# RAASM USA | قصص عملاء Jotform

دراسة حالة

# RAASM USA تعزز علاقات العملاء من خلال Jotform الأعمال

اكتشف كيف تستخدم RAASM USA Jotform للأعمال لتتبع الضمانات، وأتمتة الاتصالات، وتبسيط تقارير المنتجات.

[تواصل مع فريق المبيعات](https://www.jotform.com/ar/enterprise/contact-sales/)[اقرأ القصة كاملة](https://www.jotform.com/blog/case-study-raasm-usa/)

![Image 1: Case Study, Miami-Dade County Public Schools](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvcmFhc20tdXNhL2hlcm8ucG5n/hero.png?w=1024&t=1)

### أتمتة عمليات الشكاوى لعملاء أكثر رضاً

## 91%

تحسّن أوقات الاستجابة بمقدار

## 100+

المنتجات المتوفرة في دول حول العالم

## 250

الموزعون العالميون

![Image 2: RAASM USA](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min/case-studies/raasm-usa/logo.svg)

**الصناعة:**التصنيع

**حجم المنظمة:**كبير

### RAASM USA

تقوم RAASM بتصميم وهندسة وتصنيع خط كامل من معدات نقل السوائل لمجموعة واسعة من الصناعات. يقع منشأتها الحديثة التي تبلغ مساحتها 220,000 قدم مربع على قطعة أرض بمساحة 28 فدانًا في إيطاليا.

### حالات الاستخدام

جمع البيانات، أتمتة سير العمل، حلول مخصصة، تطبيقات الهواتف المحمولة، تقارير التكاليف، تحسين العمليات

*   ### Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.

*   ### Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.

*   ### Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.

## I can knock it out in five minutes.

![Image 3: Quote Top](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-top.svg)
### It used to take me an hour to find all the information I needed to respond to one product claim. Now I can knock it out in five minutes and go on about my day.

![Image 4: Quote Bottom](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-bottom.svg)

## Eric Dotson

Manager of Technical Services, RAASM USA

## اقرأ المزيد من قصص العملاء

![Image 5: iTOTEM Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvaXRvdGVtLnBuZw==/itotem.png?w=40&t=1)

### كيف قللت iTOTEM من أوقات المعالجة بنسبة 25٪ باستخدام Jotform الأعمال

by Griffin Rogers

[اقرأ القصة](https://www.jotform.com/blog/itotem-analytics-jotform-enterprise-case-study/)

![Image 6: ACS Stainless Steel Fixings Ltd](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9maW5hbmNpYWwtc2VydmljZXMvYWNzLnBuZw==/acs.png?w=40&t=1)

### تدير شركة ACS Stainless Steel Fixings Ltd. أعمالها باستخدام Jotform الأعمال

by Lainie Johnson

[اقرأ القصة](https://www.jotform.com/blog/case-study-acs-stainless-steel-fixings-ltd/)

![Image 7: Freedom Boat Club Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvZnJlZWRvbS1ib2F0LWNsdWIucG5n/freedom-boat-club.png?w=40&t=1)

### كيف تضاعف Freedom Boat Club الإنتاجية وتقلل أوقات التنفيذ باستخدام Jotform الأعمال

by Lainie Johnson

[اقرأ القصة](https://www.jotform.com/blog/case-study-freedom-boat-club/)