Giriş yapamama sorunu

  • Oğuz
    12 Ağustos 2021 14:08 tarihinde soruldu

    Merhaba,

    mailime ait olan hesabıma giriş yapamıyorum. Biz bir sivil toplum kuruluşuyuz. Bu yüzden çok fazla form kullanıyoruz. Kvkk v.b. gerekli kurallara uyarak çalışmalarımızı yapıyoruz. Hesabımız ban yemiş. Hesabımızın açılmasını istemekteyiz.

  • Türkay Quality Operations Specialist
    13 Ağustos 2021 01:04 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Sistemimiz tarafından periyodik bir şekilde gerçekleştirilen taramalarda, formlarınız şüpheli göründüğü için, otomatik olarak engellenmiştir. Formlarınızı kontrol ettim ve kullanım koşullarımızı ihlal eden bir form alanı görünmediğinden dolayı hesabınızı tekrar etkinleştirdim.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize tekrar ulaşın.

    Saygılarımızla.

  • dijitaldonusum
    14 Ağustos 2021 11:46 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,
    Tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Geçen sefer düzeldi ancak 2 gün sonra yine aynı hayatı alıyorum.

  • Amin Jotform Support
    14 Ağustos 2021 18:43 tarihinde yanıtlandı

    Hi again,

    Kindly note that the word "password" triggered our phishing detection tool which suspended your account.

    1628980751 6118460fd150d  Screenshot 10

    I've successfully removed this word and reactivated your account.

    Should you have any further inquiries, we will be more than happy to help.

  • Oğuz
    26 Ağustos 2021 06:08 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Jotform hesabıma yine giriş sorunu yaşıyorum. Tekrar ban yemişiz. Süreçte yardımlarınızı bekliyorum.

  • Türkay Quality Operations Specialist
    26 Ağustos 2021 06:35 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Kontrolünü sağladığımda otomatik engelleme gerçekleştiğini farkettim, kontrol ettiğimde formlarınızda bir problem görünmüyor. Bundan dolayı formuzu tekrar aktifleştirdim.

    Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen bize tekrar ulaşın.

    Saygılarımızla.


  • dijitaldonusum
    1 Ekim 2021 08:41 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Şu anda formlara erişme sorunu yaşıyoruz. Ayrıca formlarda yaptığımız koşullamalar da gözükmüyor.


  • Türkay Quality Operations Specialist
    1 Ekim 2021 08:51 tarihinde yanıtlandı

    Merhaba,

    Yaşamış olduğunuz problemden dolayı üzgünüz.

    Kontrolünü sağladığımda otomatik engelleme gerçekleştiğini farkettim, kontrol ettiğimde formlarınızda bir problem görünmüyor. Bundan dolayı formuzu tekrar aktifleştirdim.

    Saygılarımızla.