Käytä Jotformia palautteiden ja arvostelujen keräämiseen
Hajanaiset arvostelut ja unohtuneet seurannat voivat vaikeuttaa asiakkaiden todellista ymmärtämistä. Jotform tekee palautteen keräämisestä yksinkertaista yhdistämällä lomakkeet, automatisoidut työnkulut, arvostelujen hyväksynnät ja raportoinnin yhdelle alustalle. Arvioiden keräämisestä huolenaiheiden ratkaisemiseen, jokainen vaihe on yhteydessä toisiinsa, läpinäkyvä ja helppo.
Yksi ratkaisu palautteen ja arvostelujen keräämiseen
Jotform tuo tehokkaat tuotteet, jotka toimivat palautteen ja arvioiden keräämisen työnkuluissa. Jokainen niistä auttaa tekemään prosessistasi nopeamman, helpomman ja läpinäkyvämmän.
Lomake-työkalu
Kerää yksityiskohtaista palautetta asiakkailta ja työntekijöiltä
- Luo lomakkeita arviointiasteikkojen, avoimien kysymysten ja tuote-/palvelukohtaisten kenttien avulla.
- Salli tiedostojen lataaminen kuvakaappauksille, kuiteille tai valokuville.
- Mukauta brändiä yhtenäisen asiakaskokemuksen luomiseksi.
Jotform Tables
Luo keskeinen palautetietokanta
- Tallenna arvostelut tunnepisteineen, kategorioineen ja vastausprosentteineen.
- Seuraa tuotteiden ja palveluiden historiallisia palautetrendejä.
- Jaa suodatetut näkymät asiakastuen tai tuotetiimien kanssa.
Jotform Workflows
Automatisoi seurannat ja arvostelujen hallinta
- Ohjaa negatiivinen palaute suoraan tukeen välitöntä toimintaa varten.
- Laukaise kiitosviestejä tai palkintoja positiivisista arvosteluista.
- Automatisoi hyväksymisvaiheet ennen suosittelujen julkaisemista.
Jotform Sign
Hallitse suosituksien ja asiakastarinoiden käyttöoikeuksia
- Kerää asiakkailta suostumuslomakkeet heidän palautteensa julkiseen käyttöön.
- Tallenna hyväksynnät turvallisesti jokaisen arvostelun yhteydessä.
- Pidä kirjaa tarkastettavista käyttöoikeuksista ja sopimuksista.
Jotform AI Agents
Ota käyttöön palauteassistentti reaaliaikaista vuorovaikutusta varten
- Kysy tarkentavia kysymyksiä, kun palaute on puutteellista.
- Vastaa asiakkaiden huolenaiheisiin välittömästi ja ohjaa heidät ratkaisujen pariin.
- Anna tunnetilayhteenvetoja johtajille nopeita päätöksiä varten.
Jotform Apps
Luo arviointikeskus helppoa lähettämistä ja seurantaa varten
- Yhdistä palautelomakkeet, käytännöt ja UKK:t brändätyksi sovellukseksi.
- Anna käyttäjien lähettää arvosteluja milloin ja missä tahansa.
- Anna henkilökunnalle pääsy arvostelujen tietoihin ja vastaustyökaluihin mobiilissa.
Jotform Boards
Seuraa arviointiprosessia visuaalisesti
- Siirrä palaute vaiheittain: Vastaanotettu → Analysoitu → Vastattu → Ratkaistu → Julkaistu.
- Määritä tehtäviä tuki- tai markkinointihenkilöstölle.
- Pidä kaikki sidosryhmät ajan tasalla tilannetiedoilla.
