualização automática de casos
Colete e qualifique leads diretamente a partir de formulários, chats e eventos. O agente sincroniza os leads no Salesforce instantaneamente, permitindo que a equipe de vendas aja rapidamente. Isso garante que o ROI de marketing se transforme em crescimento real do pipeline.
Respostas baseadas em conhecimento
Obtenha respostas da base de conhecimento do Salesforce para resolver perguntas frequentes rapidamente. Os clientes recebem respostas precisas e contextualizadas sem precisar esperar pelos atendentes, aumentando a resolução no primeiro contato e reduzindo os custos de suporte.
Suporte ao cliente 24 horas
Ofereça atendimento contínuo por meio de sites, portais e canais de mensagens. O Agente do Salesforce mantém o suporte ao cliente funcionando 24h.
