Käytä Jotformia palautuspyyntöjen hallintaan
Hyvitykset ovat ratkaisevan tärkeitä asiakkaiden luottamuksen kannalta – mutta niiden käsittely manuaalisesti voi johtaa viivästyksiin, virheisiin ja turhautumiseen. Jotform tekee prosessista saumattoman yhdistämällä pyyntölomakkeet, automaattiset hyväksynnät, digitaaliset sopimukset ja reaaliaikaisen seurannan yhdeksi yhtenäiseksi alustaksi. Hakemuksesta valmistumiseen jokainen hyvitysvaihe on järjestelmällinen ja helppo.
Yksi palautuspyyntöjen hallintaratkaisu
Jotform tuo tehokkaita tuotteita, jotka toimivat palautuspyyntöjen hallinnan työnkuluissa. Jokainen niistä tekee prosessistasi nopeamman, helpomman ja läpinäkyvämmän.
Lomake-työkalu
Tallenna palautuksen tiedot nopeasti ja selkeästi
- Luo lomakkeita tilaustunnuksilla, tuotetiedoilla, palautussyillä ja maksutapatoiveilla.
- Lisää tiedostoja kuiteille, kuville tai palautustarroille.
- Käytä ehdollista logiikkaa ohjataksesi asiakkaita eri palautusskenaarioiden läpi.
Jotform Tables
Ylläpidä keskitettyä palautustietokantaa
- Tallenna kaikki palautushakemukset käsittelyaikoineen ja hyväksymishistorioineen.
- Seuraa palautettujen summien määriä, syitä ja ratkaisumalleja.
- Jaa suodatetut näkymät talous- ja tukitiimeille vastuullisuuden varmistamiseksi.
Jotform Workflows
Automatisoi hyväksynnät ja käsittelyt
- Reititä hyvityspyynnöt johtajille tai talousosastolle kriteerien perusteella.
- Käynnistä välittömät vahvistukset, kun hyväksynnät on suoritettu.
- Siirrä poikkeukset automaattisesti asiantuntijoiden tarkasteltavaksi.
Jotform Sign
Kerää turvallisia kuittauksia ja valtuutuksia
- Kerää digitaalisia allekirjoituksia hyvitysten hyväksyntöihin ja palautusvaltuutuksiin.
- Kerää asiakkaiden kuittaukset ratkaistuista tapauksista.
- Ylläpidä tarkastettavaa jälkeä säännösten noudattamista ja kirjanpitoa varten.
Jotform AI Agents
Anna reaaliaikaista tukea ja päivityksiä
- Vastaa asiakkaille välittömästi osoittaen ymmärrystä ja empatiaa.
- Ehdota mahdollisia ratkaisuja tai ohjaa ongelmat oikealle henkilökunnalle.
- Seuraa tilannetta varmistaaksesi asiakastyytyväisyyden ongelman ratkaisun jälkeen.
Jotform Apps
Luo asiakkaille suunnattu hyvityskeskus
- Yhdistä hyvityslomakkeet, palautusohjeet ja tilanneseuranta yhteen sovellukseen.
- Anna asiakkaiden seurata hyvitysten edistymistä ja ladata tarvittavat asiakirjat.
- Ota käyttöön suoratalletus tai digitaalisen lompakon asetukset.
Jotform Boards
Seuraa palautuksia visuaalisesti kaikissa vaiheissa
- Hallitse hyvityksiä vaiheittain: Pyydetty → Tarkistettu → Hyväksytty → Käsitelty → Valmis.
- Määritä henkilöstön vastuut jokaisessa vaiheessa.
- Pidä prosessi läpinäkyvänä tiimeille ja esihenkilöille.
