Bildirimlerin size ulaşamamasının birçok olası nedeni olabilir. Sorun gidermek için bazı kontrolleri yapabilirsiniz.
- Her şeyden önce, E-POSTA BİLDİRİMİ alanınızda bir alıcı e-posta adresi olduğundan ve bunun form yanıtlarının gönderilmesini istediğiniz e-posta adresi olduğundan emin olun. Bu kılavuz size hızlı bir yol gösterecektir: Bildirimler için Kullanılan E-posta Adresini Bulma
- Herhangi bir yazım hatası olması ihtimaline karşılık e-posta adresinizi kontrol edin.
- E-postanın spam/önemsiz klasörünüzde olup olmadığını kontrol edin. Oradaysa, gelecekte spam olarak algılanmaması için SPAM DEĞİL olarak işaretleyin. GMAIL kullanıyorsanız, filtreler oluşturmak bunun tekrar olmasını önlemenize yardımcı olur: E-postaların Gmail Spam Klasörüne Düşmesini Önleme
- E-postanızın geri dönen e-postalar listesinde olup olmadığını kontrol edin. Bu konuda E-posta Adresinizi Geri Sekme Listesinden Çıkarma isimli kılavuzu kontrol edebilirsiniz. E-posta adresinizin geri sekme listesine eklenmesinin birkaç nedeni olabilir. Bunun nedenleri arasında, mevcut olmayan/etkin olmayan bir e-posta adresi, posta sunucunuzun kullanılamaması, posta kutunuzun dolu olması veya Jotform’un kara listenizde olması olabilir. E-posta adresiniz geri sekme listesinde olduğunda Jotform e-posta göndermeyi durdurur. Lütfen yüksek geri dönme oranlarının gönderme yöntemimizi riske atacağını ve bu nedenle geri dönen iletileri istisnasız kontrol etmeniz gerektiğini unutmayın.
- Önceki öneriler yardımcı olmadıysa, lütfen e-posta hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin ve kullanılan IP Adresinden bağımsız olarak Jotform’dan gelen e-postaları kabul etmelerini isteyin. Bu işlem, Jotform ve AmazonSES’ten (e-posta hizmet sağlayıcılarımız) gelen tüm onaylı e-postaların e-posta hizmet sağlayıcınız tarafından tanınmasını ve kabul edilmesini sağlamak içindir.
- Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramadıysa, Destek Forumumuza bir talep iletin. Formunuzun URL’sini ve ilgili e-posta adresini eklediğinizden emin olun. Sorunu sizin için düzeltip, size e-posta sunucusu loglarını göndereceğiz. Ardından e-posta takip numarası ile birlikte servis sağlayıcınızla iletişime geçebilir ve e-postaya ne olduğunu öğrenmelerini isteyebilirsiniz.
Yorum Gönder: