RAASM USA تعزز علاقات العملاء من خلال Jotform الأعمال
اكتشف كيف تستخدم RAASM USA Jotform للأعمال لتتبع الضمانات، وأتمتة الاتصالات، وتبسيط تقارير المنتجات.
أتمتة عمليات الشكاوى لعملاء أكثر رضاً
91%
تحسّن أوقات الاستجابة بمقدار
100+
المنتجات المتوفرة في دول حول العالم
250
الموزعون العالميون
الصناعة:التصنيع
حجم المنظمة:كبير
RAASM USA
تقوم RAASM بتصميم وهندسة وتصنيع خط كامل من معدات نقل السوائل لمجموعة واسعة من الصناعات. يقع منشأتها الحديثة التي تبلغ مساحتها 220,000 قدم مربع على قطعة أرض بمساحة 28 فدانًا في إيطاليا.
حالات الاستخدام
جمع البيانات، أتمتة سير العمل، حلول مخصصة، تطبيقات الهواتف المحمولة، تقارير التكاليف، تحسين العمليات
Challenge
The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.
Solution
RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.
Results
Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.
أستطيع إنجازها في خمس دقائق.
كان يستغرق مني ساعة تقريبًا للعثور على كل المعلومات التي أحتاجها للرد على شكوى لمنتج واحد. الآن يمكنني إنجاز ذلك في خمس دقائق ومتابعة يومي.
Eric Dotson
مدير الخدمات التقنية، RAASM USA
اقرأ المزيد من قصص العملاء
كيف قللت iTOTEM من أوقات المعالجة بنسبة 25٪ باستخدام Jotform الأعمال
Griffin Rogers|Sep 26, 2025
تدير شركة ACS Stainless Steel Fixings Ltd. أعمالها باستخدام Jotform الأعمال
Lainie Johnson|Sep 5, 2025
كيف تضاعف Freedom Boat Club الإنتاجية وتقلل أوقات التنفيذ باستخدام Jotform الأعمال
Lainie Johnson|Oct 24, 2025