Käytä Jotformia huoltokäyntien aikataulutukseen
Huoltopyyntöjen hallinta tarkoittaa pyyntöjen, teknikoiden aikataulujen, varaosien ja asiakaspäivitysten tasapainottelua. Jotform tekee siitä helppoa keskittämällä pyynnöt, automatisoimalla lähetykset, keräämällä allekirjoitukset ja seuraamalla työtilauksia — kaikki yhdellä alustalla. Ensimmäisestä pyynnöstä työn valmistumiseen, jokainen yksityiskohta on organisoitu ja tehokas.
Yksi kenttähuollon puheluiden ajoitusratkaisu
Jotform tuo tehokkaat tuotteet työn aikataulutuksen ja kenttäpalvelujen työnkulkujen hallintaan. Jokainen niistä auttaa tekemään prosessistasi nopeamman, helpomman ja läpinäkyvämmän.
Lomake-työkalu
Tallenna huoltopyynnöt nopeasti
- Luo huoltopyyntölomakkeita, joissa on kentät laitteen tiedoille, ongelman kuvaukselle ja toivotuille aikaväleille.
- Lisää tiedostojen lataukset valokuville tai virhelokitiedostoille.
- Käytä ehdollista logiikkaa kiireellisten tai takuutöiden reititykseen.
Jotform Tables
Pidä palvelutiedot keskitettynä
- Tallenna työmääräykset, joissa on asentajien määritykset, valmistumisajat ja käytetyt osat.
- Seuraa toistuvia ongelmia ja asiakashistoriaa.
- Jaa näkymiä turvallisesti lähettäjille, teknikoille ja esimiehille.
Jotform Workflows
Automatisoi lähetys ja työn koordinointi
- Reititä puhelut teknikon asiantuntemuksen, sijainnin tai saatavuuden perusteella.
- Käynnistä lähetyksen ilmoitukset ja muistutukset.
- Automatisoi seurantakyselyt asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi.
Jotform Sign
Turvaa työluvat ja sopimukset
- Kerää sähköisiä allekirjoituksia palvelusopimuksiin, takuuasiakirjoihin tai paikan päällä tehtäviin hyväksyntöihin.
- Säilytä sopimukset työmääräysten ohessa määräystenmukaisuuden varmistamiseksi.
- Ylläpidä täydellistä digitaalista kirjanpitoa tarkastuksia varten.
Jotform AI Agents
Tarjoa virtuaalinen palveluavustaja
- Selvitä yleisimmät ongelmat kysymysten ja vastausten avulla ennen ajanvarausta.
- Auta asiakkaita varaamaan aikoja välittömästi.
- Anna vianmääritysvinkkejä tai tilapäivityksiä.
Jotform Apps
Rakenna teknikko- ja asiakaslähtöinen sovellus
- Yhdistä pyyntölomakkeet, työtilaukset ja palvelupäivitykset yhteen sovellukseen.
- Sisällytä reittien optimointi- ja varastotyökalut teknikoille.
- Anna asiakkaiden seurata palvelun tilaa ja viestiä henkilökunnan kanssa.
Jotform Boards
Visualisoi huoltotyön edistyminen
- Seuraa töitä vaiheittain: Pyydetty → Aikataulutettu → Lähetetty → Käynnissä → Valmis.
- Määritä teknikot ja seuraa päivityksiä reaaliajassa.
- Pidä lähettäjät ajan tasalla työn näkyvyydellä.
