Descarga de Factura

Buenos días. He intentado descargar la factura, como hago habitualmente y al pulsar en el link me redirige a una web externa: https://ws.bluesnap.com/jsp/order_locator_info_login.jsp?redirect=show_invoice.jsp&loginMode=invoiceDetails&refId=755390E1DDA09BA302F1ADA4FC532D89&acd=-99&confirm=64647E17A4096FDF53F411FCE999806C00EDDC4B29DA414BB10DF05B59F79D7FE1B9F5935DBE2EDE9281448F5D41CC329D0EB3E4D98F4179EEF507CB19143C7AE6F362E1B77CED9E92E148750F5C20AFFCE48E04479BCF10

y me pide datos para el acceso.

¿Esto es nuevo? Gracias.

Hola acena,

Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. He podido replicar lo que nos comentas al intentar acceder a tu factura por lo que lo he escalado directamente a nuestro equipo de Cobranza. Apenas cuente con una actualización de su parte, te lo haré saber mediante este hilo.

Apreciamos tu paciencia.

Hola de nuevo acena,

Gracias por tu paciencia. Por favor, ¿nos puedes confirmar que la descarga de la factura desde la página de Facturación, se esta realizando después de haber iniciado sesión en tu cuenta? Recuerda que para poder visualizar y/o descargar facturas se debe estar con una sesión activa al momento del acceso.

Estaremos pendientes de tu respuesta.