Hesap İptali

  • Profile Image
    Aybala 
    Asked on March 04, 2022 at 01:10 AM

    Merhaba. Hesabımı silmek istiyorum ancak mevcut parolanızı yanlış girdiniz uyarısı alıyorum. Parolamı doğru giriyorum ancak hesabımı silemiyorum. Hesabımı silmem ve bundan sonra ödeme çekilmemesi için yardımınızı rica ederim.

  • Profile Image
    Rıdvan
    Answered on March 04, 2022 at 04:11 AM

    Merhaba Aybala,

    Jotform Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kullanıcıların güvenliğini sağlamak adına, ziyaretçi olarak yapılan destek taleplerinden hesaplar üzerinde işlem uygulamamaktayız. Hesap şifrenizi sıfırlayarak aboneliğinizi iptal etmek ve daha sonra hesabınızı silmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    1) www.jotform.com adresine gidin.

    2) Giriş butonuna tıklayın ve açılan sayfada Parolanızı mı unuttunuz? yazısına tıklayın.

    1641796821_61dbd4d5f2fe5_Screen Shot 202

    3) Hesabınıza ait e-posta adresi veya kullanıcı adresinizi yazın ve Sıfırlama Talimatlarını Gönder butonuna tıklayın.

    1641796839_61dbd4e7b4e16_Screen Shot 202

    4) Gelen e-postayı açın ve Reset Password butonuna tıklayın.

    1641796869_61dbd50589817_Screen Shot 202

    5) Açılan sayfada, yeni şifrenizi iki bölüme de girin ve Yeni Parola Oluştur butonuna tıklayın.

    1641796901_61dbd525b184e_Screen Shot 202

    Artık hesap şifreniz sıfırlanmış olup yeni hesap şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Daha sonra aboneliğinizi iptal etmek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    1. Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, Fiyatlandırma sayfasına gidin.

    2. Başlangıç (Ücretsiz) sütununun en altındaki Üyeliği Düşür Butonuna tıklayarak, açılan pencerede çıkan adımları takip edin ve hesabınızı ücretsiz plana düşürün.

    1646384870_6221d6e63ac26_Screen Shot 202

    Aboneliğinizi iptal ettikten sonra hesabınızı silmek için, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

    1. Hesap Ayarları sayfasını açın, sayfayı aşağı kaydırın ve ve Hesabımı Sil yazısına tıklayın.

    1640347797_61c5b8956d3a5_Screen Shot 202

    1640347820_61c5b8ac2fba7_Screen Shot 202

    2. Onaylayıp yeni oluşturduğunuz hesap şifrenizi girin ve tekrar onaylayarak hesap silme işleminizi tamamlayın.

    1640347852_61c5b8cc4d3fb_Screen Shot 202

    1640347881_61c5b8e9d8ab8_Screen Shot 202

    Daha fazla yardıma gereksinim duymanız halinde lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.