Jotform julkishallinnon usein kysytyt kysymykset
Onko sinulla kysyttävää Jotform Julkishallinnolle -palvelusta? Löydät vastaukset täältä!

Yleisasetukset
Mikä on Jotform julkishallinnolle?
Jotform julkishallinnolle on Jotform Enterprisen erikoistunut versio, joka on räätälöity vastaamaan julkishallinnon erityisvaatimuksia. Se sisältää NIST 800 SP 53 Revision 5 -standardiin perustuvia lisätietoturvaparannuksia ja parantaa entisestään vankkaa ratkaisuamme vastaamaan julkishallinnon toimijoiden, kuten liittovaltion ja paikallishallinnon, julkisten oppilaitosten sekä erityisalueiden tarpeita.
Onko Jotform julkishallinnolle tarkoitettu ainoastaan hallituksille?
Vaikka Jotform Government on suunniteltu erityisesti viranomaisten tarpeita ajatellen, sen parannetut turvallisuusominaisuudet tekevät siitä sopivan valtakunnallisille ja paikallisille viranomaisille, julkisille oppilaitoksille, muille julkisyhteisöille ja kaikille organisaatioille, jotka etsivät vankkoja turvatoimia ja tiukempia, NIST-vaatimusten mukaisia prosesseja.
Täyttääkö Jotform julkishallinnolle FedRAMP-vaatimukset?
Jotform Government has been built and is being managed according to security controls common to both FedRAMP and GovRAMP (formerly StateRAMP), as documented in NIST Special Publication 800-53 Revision 5. Jotform is currently in the Progressing Snapshot Program of GovRAMP and aims to achieve GovRAMP Authorized status, after which our goal is to pursue FedRAMP Authorized status.
Kenellä on pääsy Jotform julkishallinnolle -palvelimille?
Järjestelmän ylläpitoa suorittaa vain valtuutettu henkilöstö hyväksytyn muutospyynnön jälkeen. Vain erittäin rajallisella henkilöstöllä on pääsy palvelimille, ja asiakastiedot on salattu, eikä niihin pääse käsiksi ilman asiakkaan nimenomaista lupaa.
Missä tietoni ylläpidetään?
Sinulle omistettu Jotform-palvelin isännöidään Google Cloud Platformissa ja varmuuskopiot Amazon Web Services -palvelussa, molemmat Ashburnissa, Virginiassa sijaitsevissa datakeskuksissa, jotka ovat FedRAMP-tietoturvastandardien Moderate-tason mukaisia.
Tukeeko Jotform julkishallinnolle HIPAA-yhteensopivuutta?
Jotform julkishallinnolle tarjoaa oletuksena HIPAA-yhteensopivuusominaisuuksia, joiden avulla voit pitää terveystiedot turvassa ja suojattuina. Lue lisää.
Miten Jotform julkishallinnolle eroaa SOC2- ja HIPAA-yhteensopivasta Jotform Enterprisesta?
Jotform julkishallinnolle hyödyntää samaa sovellusta kuin SOC2- ja HIPAA-yhteensopiva Jotform Enterprise ja se on isännöity vieläkin turvallisemmassa pilviympäristössä, johon olemme ottaneet käyttöön NIST 800-53:n mukaiset lisäturvatoimet ja -prosessit. Uskomme, että tämä johtaa lopulta Jotformin turvallisimpaan versioon julkishallinnon käyttöön.
Mitä turvallisuushyötyjä Jotform julkishallinnolle tarjoaa?
NIST 800-53 -standardia pidetään liittovaltion tietoturvan kultaisena standardina, ja Jotform julkishallinnolle on rakennettu ja sitä hallinnoidaan nämä standardit huomioiden. Näiden kattavien tietoturvakontrollien noudattaminen tarjoaa lukuisia etuja, sillä se parantaa tietosuojaa, pienentää tietoturvaloukkausten, tietokadon ja tietojen luvattoman luovuttamisen riskiä, parantaa havainnointia ja poikkeamiin reagointia sekä tarjoaa standardoidun lähestymistavan riskienhallintaan.
Täyttääkö Jotform julkishallinnolle TX-RAMPin vaatimukset?
Jotform Government has already been granted TX-RAMP Authorized status due to our participation in the Progressing Snapshot Program of GovRAMP (formerly StateRAMP), which Texas and many other state governments recognize through reciprocity. Please visit this link for a full list of states participating in GovRAMP.
Onko Jotform Enterprisen ja Jotform Governmentin välillä toiminnallisia eroja?
Jotform Government käyttää lähtökohtanaan SOC2- ja HIPAA-yhteensopivaa Jotform Enterprise -sovellusta ja lisää siihen tietoturvakontrolleja ja -ominaisuuksia. Koska nämä ominaisuudet ovat enimmäkseen tietoturvaprosessien ja infrastruktuurin parannuksia, kaikilla Jotform Government -tuotteilla on lähes sama käyttöliittymä, käyttökokemus ja ominaisuudet kuin HIPAA-yhteensopivalla Jotform Enterprise Serverillä.
Miten saan lisätietoja Jotform julkishallinnolle -palvelusta?
Täytäthän alla olevan lomakkeen, ja edustajamme ottaa sinuun yhteyttä. Voit myös ostaa Jotform julkishallinnolle ohjelmistojälleenmyyjiltä, kuten Carahsoftilta, olemassa olevien hankintasopimusten kautta.
Vaatiiko palvelu vähimmäismäärän käyttäjiä?
Jotform julkishallinnolle -peruspaketti on aloitustaso Jotform julkishallinnolle -palveluun, ja se sisältää enintään 5 käyttäjää. Sallittuja lisäkäyttäjiä voi ostaa viiden kappaleen erissä. Sopimukseen lisättävien sallittujen käyttäjien määrälle ei ole ylärajaa.
Miten määritän, kuinka monta käyttäjää tarvitsen?
Kun määritätte käyttäjien lukumäärää, huomioikaa, että tilaussopimuksemme edellyttää, että jokainen käyttäjä on yksilöllinen henkilö, jolla on oma, henkilökohtainen sähköpostiosoite. Ryhmäsähköpostit, kuten events@MyCity.gov, eivät ole sallittuja, kuten ei myöskään kirjautumistietojen jakaminen muiden henkilöiden kanssa. IT-tarkastusta ja seurantaa varten on parhaan käytännön mukaista, että jokainen kirjautuminen on jäljitettävissä yksilölliseen henkilöön.
Esimerkiksi Jotform julkishallinnolle -tilillä voi olla kaksi järjestelmänvalvojaa ja 18 käyttäjää. Tämä tekee yhteensä 20 käyttäjää (eli paikkoja), joten teidän tulee ostaa käyttöoikeus jokaiselle henkilölle. Lisäksi jokainen tarvitsee yksilöllisen käyttäjätunnuksen ja salasanan. Järjestelmänvalvoja voi vaihtaa käyttäjätunnuksen ja salasanan milloin tahansa.
Mitä eroa on Jotform-käyttäjällä ja järjestelmänvalvojalla?
”Käyttäjä” on henkilö, joka kirjautuu Jotform Government -tilillesi luomaan/muokkaamaan lomakkeita, käynnistämään integraatioita ja/tai tarkastelemaan/muokkaamaan/analysoimaan vastaustietoja suoraan lomakevastausten tietokannassa.
Jotform julkishallinnolle -palvelussa on kaksi käyttäjätasoa — käyttäjä ja järjestelmänvalvoja. Voit määrittää, onko henkilö käyttäjä vai järjestelmänvalvoja.
Oletuksena käyttäjä voi luoda lomakkeita ja tarkastella ainoastaan omien lomakkeidensa vastauksia. Käyttäjät voivat sitten jakaa käyttöoikeuden yhteen, joihinkin tai kaikkiin lomakkeisiinsa ja/tai niiden tietoihin yhdelle, joillekin tai kaikille muille samalla palvelimella oleville käyttäjille.
Järjestelmänvalvoja hallinnoi Jotform julkishallinnolle -tiliänne. Tehtäviin voi kuulua käyttäjien lisääminen tai poistaminen, lomakkeiden suorituskykymittareiden tarkastelu ja muita tehtäviä. Lisäksi järjestelmänvalvoja voi luoda lomakkeita käyttäjän tavoin ja tarkastella lomakevastauksia, jos lomakkeiden omistajat ovat nimenomaisesti jakaneet niiden tiedot hänen kanssaan.
Lasketaanko asiakkaani/työntekijäni/vierailijani, jotka täyttävät lomakkeen, käyttäjiksi?
Asiakasta, joka täyttää onlinelomakkeesi, ei lasketa Käyttäjäksi. Ainoastaan ne henkilöt, jotka luovat lomakkeita, analysoivat lomakevastauksia tai hallinnoivat Jotform julkishallinnolle -tiliäsi, katsotaan Käyttäjiksi ja/tai Järjestelmänvalvojiksi.
Pitääkö minun asentaa mitään erityisohjelmistoa?
Jotform julkishallinnolle on verkkopohjainen SaaS-palvelu (Software-as-a-Service), mikä tarkoittaa, ettei sinun tarvitse asentaa mitään ohjelmistoja yrityksesi palvelimille tai tietokoneille. Käyttöön tarvitaan vain verkkoselain, kuten Chrome, Firefox tai Safari.
Kuinka nopeasti käyttäjätilin saa käyttöön?
Allekirjoitettuanne Jotform julkishallinnolle -sopimuksemme pystymme perustamaan palvelimenne ja toimittamaan sen käyttäjätunnukset teille yhden arkipäivän kuluessa.
Voivatko asukkaani täyttää lomakkeensa älypuhelimella tai tabletilla?
Jotform julkishallinnolle -lomakkeet ovat dynaamisia ja toimivat käytännössä millä tahansa verkkoselaimella, älypuhelimella ja tabletilla.
Onko lomakkeissa, lähetyksissä, jne. rajoituksia?
Jotform julkishallinnolle ei rajoita lomakkeiden, lomakevastausten, lomakekenttien, maksujen ja API-kutsujen määrää eikä tallennustilaa.
Teettekö SLA -sopimuksia?
Kun ostat Jotform julkishallinnolle -palvelun, palvelutasosopimus (SLA) sisältyy hankintasopimukseen. Tämä sopimus on vähintään yhden vuoden mittainen ja se sisältää kaikki ehdot sekä kokonaiskustannukset. Sinun tulee allekirjoittaa sopimus ottaaksesi Jotform julkishallinnolle -tilisi käyttöön.
Hinnoittelu
Mitä Enterprise-palvelu maksaa?
Jotform julkishallinnolle -hinnoittelu perustuu käyttötapaukseen, käytettäviin ominaisuuksiin ja niiden henkilöiden määrään, jotka käyttävät alustaa lomakkeiden tai työnkulkujen luomiseen, vastaustietojen tarkasteluun ja visuaalisten raporttien luomiseen.
Voinko maksaa kuukausittain?
Jotform julkishallinnolle maksetaan etukäteen vuosittain tai useaksi vuodeksi kerrallaan. Kuukausittainen maksuvaihtoehto ei ole saatavilla.
Voinko lisätä käyttäjiä sopimuksen puolivälissä?
You can add additional users at any time during your contract year and they will be added on a prorated basis. For example, if you add five more users five months into your contract year, you will be charged for the remaining seven months of the contract year.
Onko Jotform Governmentilla 30 päivän rahat takaisin -takuu?
Jotform Government -tilin ja -palvelimen perustamisesta aiheutuvien kustannusten vuoksi emme voi tarjota alustan kokeiluversiota, eikä rahanpalautus ole mahdollinen. Ennen Jotform Governmentin ostamista teitä pyydetään tarkistamaan ja allekirjoittamaan sopimus. Teidän vastuullanne on lukea sopimus huolellisesti ennen allekirjoittamista.
Tuki
Onko asiakaspalvelua saatavilla?
Jotform julkishallinnolle -tilisi sisältää ainutlaatuisen edun: oman tukitiimin. Voit kätevästi lähettää tukipyyntöjä 24/7 tai alustan järjestelmänvalvojat voivat aikatauluttaa Zoom-tukipuheluita integroidun tukiportaalimme kautta varmistaen, että kaikkiin kysymyksiin ja huolenaiheisiin vastataan nopeasti ja tehokkaasti.
Tekniset tiedot
Tukeeko Jotform julkishallinnolle kertakirjautumista (SSO)?
Jotform julkishallinnolle tukee Security Assertion Markup Language (SAML) 2.0 -standardia, joten se voidaan integroida Microsoftin, Googlen, Oktan, Duon, OneLoginin ja muiden palveluntarjoajien SSO-ratkaisuihin.
Jotform julkishallinnolle mahdollistaa tunnistautumisen useiden identiteetintarjoajien kautta samanaikaisesti Multi SSO:lla, mikä tarjoaa organisaatiollenne parannettua joustavuutta ja tietoturvaa.
SSO-integraatio sallii kaksi sovellusta:
1. Jotform julkishallinnolle -käyttäjät ja järjestelmänvalvojat kirjautuvat alustalle SSO-kirjautumistiedoillaan, jolloin he pääsevät käsiksi lomakkeisiinsa ja vastaustietoihinsa ilman erillistä käyttäjätunnusta ja salasanaa. IT-osastonne voi seurata kirjautumisia yhdessä paikassa.
2. Voit myös käyttää SSO:ta sisäisten lomakkeiden kanssa varmistaaksesi, että vain työntekijät, henkilökunta, opetushenkilökunta, opiskelijat tai muut vahvistetut käyttäjät voivat tarkastella ja lähettää niitä. Arkaluontoisilla sovelluksilla kerättyjen tietojen kohdalla SSO-pohjainen todennus vahvistaa lomakkeen täyttäjän henkilöllisyyden.
Lisätietoja lomakkeiden SSO:sta löytyy tästä oppaasta.
Jos tarvitset muita hakemistopalveluratkaisuja, ota yhteyttä Jotform julkishallinnolle -tiimiin nähdäksesi, kuinka voimme auttaa sinua. Lisätietoja saat SSO-tietosivultamme.
Voinko käyttää omaa verkkotunnustani / mukautettua URL-osoitetta? Voinko brändätä Jotform julkishallinnolle -palvelun?
Jotform julkishallinnolle -palvelun avulla voit muokata käyttökokemuksen oman brändisi mukaiseksi käyttämällä omaa verkkotunnustasi (esim. forms.yourdomain.gov). Tarvittaessa Jotform ostaa SSL-sertifikaatin puolestasi ja asentaa sen ilman lisäkustannuksia, jotta lomakkeillasi on suojattu https://-tunnus.
Onko Jotform julkishallinnolle:n API yksisuuntainen vai kaksisuuntainen?
Jotform julkishallinnolle -palvelun API tukee kaksisuuntaista tiedonsiirtoa. Jos tarvitset lisätietoja, tutustu API-dokumentaatioomme.
Turvallisuus
Ovatko lomakkeeni ja tiedot turvassa?
Lomakevastaustesi tietosuoja ja tietoturva on Jotformille ensisijaisen tärkeää. Jotform Government tarjoaa erittäin tietoturvallisen verkkolomakepalvelun — mukaan lukien 256-bittisen salauksen ja tarvittaessa HIPAA-ratkaisut terveydenhuollon tarpeisiin. Saat lisätietoja Jotformin tietoturvasivulta.