Jotform Widgets::The Location Coordinate Widget can not find the coordinates on Chrome and Safari

  • Profile Image
    bigdataanaliz
    Asked on January 26, 2021 at 06:42 AM

    Merhaba ekteki gibi bir hata alıyoruz internet bağlantısından mı kaynaklanıyor?

    Screenshot
  • Profile Image
    ferhataksoy
    Answered on January 26, 2021 at 07:59 AM

    Merhaba,

    Yaşadığınız durum için özür dileriz.

    Formunuzu klonlayıp test ettim. Test sonucunda yukarıdaki aldığınız hatayı tekrarlayamadım. Fakat, konum koordinatları Firefox tarayıcısında ve Mobil cihazlarda düzgün bir şekile doldurulurken, Chrome ve Safari tarayıcılarında konumu alamadı. Dolayısıyla, koordinat alanı zorunlu alan olarak ayarlanırsa, Chrome ve Safaride "Bu alan Zorunludur" hatası aldım.

    1611664770_60100d821223b_Screen Shot 202

    Bu sebeple bir hata başlığı oluşturup geliştirici ekibimize yönlendirdim. Maalesef sorunun çözümü ile ilgili son bir tarih size veremiyoruz. Fakat, sorun halledilir halledilmez sizi bu başlık altında bilgilendiriyor olacağız.

    Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız bize bildirmekten çekinmeyiniz.

  • Profile Image
    hayk
    Answered on January 27, 2021 at 03:13 AM

    Hi there,

    It seems the location services are disabled in your browser's settings and that's why the widget can't get the data(the longitude and latitude). Please check your browser's settings and enable it and it will fix the issue. When the widget loads the first time it should ask for accessing your location. If it's already blocked please remove it from the blocked lists in the browser's settings. If you need further assistance please let us know.

    For additional information: https://support.google.com/chrome/answer/142065?co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1

    Regards,

    Widgets Team