Notification Email: I didn't receive any notifications for my form

السلام عليكم

قمت بعمل الاستبيان التالي عبر jotform : https://submit.jotform.com/240431892965464

ولكن لا يصل الاستبيان للأدمن ولكن تصل للإيمل الذي يتم تسجيله خلال الاستبيان

حيث قمت بوضع ايميلي في الاعدادات aalsadi@holtz.sa وعندما قمت بتعبئة الاستبيان وضعت الايميل sadi4ssa@gmail.com وتم وصول الاستبيان لهذا الايميل عوضاً عن aalsadi@holtz.sa

كيف يمكن حل المشكلة ؟

وشكراً

مرحبًا عبدالله،

شكرًا لتواصلكم مع فريق دعم Jotform. لقد تحققت من النموذج المرفق بالاعلي ووجدت ان هناك بعض الشروط المنطقيه الغير مكتملة مرتبطة باعدادات البريد الخاصة بك. يجب عليك حذف هذه القواعد الشرطية لكي تتمكن من استقبال البريد الخاص بتعبئة نموذجك. «وف اقوم بتوضيح الخطوات لهذا الأمر:

١. في صفحة انشاء النموذج، قم بالضغط علي الإعدادات بالشريط البرتقالي الموجود في أعلى الصفحة.
٢. قم باختيار إشعارات البريد الإلكتروني من الجهة اليسري للصفحة.
٣. قم بالضغط علي العلامة الخضراء للدخول الي القواعد الشرطية المرتبطة ببريد الإشعار الخاصة بك.
٤. في النافذه الجديدة، سوف تتمكن من تحديد جميع القواعد الشرطية الغير مكتملة وحذفها لكي تستطيع استقبال بريد الاشعارات فيما بعد.

قم بتجربة هذه الخطوات وسوف تستقبل بريد الاشعار الخاص بنموذجك.

يمكنك التواصل معا مرة أخرى في حالة كان هناك اي استفسار آخر.

السلام عليكم

تم تطبيق الخطوات و بعد تعبئة النموذج مرة أخرى لم تصل نتيجة الاستبيان

وعليكم السلام عبدالله،

شكرًا للرجوع الينا مرة أخرى. لقد تحققت من اعدادات بريد الاشعار واري انه تم ضبطه بصوره صحيحة. وقمت ايضآ بالتحقق من سجل الاشعارات التي تم ارسالها الي هذا البريد الالكتروني aalsadi@holtz.sa ووجدت انه بالفعل تم ارسال بريد اشعار اليه:

من فضلك قم بالتحقق من استلام الرساله في البريد العشوائي او الرسائل الغير مرغوب فيها في بريدك الإلكتروني. ويمكنك ايضًا الدخول علي السجل الخاص بحسابك للتحقق من ارسال استجابات النموذج الي بريدك الالكتروني. تتبع الخطوات التالية:

١. قم بالنقر علي صورة الحساب الخاصة بك واختيار الإعدادات.

٢. قم باختيار السجل من القائمة علي يمين الصفحة.
٣. سوف يمكنك التحقق من ارسال الاستجابات علي بريدك الإلكتروني.

قم بالتحقق مرة اخرى وتواصل معنا في حالة هناك أي أسئلة أخرى.