Formulario over quota

  • freddyarauz
    Fecha de consulta 15 de noviembre de 2023, 12:41

    hola buenos días, podrían verificar ya que estamos a 15 de noviembre y me sale el sistema el mensaje de que ya llegue a mi capacidad de formularios,

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  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 15 de noviembre de 2023, 12:57

    Hola Freddy,

    Gracias por contactar al equipo de soporte de Jotform. El mensaje aparece porque se ha sobrepasado el límite de almacenamiento de carga de archivos. Para liberar el espacio de carga de archivos (actualmente 101.25 MB en tu cuenta), necesitamos eliminarlos permanente desde los Datos Eliminados.

    Antes de hacer esto, ten en cuenta que una vez que estos sean eliminados de la papelera, no podrás recuperarlos y se eliminarán permanentemente de nuestros servidores, por lo que te sugerimos descargar los archivos en caso de que los necesites. Es muy sencillo, te enseño como:

    • En la Tabla de Envíos, da clic en el botón Descargar Todo.
    • Selecciona Bajar adjuntos.

    Como recalcular el espacio disponible  de cuenta Image 1 Screenshot 30 Screenshot 10

    Te comparto nuestra guía sobre Cómo descargar Envíos del Formulario para más información.

    Ahora eliminaremos permanente tus archivos adjuntos:

    • En Tablas, da clic en los tres puntos laterales del nombre del formulario.
    • Selecciona Datos eliminados.
    • Selecciona los archivos que deseas eliminar y da clic en Borrar para siempre.

    Como recalcular el espacio disponible  de cuenta Image 2 Screenshot 41 Screenshot 21

    Una vez que estos archivos sean permanente eliminados podrás liberar el espacio de tu cuenta. Para más detalles, puedes revisar nuestra guía sobre Cómo Eliminar Datos de Envío del Formulario.

    Pruébalo y déjanos saber si tienes alguna otra pregunta.