Formulário não carrega totalmente no Android usando Google Chrome

Olá, Nixhell.

Você pode nos dar mais detalhes sobre como podemos te ajudar? Parece que sua mensagem chegou incompleta até nós. Vamos precisar de mais informações para pode ter ajudar. Se você está tendo algum problema dentro da plataforma, pode nos ajudar muito a entender o que pode estar acontecendo se você nos mandar uma captura de tela.

Guia Completo 👉 Como-publicar-capturas-de-tela-em-nosso-forum-de-suporte

Aguardaremos a sua resposta.

Tudo de bom, 😀✨

Os formulários não estão carregando todas as informações quando acessados
através do celular e as vezes pelo Notebook também. Segue abaixo o link de
um dos formulários e em anexo o print da tela:
https://form.jotformz.com/90973537708671

Livre
de vírus. www.avast.com
.
<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>
Em ter., 4 de mai. de 2021 às 12:15, Jotform escreveu:
...

O que tá acontecendo com esse servidor?????

Estou perdendo vendas por conta disso. Me dá o retorno, estou aguardando.

Olá, Nixhell 👋

Parece que suas mensagens não chegaram ao nosso sistema de alerta de respostas. Nossas desculpas por este inconveniente. Testei seu formulário no celular e computador e não pude reproduzir esse erro. Todo o formulário carregou como esperado. Você pode testar novamente e nos informar qual aparelho de celular você está usando? Acabamos de limpar o cachê dos seus formulários e deve funcionar agora.

Esperamos sua amável resposta.

Atenciosamente,

Não está carregando todas as informações ainda, testamos em aparelhos Android, navegador Chrome, e continua igual.

Usamos esses formulários para pedidos de orçamentos, e nossos clientes não conseguem enviar as informações.

Olá, Nixhell 👋

Muito obrigado pelo seu retorno. Infelizmente, não consigo reproduzir esse erro em computadores, celulares e emuladores. Esse é o teste que eu fiz em um emulador do Samsung S8+.

Entendo que você pontua que o formulário não carrega totalmente, você pode testar novamente em outra rede de internet e verificar a sua conexão? Sua Lista de Produtos é bem longa, então, é de esperar que o carregamento seja um pouco mais demorado. Se o erro continua, por favor, nos deixa saber o modelo do celular que você está realizando esse teste. Também testei em iPhone e não tive problemas. Necessitamos identificar a origem do erro para te ajudar de forma mais precisa.

Esperamos sua amável resposta.

Atenciosamente,