A mensagem de erro "This field is required" aparece mesmo quando o campo já foi preenchido

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    camus88
    Asked on May 09, 2020 at 11:47 AM

    Olá,

    Nós estamos recebendo a mensagem de erro "This field is required" em uma caixa de seleção mesmo uma opção está marcada. Vocês saberiam dizer qual é o problema? Obrigado!

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    Flavio_A
    Answered on May 10, 2020 at 07:36 AM

    Olá,

    Eu consigo reproduzir esse problema quando clico apenas nos botões de opção e evito todas as caixas de seleção. No momento em que você marca uma caixa de seleção, isso direciona você corretamente para o PayPal.

    Eu presumo que isso seja baseado no que você decidiu em suas configurações no criador de formulários JotForm. Você optou por múltipla escolha, que cria caixas de seleção e, dessa forma, confere se as caixas de seleção foram marcadas.

    Você poderia consertar isso de duas formas:

    1. Alterando a opção no criador de formulários para um produto (em vez de vários produtos) e, então, incorporando novamente seu Jotform na sua página, incluindo todas as mudanças.

    OU

    2. Fazendo uma das caixas de seleção ficar marcada previamente.

    Nesse segundo caso, se todas as caixas de seleção atuais são opcionais, crie uma que dará algo que você já estaria dando de graça, de qualquer forma, originalmente. Você pode configurar essa opção como desabilitada (apesar de marcada).

    Por favor, tente fazer e depois nos avise se deu certo.