Integracion con Google Sheet no se actualiza

  • ianusst1
    Fecha de consulta 15 de noviembre de 2023, 14:18

    Buenos dias! Tenemos un Formulario integrado a una google sheet.

    Se llama NUEVO PARTE TECNICO

    En ocasiones repetidas esta integracion NO alimenta la google sheet...ejemplo: Se arrancó en 314, vamos por 411 y hay 32 no grabados: 369, 373, 385, 389 al 396, 398 al 419)

    Por que puede estar sucediendo esto?

    LO MISMO PASA CON DESCARGA EN DROPBOX

    Gracias !

    Atte



  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 15 de noviembre de 2023, 14:49

    Hola IANUS ST,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que los datos no están siendo actualizados en la integración con Google Sheet. Recuerda que cualquier cambio (agregar, eliminar, cambiar una pregunta, etc.) puede romper la integración. Para solucionar este inconveniente puedes eliminar la integración y volver a agregarla nuevamente. Se creará una nueva hoja y todos los envíos previos se sincronizarán. Para más detalles, puedes revisar esta guía.

    Si el inconveniente persiste, por favor compártenos los IDs de envío afectados para poder revisarlo a profundidad con el equipo.

    Estaremos atentos a tu respuesta.