Não consigo acessar minha conta Jotform

  • L
    Luciano
    Perguntado em 8 de abril de 2020 às 17:21

    Boa noite ! 


    Sou novo na plataforma e ao tentar acessar minha conta no Jotform.


    Gostaria de se saber o que aconteceu e como entrar no site novamente

    Jotform Thread 2250558 Screenshot
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    Flavio_A
    Respondido em 8 de abril de 2020 às 22:29

    Olá Luciano, tudo bem?

    Sua conta foi suspensa automaticamente porque, em um dos seus formulários, você solicitava dados de cartão de crédito em campos de texto simples.

    O formulário chama-se C Cartão (ID 200985758214664).

    Para reativar sua conta, preciso antes de sua autorização para deletar esse formulário.

    Caso você queira realizar pagamentos pelos nossos formulários, pode utilizar um dos meios de pagamento com que temos integração (ex. PayPal, PagSeguro etc.).

    Você pode conferir todas as opções nesta página:

    https://www.jotform.com/integrations/category/payment-processing

    Espero por sua autorização para a remoção do formulário, conforme expliquei. Fique à vontade para tirar dúvidas.

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    AcessoAlugueis
    Respondido em 10 de abril de 2020 às 07:29
    *Bom dia Flavio !*
    Muito obrigado pela ajuda e pela explicação.
    Acessei o link que você me sugeriu e vou utilizar a opção Paypal que já
    utilizo a mais de 10 anos.
    *Eu Luciano Barroso autorizo a remoção do formulário C Cartão (ID
    200985758214664) para reativação da minha conta JotForm.*
    Desde já peço desculpa pela utilização equivocada da ferramenta, irei ler
    os termos de uso com mais atenção.
    Aguardo reativação da conta.
    Atenciosamente,
    *Luciano Barroso E Oliveira*
    *47 9 9278-8088*
    ...
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    Eduardo Jotform Support
    Respondido em 10 de abril de 2020 às 11:20

    Boa tarde, Luciano.

    Obrigado pela autorização.

    Realizamos a exclusão do formulário e sua conta já se encontra ativa novamente!


    Caso tenha dúvidas ou solicitações estamos à disposição.

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    AcessoAlugueis
    Respondido em 11 de abril de 2020 às 09:29
    *Bom dia Flavio !*
    Continuo sem acesso a minha conta, já solicitei e autorizei exclusão do
    formulário C Cartão (ID 200985758214664) .
    Aguardo ajuda para poder acessar o site novamente.
    Atenciosamente,
    *Luciano Barroso E Oliveira*
    *47 9 9278-8088*
    ...
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    Flavio_A
    Respondido em 11 de abril de 2020 às 12:59

    Olá Luciano, tudo bem?

    Peço desculpas pelo transtorno. Acabo de ativar seu usuário novamente.

    Ficamos à disposição caso você volte a ter problemas ou fique com alguma dúvida.