Acil destek talebi: Hata sonucu üyeliğimi uzattım, iptal etmek istiyorum

Selamlar,

Ağustos ayında bir üyelik yükseltmesi gerçekleştirmiştim. Bunu takiben dün (26 Eylül) üyeliğimin onayım olmadan otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Bunu iptal etmeye çalışırken karşıma çıkan ekranların karmaşıklığından dolayı yanlışlıkla üyeliğimi yıllık aboneliğe çevirdim. Her iki işlemin iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

Önceki talebimin üzerinden 7 saat geçmesine rağmen bir geri dönüş olmadı (ortalama yanıt süresi 4:30 saat olarak beyan ediliyor)

Merhaba firat_cetin,

İsteğiniz üzerine hatalı olan her iki işlemde iptal edilmiştir ve bu işlemler için ödemiş olduğunuz ücret hesabınıza iade edilmiştir. İade edilen ücretin hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak 7-10 iş günü sürebilmektedir. 7-10 iş günü içerisinde gerçekleşmez ise lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz.

Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.