Preguntas Frecuentes de JotForm Mobile Forms

Aprenda todo lo que debe saber sobre JotForm Mobile Forms. ¿Todavía tiene una pregunta para nosotros? Hable con nuestro equipo de soporte 24-7!

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JotForm Mobile Forms - FAQ

¿Qué es JotForm Mobile Forms?

JotForm Mobile Forms es una aplicación gratuita de recolección de datos para móviles con soporte de múltiples plataformas en dispositivos iOS y Android. Esté o no conectado a Wi-Fi, podrá recopilar y gestionar datos seguros con formularios robustos a los que podrá acceder desde su teléfono o tablet. JotForm Mobile Forms es más que la versión móvil de JotForm — es una nueva herramienta libre de limitaciones de cuándo y dónde puede reunir datos importantes.

¡Pruébelo!

¿Por qué debería usar JotForm Mobile Forms?

Recopilar datos importantes mientras está en el campo o lejos de su computadora le ayudará a agilizar su negocio. JotForm Mobile Forms le permite crear, compartir y completar formularios offline desde la comodidad de su teléfono o tablet. La aplicación ofrece muchas integraciones populares y funciones avanzadas para una mejor recopilación de datos y colaboración. Con JotForm Mobile Forms, puede eliminar el papeleo, acelerar su proceso de trabajo y aumentar su productividad.

¿Mis formularios web funcionarán en JotForm Mobile forms?

Sí! Todos nuestros formularios son móvil-amigables, es decir que podrá completarlos en cualquier dispositivo. Si usted ha creado su formulario en un navegador web, aún podrá ver, completar y editarlo con nuestra aplicación de formularios móviles. Si quiere usar JotForm en una computadora, teléfono o tablet, todos sus datos se sincronizarán a su cuenta de JotForm.

¿Puedo guardar mis envíos para terminarlos después?

Sí. Puede guardar envíos incompletos simplemente pulsando el botón Enviar en su formulario. Cuando regrese a él, pulse Ver Respuestas y seleccione qué borrador de envío le gustaría editar. Desde ahí, podrá proseguir con el llenado de su formulario.

¿Cómo puedo trabajar con otros mientras uso JotForm Mobile Forms?

Después de seleccionar un formulario, pulse Compartir Formulario para enviar via email, mensaje de texto, redes sociales y otras aplicaciones móviles. Seleccione la opción Asignar Formulario para permitir que colegas o miembros de staff accedan a su formulario con sus dispositivos móviles — ¡ni siquiera necesitarán una cuenta de JotForm! Tenga en cuenta que los delegados solo podrán completarlo y ver sus propias respuestas, ellos no podrán acceder a datos o editar formularios de otros.

¿Cómo puedo usar JotForm Mobile Forms sin acceso a internet?

¿Sin conexión a internet ni Wi-Fi? No necesita formularios en papel — JotForm Mobile forms le permite funcionar offline para que recopile datos en el camino. Para activar formularios offline, solo vaya a Ajustes y seleccione qué formularios le gustaría tener acceso sin Wi-Fi. Podrá recibir, revisar, y editar envíos de formularios, y llenar formularios sin conexión. Cuando esté de nuevo conectado, JotForm sincronizará sus datos de inmediato para una experiencia ininterrumpida. Es una gran solución para trabajadores de campo que dirigen investigación de campo sin acceso a internet!

¿Hay algún límite la cantidad de datos que puedo guardar offline?

La cantidad de datos offline que puede guardar está basado en la cantidad de espacio de almacenamiento disponible en su dispositivo móvil. Cuando su dispositivo móvil está casi lleno, la app inactivará de inmediato el formulario offline que contiene la mayoría de datos. Pero no tiene que preocuparse de perder datos importantes — todavía puede acceder a todos los formularios desde una computadora con su cuenta JotForm.

¿Puedo tomar una foto o usar GPS con JotForm Mobile Forms?

¡Claro! Para una mejor recolección de datos, la aplicación ofrece campos exclusivos para móviles, incluyendo

  • Listas Desplegables
  • Escáner de Código de Barra
  • Cámara
  • Carga de Archivo
  • Entrada Numérica y Texto
  • Dibujar en Imágenes
  • Captura de Ubicación GPS
  • Fecha y Hora
  • Escáner de Código QR
  • Cálculos Automáticos
  • Condición lógica
  • Captación de Pagos
  • Soporte Multi Idioma
  • E-Firmas
  • Y más!

¿Qué es el Modo Kiosko, y cómo puedo usarlo?

El Modo Kiosko le permite convertir su teléfono o tablet en una estación de encuestas — perfecto para generar prospectos en ferias, conferencias, o eventos. Se actualiza al instante después de cada envío, lo que le permite recoger sin problemas los comentarios de varias personas.

Para configurar el Modo Kiosko, simplemente

  1. Seleccione el formulario que le gustaría poner en Modo Kiosko
  2. Presione Abrir en Modo Kiosko
  3. Escoja si configurar Screen Lock o no
  4. Empiece recopilando datos

¿Que es Screen Lock para el Modo Kiosko?

El Screen Lock evita que los usuarios salgan del formulario durante el Modo Kiosco. Para continuar con Screen Lock, elija un PIN de cuatro dígitos para bloquear el dispositivo. Cuando llegue el momento de salir del Modo Kiosco, simplemente pase dos dedos e introduzca su PIN.

Bloqueé mi formulario en Modo Kiosko y olvidé mi PIN. ¿Cómo puedo salir del Modo Kiosko?

¡No se preocupe! Puede usar su password de JotForm para apagar el modo Kiosko si olvida su PIN. Sólo deslice hacia abajo la pantalla con dos dedos, seleccione "¿Olvidó el PIN?", e ingrese su password JotForm.

¿Puedo crear contactos de los envíos móviles?

Sí, puede crear contactos de a partir de los envíos en su dispositivo móvil. Simplemente seleccione el dato enviado que le gustaría añadir como contacto, presione el símbolo Añadir Contacto, y cree un nuevo contacto. Puede incluir nombre completo, dirección, número de teléfono, y dirección de email.

¿Es JotForm Mobile Forms compatible con HIPAA?

JotForm Mobile Forms es compatible con HIPAA, pero necesita tener un plan Plata u Oro para usar esta función. Visite nuestra Página HIPAA para saber más sobre cómo construir formularios en línea HIPAA-compatibles.

¿Puedo usar formularios encriptados en la aplicación móvil?

Sí, puede usar formularios cifrados con Jotform Mobile Forms. Visite nuestro blog para saber como ajustar formas cifradas y proteger hábilmente datos confidenciales.

¿Cuánto cuesta usar JotForm Mobile Forms?

JotForm Mobile Forms es gratis de usar en todos los planes JotForm. Actualmente tenemos una promoción en vigor para envíos ilimitados en dispositivos móviles hasta 2020 - pero si le gustaría tener también envíos y almacenamiento extras para uso de Escritorio, tenemos los planes Oro, Plata o Bronce diseñados para encajar con sus necesidades. Mire las opciones de suscripción en nuestra página de precios.

Entonces ¿qué es exactamente ilimitado en mi cuenta móvil?

En su cuenta móvil, disfrutará ilimitadamente

  • Formularios
  • Campos
  • Respuestas
  • Vistas de Formulario
  • Almacenamiento

¿Cuanto tiempo será mi cuenta móvil ilimitada?

Su cuenta móvil será ilimitada hasta 2020.

¿Cómo funcionará mi cuenta móvil ilimitada con mi cuenta habitual de JotForm?

No importa qué plan de JotForm tiene, usted tendrá envíos ilimitados en su móvil hasta 2020.

Por ejemplo, si tiene un plan gratuito y alguien llena su formulario en su dispositivo móvil, esto será parte del acuerdo ilimitado. Pero si alguien rellena su formulario desde su escritorio, contará como un envío habitual en su cuenta de JotForm. Cualquier formulario que se llene dentro de la aplicación contará como envíos móviles.

Su cuenta móvil y la cuenta regular de JotForm están sincronizadas, por lo que todavía puede acceder a todos los formularios y envíos tanto en la aplicación móvil como en el navegador de su escritorio.

¿Qué pasa después de que la oferta ilimitada expire en 2020?

Cuando nuestra oferta ilimitada caduque en 2020, su cuenta móvil se revertirá automáticamente a cualquier plan que tenga. Usted podrá ver la lista de los límites en nuestra página de precios.

¿Mis datos están seguros?

Sí. JotForm toma muy en serio la seguridad de datos, y protege sus datos con una conexión SSL de 256 bits — el mismo nivel de protección usado por proveedores de banca en línea. Nosotros somos compatibles con PCI, GDPR y le damos la opción de cifrar sus formularios. Visite nuestra página de seguridad para saber más sobre cómo JotForm guarda sus datos de envío privados y seguros.

¿Cómo contacto al equipo de soporte de JotForm?

Nuestro amigable equipo de soporte está disponible 24-7. Puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestra página de contacto.

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