الأسئلة الشائعة حول مؤسسة Jotform Enterprise
هل لديك سؤال حول Jotform الأعمال؟ احصل على إجابات هنا!

عام
هل هناك حد أدنى لعدد المستخدمين؟
تعتبر حزمة الخطة الاساسية من Jotform للمؤسسات هي الحد الأدنى لنقطة الدخول لـ Jotform المؤسسات، وتتضمن ما يصل إلى 5 مستخدمين مسموح لهم. يمكن شراء المستخدمين المسموح لهم الإضافيين في حزم مكونة من 5 مستخدمين. وليس هناك حد لعدد المستخدمين المسموح لهم الذين يمكنك إضافتهم إلى خطتك.
كيف أحدد عدد المستخدمين الذين أحتاجهم؟
عند تحديد عدد المستخدمين، يرجى ملاحظة أن اتفاقية الترخيص تتطلب أن يكون كل مستخدم له عنوان بريد إلكتروني فريد. لا يُسمح باستخدام الأسماء المستعارة للمجموعة مثل marketing@company.com، ولا مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أفراد آخرين. لأغراض تدقيق تقنية، يجب أن يكون كل تسجيل دخول قابل للتتبع، كأفضل طريقة لإدارة المستخدمين.
على سبيل المثال، مع خطة Jotform للأعمال، إذا كان لديك مديران و18 مستخدمًا. فسيكون الإجمالي 20 مستخدمًا (أو ما يُعرف بالتراخيص)، لذلك ستكون التكلفة حق الوصول لكل فرد على حدة. بالإضافة إلى ذلك، يلزم كل فرد اسم مستخدم فريد وكلمة مرور.
ما الفرق بين مستخدم Jotform والمسؤول؟
يتم تعريف "المستخدم" على أنه فرد يمكنه تسجيل الدخول إلى حساب Jotform الأعمال الخاص بك للقيام بالآتي:
- إنشاء/تحرير النماذج،
- ربط النماذج مع تطبيقات خارجية و/أو
- قم بعرض/تحرير/تحليل بيانات الاستجابات مباشرة في قاعدة بيانات استجابات النماذج.
يتميز Jotform الأعمال بمستويين من وظائف المستخدم —— المستخدم والمسؤول. يمكنك تحديد ما إذا كان الفرد مصنفًا كمستخدم أو مسؤول.
افتراضيًا، يمكن للمستخدم إنشاء النماذج ومراجعة بيانات إرسال النموذج للنماذج الخاصة به فقط. يمكن للمستخدمين بعد ذلك مشاركة الوصول إلى واحد أو بعض أو كل هذه النماذج و/أو البيانات مع واحد أو بعض أو كل المستخدمين الآخرين على نفس خادم المؤسسة.
يقوم المسؤول بإدارة حساب Jotform للأعمال والشركات. يمكن أن يشمل ذلك إضافة مستخدمين أو حذفهم، ومراجعة مقاييس أداء النموذج، وواجبات أخرى. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمسؤول إنشاء النماذج ومراجعة بيانات استجابة النموذج. يتمتع المسؤول بحق الوصول إلى جميع النماذج واستجابات النماذج التي أنشأها أي شخص في حساب Jotform الأعمال والشركات، ما لم يكن لديك خادم HIPAA. في هذه الحالة، يكون لدى المسؤول حق الوصول فقط إلى استجابات التي تمت مشاركتها معهم بشكل صريح بواسطة مالكي النماذج.
هل العملاء/الموظفون/الزوار الذين يكملون نموذجًا يعتبرون مستخدمين؟
لا يعتبر العميل الذي يملأ نموذجك عبر الإنترنت مستخدمًا. فقط الأفراد الذين قاموا بإنشاء النماذج أو تحليل بيانات الاستجابات أو إدارة حساب Jotform الأعمال الخاص بك يعتبرون مستخدمين و/أو مسؤولين.
ما هي مميزات حساب Jotform الأعمال مقارنة بالعديد من حسابات المستخدم الفردية الأخرى؟
سلبيات حساب المستخدم الفردي في المؤسسات الكبيرة:
في حساب المستخدم الواحد، تنتمي النماذج وبيانات الاستجابات تقنيًا إلى المستخدم. عندما يغادر هذا الشخص مؤسستك، تغادر النماذج والبيانات أيضًا. تنتمي هذه البيانات إلى المؤسسة، ولكن مع حساب مستخدم واحد، فهي ليست كذلك. باستخدام Jotform الأعمال، يمكن للمسؤول ببساطة تغيير ملكية الحساب إلى مستخدم آخر، مما يضمن بقاء البيانات داخل مؤسستك.
بالإضافة إلى ذلك، يتم فصل حسابات المستخدم الواحد عن حسابات Jotform الأخرى. هذا يعني أنه لا توجد فرصة للمشاركة والتعاون في إدارة النماذج التي تم إنشاؤها بالفعل، أو الوصول إلى البيانات الموجودة في حسابات المستخدمين الآخرين.
يجب أن يكون كل وصول إلى بيانات الاستجابات قابلاً للتتبع إلى مستخدم فريد لديه بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، لأغراض تقنية. مع حسابات المستخدم الفردي، نظرًا لعدم وجود طريقة لمشاركة البيانات، قد يختار المستخدمون مشاركة بيانات تسجيل الدخول، وهو ما يعد انتهاكًا لشروط استخدام Jotform.
لاحظ أن هذا البند الأخير أصبح مشكلة قانونية أكبر لأن لوائح قانون HIPAA تنص على أن كل وصول فردي إلى PHI (البيانات الصحية المحمية) يجب أن يكون قابلاً للتتبع إلى مستخدم فريد لديه بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
ما هي الاختلافات بين خطتي Jotform الأعمال والعادية (البرونزية/الفضية/الذهبية)؟
خطط الحسابات القياسية (المجانية والبرونزية والفضية والذهبية) هي خطط لمستخدم واحد وتعمل على خوادم مشتركة وتأتي مع دعم عبر الإنترنت فقط.
Jotform الأعمال والشركات هي خطتنا الوحيدة متعددة المستخدمين حيث يمكن للمسؤول تعيين عناصر تحكم في مستوى الوصول للمستخدمين ويمكن لهؤلاء المستخدمين التعاون مع مستخدمين آخرين. بالإضافة إلى ذلك، فهو يعمل على خادم مخصص لمؤسستك ويأتي مزودًا بفريق دعم مخصص للحصول على المساعدة عندما تكون في أمس الحاجة إليها.
يمكن العثور على نظرة عامة على الاختلافات في هذا الدليل.
هل أحتاج إلى تثبيت أي برنامج خاص؟
Jotform الأعمال عبارة عن خدمة برمجية (SaaS)، مما يعني أنك لست مطالبًا بتثبيت أي برامج على خوادم الشركة أو الكمبيوتر. يلزمك متصفح ويب فقط، مثل Chrome أو Firefox أو Safari.
ما مدى سرعة إعداد حساب؟
منذ لحظة توقيعك على اتفاقية المؤسسات لدينا، نتمكّن من إعداد الخادم الخاص بك، ونقل النماذج والبيانات الحالية لديك (إن وُجِدَت)، وتسليم بيانات اعتماد الخادم لك خلال يوم عمل واحد.
هل يمكن لعملائي ملء النماذج على هاتف ذكي أو جهاز لوحي؟
نماذج Jotform الأعمال تفاعلية ويمكن أن تعمل في أي متصفح ويب وهاتف ذكي وجهاز لوحي.
هل هناك حدود للنماذج والاستجابات وما إلى ذلك؟
ليس لدى Jotform الأعمال حدود لعدد النماذج، أو الاستجابات، أو حقول النموذج، أو المدفوعات، أو طلبات API أو التخزين.
هل يمكنني قبول المدفوعات باستخدام نماذجي؟
يتميز Jotform الأعمال بخاصية ربط النماذج مع معالجات الدفع الرئيسية، مثل Stripe ،Square ،PayPal ،Authorize.Net وغيرهم الكثير.
عند إنشاء نموذج دفع، سيتم توجيهك لإدخال بيانات تسجيل الدخول إلى معالج الدفع. بمجرد اكتمال ذلك، يمكنك البدء في قبول المدفوعات عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، لا يفرض نظام Jotform الأعمال رسومًا إضافية على المدفوعات. ما عليك سوى دفع رسوم معالجة بطاقات الائتمان التي يفرضها معالج الدفع.
هل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) متاحة؟
عند الاشتراك في Jotform الأعمال، يتم شمول اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) كجزء من اتفاقية الاشتراك. تشمل هذه الاتفاقية جميع الشروط والأحكام، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية. ستحتاج إلى توقيع الاتفاقية لتسجيل حساب Jotform الأعمال الخاص بك.
هل يمكنني أن أطلب من القسم القانوني الخاص بي تخصيص/إعادة تحديد نوع الشروط والأحكام/العقد/اتفاقية شراكة الأعمال/إدارة الشؤون السياسية أو أي نوع من المستندات القانونية؟
نعم. يمكن لـ Jotform الموافقة على التغيير في المستندات القانونية، أو استخدام اتفاقية شراكة الأعمال (BAA) أو اتفاقية معالجة البيانات (DPA) كأساس لإنشاء اتفاقية.
لدي فريقي التقني مجموعة من استبيانات الأمان؛ هل يمكنكم القيام بملئها؟
نعم، يمكن لفريق أمان Jotform العمل مع فريقك لضمان الإجابة على جميع الأسئلة القانونية والمتعلقة بأمن تكنولوجيا المعلومات.
الأسعار
ما هي التكلفة؟
تسعير Jotform الأعمال يمكن تخصيصه بناءً على حالتك واستخدامك الفعلي. من العوامل التي تحدد التسعير المخصص: عدد المستخدمين المطلوب، واحتياجات الأمان الخاصة بتقنية المعلومات لديك، ونوع المعلومات التي ستقوم بجمعها، وأي إضافات يتطلبها استخدامك. المؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية مؤهلة للحصول على خصم بنسبة 30%، يسري فقط على رسوم المستخدمين. تواصل مع قسم المبيعات لطلب عرض تسعير مخصص لك.
هل يمكنني الدفع شهريًا؟
خطة Jotform للمؤسسات والأعمال لا تدعم خيار الدفع الشهري. يجب دفع الرسوم كاملة مقدمًا عن كامل مدة الاشتراك كما هو موضح في الاتفاقية.
هل يمكنني إضافة المزيد من المستخدمين في منتصف مدة العقد؟
نعم، يمكن شراء مقاعد مستخدمين إضافيين في أي وقت خلال مدة الاشتراك، وسيتم محاسبتهم على أساس نسبي. على سبيل المثال، إذا تبقى سبعة أشهر في مدة الاشتراك وقمت بإضافة خمسة مستخدمين إضافيين، فسيتم محاسبتك على الأشهر السبعة المتبقية.
هل نظام Jotform الأعمال مؤهل للحصول على استرداد للأموال في خلال 30 يومًا من الدفع؟
نظرًا للتكاليف المرتبطة بإعداد حساب وخادم Jotform الأعمال، يتعذر علينا توفير إصدار تجريبي لمنصة الأعمال، ولا يتوفر استرداد للأموال. قبل شراء Jotform الأعمال، سيُطلب منك مراجعة الاتفاقية وتوقيعها. أنت مسؤول عن قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل التوقيع.
هل يمكنني استخدام اسم النطاق الخاص بي/عنوان URL المخصص؟ هل يمكنني دمج علامتي التجارية مع Jotform الأعمال؟
يعمل Jotform الأعمال في مركز تخزين بيانات محلي، لذا يمكنك تخصيص تجربة المستخدم باستخدام نطاقك المخصص (على سبيل المثال، forms.yourcompanydomain.com). وإذا لزم الأمر، سيقوم Jotform بشراء شهادة SSL نيابةً عنك وتثبيتها دون أي تكلفة إضافية، بحيث تحصل نماذجك على تسمية https:// الآمنة.
التحويل إلى خطة الأعمال والشركات
هل يمكنني نقل الأصول والبيانات الحالية من حساب Jotform العادي؟
نعم. يشمل إعداد الخادم ترحيل النماذج والبيانات الحالية.
يمكن للمسؤولين بدء عملية الترحيل من وحدة تحكم المسؤول في حساب Jotform Enterprise الخاص بمؤسستهم. سيتلقى مالك حساب Jotform Standard طلبًا للموافقة على نقل البيانات، ويمكنه اختيار بدء الترحيل فورًا أو جدولته لوقت لاحق.
يمكنك أيضًا التواصل مع مدير حسابك أو إرسال طلب ترحيل إلى فريق الدعم.
هل سيتوقف العمل أثناء الترحيل؟
لا. لا تتسبب عمليات الترحيل في أي توقف عن العمل، ويكتمل معظمها على الفور. يمكن لمالك حساب Jotform Standard جدولة الترحيل في التاريخ والوقت الأنسب له.
هل سيتم ترحيل بيانات الاستجابات أيضًا؟
نعم، سيتم ترحيل بيانات الاستجابات أيضًا. بعد اكتمال الترحيل، يمكنك الوصول إلى بيانات الاستجابات من حساب Enterprise. توجد بعض الاستثناءات، مثل النماذج المشفّرة والاستجابات المسودة وسير العمل غير المكتمل، لذا تأكد من مراجعتها أيضًا.
هل يمكنني ترحيل أصول محددة فقط؟
لا. يشمل الترحيل جميع الأصول وبيانات الاستجابات من حساب Jotform Standard الخاص بك. إذا كانت هناك عناصر لا تريد ترحيلها، فيجب حذفها قبل بدء الترحيل. يمكن ترحيل كل حساب Jotform Standard مرة واحدة فقط.
هل ستظل عناوين URL الخاصة بالنماذج كما هي؟
بعد الترحيل، سيتم تحديث جميع عناوين URL الخاصة بالنماذج لتصبح عناوين Enterprise. ستظل عناوين Jotform الحالية تعمل، ما يتيح للمستجيبين الوصول إلى النماذج باستخدام أيٍّ من العنوانين. على سبيل المثال، سيتغير jotform.com/formID إلى {subdomain}.jotform.com/formID. نوصي بتحديث جميع الروابط إلى عنوان Enterprise الجديد كلما سمح الوقت بذلك.
- ستتم إعادة توجيه عمليات التضمين باستخدام iFrame وJavaScript تلقائيًا إلى عناوين URL الجديدة الخاصة بـ Enterprise.
- لن تتم إعادة توجيه عمليات تضمين التعليمات البرمجية المصدر تلقائيًا. يجب تحديث التعليمات البرمجية المصدر المضمّنة لاستخدام النماذج الموجودة في حساب Enterprise.
- سيتم تحديث عناوين URL الخاصة بواجهة API تلقائيًا. ستتغير من https://api.jotform.com إلى https://{subdomain}.jotform.com/API (مع كتابة API بأحرف كبيرة).
ما الذي يحدث للأصول التي تم ترحيلها؟
سيتم تعطيل الأصول التي تم ترحيلها في مساحة العمل بحساب Jotform Standard. ويمكن عرض هذه الأصول أو استنساخها، ولكن لا يمكن تعديلها في حساب Jotform Standard الأصلي.
بعد الترحيل، ستظهر الأصول التي تم ترحيلها في مساحة العمل بحساب Enterprise المستهدف أو في مساحة عمل الفريق المستهدف، مع وضع علامة "تم الترحيل" عليها. يمكن لمالكي حساب Enterprise مشاركة النموذج مع مستخدمين آخرين لديهم تراخيص، أو إضافته إلى فريق، أو تعيين تسمية له، أو نقل ملكيته على خادم غير متوافق مع HIPAA.
هل يمكن ترحيل النماذج المشفّرة؟
يجب تعطيل التشفير قبل ترحيل النموذج. ستظل الاستجابات المشفّرة الحالية كما هي مشفّرة، ويمكن الوصول إليها باستخدام رمز الوصول الحالي. بعد الترحيل، يمكن إعادة تفعيل التشفير في حساب Enterprise غير المتوافق مع HIPAA باستخدام مفتاح التشفير نفسه.
هل سأحتاج إلى إعادة إعداد عمليات التكامل بعد الترحيل؟
في معظم الحالات، لا. سيتم أيضًا ترحيل إعدادات التكامل. ومع ذلك، تتطلب عمليات التكامل التالية خطوات إضافية:
إذا كانت الأصول التي تم ترحيلها تتضمن تكاملًا مع Dropbox أو OneDrive، فسجّل الدخول مرة أخرى إلى حسابك المتصل من إعدادات النموذج.
إذا كانت الأصول التي تم ترحيلها تتضمن تكاملًا مع Zapier أو Power Automate، فاستبدل شروط التشغيل والمتغيرات في سير العمل.
هل سيتم ترحيل المكلّفين بالنماذج وسجل التعيينات إلى حساب Enterprise؟
لا، لن يتم ترحيل المكلّفين بالنماذج وسجل تعييناتهم إلى حساب الأعمال والمؤسسات (Enterprise). يمكن دعوة المكلّفين بالنماذج مرة أخرى إلى حساب Enterprise بعد اكتمال الترحيل. يُنصح بإبلاغهم بأنهم سيتلقون دعوات جديدة، وسيتعين عليهم إنشاء حسابات تسجيل دخول جديدة على حساب Enterprise الخاص بك. تتم إعادة دعوة المستخدمين بالطريقة نفسها، ويمكنك معرفة المزيد عن ذلك هنا: هنا.
ما الاستثناءات المتعلقة بالترحيل؟
- سيتم إلغاء أرقام هواتف وكلاء الذكاء الاصطناعي وأرقام الهواتف المرتبطة بها تلقائيًا وبشكل نهائي أثناء الترحيل. يجب تعيين أرقام هواتف جديدة بعد إتمام الترحيل.
- ستبقى أدوات الموقع الإلكتروني في حساب Jotform Standard، ولن يتم ترحيلها.
- يجب تعطيل التشفير قبل ترحيل النماذج المشفّرة.
- لن يتم ترحيل الاستجابات المسودة (الاستجابات المحفوظة لاستكمالها لاحقًا).
- لن يتم ترحيل استجابات سير العمل التي لا تزال قيد التنفيذ.
ما الذي سيحدث لحسابات Jotform Standard؟
يمكنك مواصلة استخدام حساب Jotform Standard، ولكن لن تتمكن من تعديل الأصول التي تم ترحيلها من خلال هذا الحساب.
إذا كنت تفضّل الرجوع إلى خطة أقل في حساب Jotform، فسنقوم بتحويل حسابك إلى الخطة الأقل حتى لا تتحمل أي رسوم مستقبلية عليه. وسيتم رد أي مبلغ مدفوع مسبقًا ولم يُستخدم حتى تاريخ الترحيل إلى بطاقة الائتمان المسجلة لدى Jotform.
هل سيتم ترحيل نماذج HIPAA؟
إذا كان حساب Jotform الخاص بك محميًا بموجب HIPAA، فلا يمكن إتمام عملية الترحيل إلا من خلال إرسال تذكرة إلى فريق الدعم أو التواصل مع مدير حسابك. بمجرد استلام طلب الترحيل، سيتم ترحيل نماذج HIPAA تلقائيًا، ولن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراءات إضافية.
هل يمكنني طلب الترحيل إلى حساب Enterprise مفعّل فيه HIPAA؟
نعم، يجب طلب الترحيل إلى حساب Enterprise مع ميزات HIPAA مفعلة من خلال إرسال تذكرة إلى فريق الدعم أو التواصل مع مدير حسابك.
كيف أقدم طلب التحويل؟
يمكنك طلب الترحيل بعد إعداد سيرفر Enterprise، وذلك من خلال إرسال تذكرة إلى فريق دعم العملاء لدينا. يُرجى تضمين المعلومات التالية في طلبك:
- اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني لحسابك في Jotform الاساسي الذي سيتم نقله.
- اسم المستخدم أو البريد الإلكتروني للحساب الموجود على خادم الأعمال (Enterprise) الذي سيستقبل النماذج.
- ما إذا كنت ترغب في الرجوع إلى خطة أقل في حساب Jotform Standard بعد ذلك.
الدعم
هل توجد خدمة عملاء؟
يأتي حساب Jotform الأعمال الخاص بك مزودًا بميزة حصرية تتمثل في فريق دعم الأعمال المخصص. يمكنك إرسال التذاكر بسهولة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو يمكن لمسؤولي النظام الأساسي جدولة مكالمات دعم Zoom من خلال بوابة الدعم المتكاملة الخاصة بنا، مما يضمن معالجة أي استفسارات أو مخاوف بسرعة وكفاءة.
تفاصيل تقنية
هل يدعم Jotform الأعمال خاصية الدخول الموحّد (SSO)؟
نعم، يدعم Jotform الأعمال بروتوكول SAML 2.0 ويتكامل مع موفري الهوية مثل Microsoft Entra (Azure AD)، وGoogle Workspace، وOkta، وDuo، وOneLogin، وغيرها. يمكنك ربط موفّر تسجيل دخول موحد واحد أو تفعيل ميزة Multi SSO للمصادقة على المستخدمين عبر عدة موفري هوية في الوقت نفسه.
مع تمكين تسجيل الدخول الموحد الاختياري، يمكن للمستخدمين والمسؤولين تسجيل الدخول إلى Jotform Enterprise باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بمؤسستهم — مما يعزز الأمان ويُلغي الحاجة لإدارة كلمات مرور منفصلة. يمكن أيضًا حماية النماذج الداخلية باستخدام SSO، مما يضمن أن أعضاء المؤسسة الموثوقين فقط هم من يمكنهم عرضها وتقديمها.
لإدارة المستخدمين بشكل آلي، يوفر Jotform Enterprise كلاً من تزويد المستخدمين في الوقت الفعلي (JIT) وتزويد SCIM لإنشاء المستخدمين والمجموعات وتحديثهم وإلغاء تنشيطهم تلقائيًا مباشرةً من مزود الهوية الخاص بك.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول تسجيل الدخول الموحد (SSO) للنماذج في هذا الدليل.
إذا كان لديك حلول أخرى لخدمة الدليل، فاتصل بفريق خطة الأعمال Jotform لمعرفة كيف يمكننا المساعدة. للحصول على معلومات إضافية، يرجى مراجعة صفحة معلومات تسجيل الدخول الموحّد.
هل الاتصال بـ API الخاصة بـ Jotform الأعمال ذات اتجاه واحد أم اتجاهين؟
تدعم خطة Jotform الأعمال API اتصالات البيانات ثنائية الاتجاه. إذا كنت بحاجة إلى معلومات إضافية، يرجى مراجعة وثائق API.
الأمن والحماية
أين سيتم استضافة بياناتي؟
ستتم استضافة مركز إقامة بيانات Jotform المحلي الخاص بك بواسطة Google Cloud Platform، شريك الاستضافة المفضل لدينا. نحن نعمل أيضًا مع شركاء استضافة آخرين، مثل Amazon Web Services (AWS) على أساس الحاجة.
هل يمكنني الحصول على إقامة بيانات في أستراليا/كندا/الولايات المتحدة/المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي بحيث لا تغادر بياناتي بلدي/منطقتي أبدًا؟
نظرًا لأنه يتم تخزين بياناتك في مركز إقامة بيانات محلي، فإننا قادرون على تلبية احتياجاتك المحددة لإقامة البيانات، حيث لا تغادر بياناتك بلدك أبدًا. وهذا مهم للغاية للعملاء في أستراليا وكندا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وغيرها. مع وجود 19 مركز بيانات في 15 دولة حول العالم، من المحتمل أن نكون قادرين على تلبية متطلبات إقامة البيانات في بلدك إذا لزم الأمر.
هل نماذجي وبياناتي آمنة؟
يعد ضمان خصوصية وأمان بيانات استجابات نموذجك أولوية قصوى في Jotform. يتخذ Jotform كل الاحتياطات اللازمة لتوفير خدمة نماذج أونلاين ذات أمان عالي الجودة — بما في ذلك تشفير 256-bit، وامتثال SOC 2، وحلول HIPAA، إذا لزم الأمر، للاحتياجات المتعلقة بالرعاية الصحية. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة أمان Jotform .
ما هو الفرق في التشفير بين Jotform الأعمال مع HIPAA وJotform الأعمال بدون HIPAA؟
يتم تشفير البيانات تلقائيًا في خوادم Jotform الأعمال
- حل الأعمال معزول تمامًا عن بيئة Jotform الأعمال، لذلك لا تتم مشاركة أي شيء مع المستخدمين الآخرين.
- يتم تشفير جميع البيانات (نماذج المستخدم/الاستجابات وما إلى ذلك) تلقائيًا أثناء تخزينها على الأقراص المادية.
- يتم أيضًا تشفير مفاتيح التشفير باستخدام مفاتيح رئيسية من خلال منصة Google Cloud ( شريك الاستضافة).
يتم التشفير في قواعد البيانات، المتوافقة مع HIPAA، كمستوى إضافي من الأمان:
- تحصل خوادمنا على البيانات الأولية، وأثناء كتابتها في قاعدة البيانات، يقوم Jotform بتشفيرها باستخدام AES256 (كل استجابة فردية لها مفتاح فريد) ويتم أيضًا تشفير كل مفتاح AES265 فردي باستخدام المفتاح العام للمستخدم (RSA2048). المفاتيح سلسة للمستخدمين وتتم إدارتها بالكامل بواسطة Jotform.
باختصار، يوفر نظام الأعمال العادي تشفير أقراص التخزين، بينما يضيف توافق HIPAA تشفير قواعد البيانات كطبقة إضافية من الأمان.
الامتثالات
هل خطة Jotform للمؤسسات والأعمال متوافقة مع HIPAA؟
يقدم Jotform الأعمال ميزات الامتثال لقانون HIPAA لمساعدتك في الحفاظ على المعلومات الصحية آمنة ومأمونة. معرفة المزيد.
إذا كان لدي بالفعل حساب Jotform للأعمال والشركات، وقمت بالترقية إلى ميزات HIPAA، فماذا يحدث لبيانات استجابات النموذج الحالية الخاصة بي؟
سيعمل حساب Jotform الأعمال الخاص بك بنفس الطريقة. سيتم تشفير بيانات استجابات النموذج الموجودة تلقائيًا في مركز إقامة البيانات المحلي لديك، وكذلك في قاعدة البيانات.
هل هناك تكلفة إضافية لتفعيل التوافق مع HIPAA؟
إذا كنت تجمع معلومات صحية محمية (PHI) وتحتاج إلى استضافة بياناتك على خادم متوافق مع HIPAA، فتواصل مع مدير حسابك وفريق نجاح عملاء Enterprise لمناقشة خيارات التسعير ونقل البيانات. ولا تنطبق خصومات المؤسسات التعليمية والمنظمات غير الربحية على تكاليف خوادم HIPAA.
ما هو الفرق في التشفير بين Jotform الأعمال مع HIPAA وJotform الأعمال بدون HIPAA؟
يعد ضمان خصوصية وأمان استجابات نموذجك أولوية قصوى في Jotform. تتخذ خطة Jotform للأعمال والشركات كل الاحتياطات اللازمة لتوفير خدمة نماذج أونلاين تتمتع بأمان رائد في المجال، بما في ذلك تشفير 256-bit، وحلول الامتثال SOC 2، والتوافق مع قانون HIPAA للاحتياجات المتعلقة بالرعاية الصحية. لمزيد من المعلومات، قم بزيارة صفحة أمان Jotform .
لماذا هناك تكلفة إضافية لميزات HIPAA؟
تتطلب ميزات HIPAA استخدامًا إضافيًا لوحدة المعالجة المركزية (CPU) على الخوادم نظرًا للتشفير الإضافي غير النشط على مستوى قاعدة البيانات. يتقاضى موفرو الاستضافة لدينا رسومًا على أساس استخدام وحدة المعالجة المركزية، لذلك هناك تكلفة إضافية على Jotform لتفعيل HIPAA. معرفة المزيد حول سبب كون Jotform الأعمال والشركات حلاً رائعًا للرعاية الصحية.
كيف تختلف حلول HIPAA عن أشكال التشفير الأخرى؟ هل التشفير متاح بدون حلول HIPAA؟
إذا كان لديك خادم للأعمال والشركات، فسيتم تشفير النماذج والاستجابات الخاصة بك تلقائيًا في حالة عدم النشاط على مستوى قرص التخزين الفعلي.
ترتقي حلول HIPAA بالأمان خطوة أخرى إلى الأمام من خلال توفير تشفير إضافي لقاعدة البيانات باستخدام مفاتيح AES256 فريدة لكل إرسال فردي.
إذا كنت أقوم بجمع معلومات صحية محمية (PHI)، فهل أحتاج إلى ميزات التوافق مع HIPAA؟
يتطلب القانون الأمريكي من المؤسسات التي تجمع وتخزن معلومات الصحة المحمية (PHI) اتباع الأساليب المتوافقة مع HIPAA، لذلك إذا كنت تجمع معلومات الصحة المحمية وتقع في الولايات المتحدة، فأنت بحاجة إلى ميزات الامتثال لـ HIPAA. ومع ذلك، فإن بعض عملاء خطة Jotform للمؤسسات والأعمال الذين لا ينتمون للولايات المتحدة يختارون أيضًا تفعيل HIPAA كمستوى إضافي من الأمان.
لدي حساب HIPAA ذهبي. هل أحتاج إلى Jotform للأعمال؟
حسابك على الخطة الذهبية هو حساب مستخدم واحد، مما يعني أنه يمكن لشخص واحد إنشاء النماذج وجمع البيانات والوصول إلى البيانات.
تنص لوائح HIPAA أن كل وصول فردي إلى PHI (المعلومات الصحية المحمية) يجب أن يكون قابلاً للتتبع إلى مستخدم فريد يمتلك بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
تعد مشاركة بيانات تسجيل الدخول انتهاكًا كبيرًا لقانون HIPAA ويمكن أن تؤدي إلى مشكلات قانونية.
حتى إذا قام شخص واحد فقط بإنشاء نماذج في حسابك، وإذا تمكن عدة أفراد من الوصول إلى المعلومات الصحية المحمية المجمعة، فستحتاج إلى Jotform الأعمال، وهو النظام الأساسي الوحيد الذي يدعم عدة مستخدمين.
احصل على مساعدة عملية من فريقنا

يضمن فريقنا المتخصص تنفيذًا سلسًا مصممًا خصيصًا لتلبية احتياجات مؤسستك. احصل على إرشادات الخبراء في كل خطوة من خطوات التنفيذ، بدءًا من إنشاء النماذج وحتى تحسين سير العمل. قم بإعداد فريقك للنجاح مع خدمات Jotform الاحترافية للمؤسسات.
