Logiciel de planification de services sur le terrain
Le logiciel de Jotform pour la planification des interventions sur site aide les entreprises de services sur site à planifier leurs interventions, à affecter des techniciens et à gérer efficacement les demandes de service. Grâce à ce logiciel, vous pouvez synchroniser les calendriers en temps réel, éviter les doubles réservations, collecter les paiements via plus de 40 passerelles de paiement et automatiser les confirmations et les affectations de tâches afin d'organiser vos opérations et de les rendre compatibles avec les appareils mobiles, sans coder.
Avantages
Synchronisation du calendrier en temps réel
Connectez vos formulaires de rendez-vous à Calendly, Google ou Outlook Calendar pour vérifier les horaires de travail existants et bloquer instantanément les conflits. Les nouvelles réservations de services sont automatiquement inscrites dans votre calendrier afin que votre équipe reste sur la bonne voie.
Assignation de tâches & sélection des techniciens
Laissez les clients choisir une catégorie de service pendant que vous assignez automatiquement la demande au bon technicien sur le terrain. Ou proposez une liste déroulante de techniciens si les clients doivent réserver un membre du personnel spécifique.
Formulaires optimisés pour portables pour la planification en déplacement
Vos formulaires de réservation fonctionnent parfaitement sur tout appareil mobile, permettant à vos clients de planifier leurs rendez-vous où qu'ils soient. Les techniciens sur site peuvent également soumettre des formulaires internes pour confirmer la fin d'une intervention ou demander des pièces.
Collectez les paiements de services lors de la réservation
Collectez des acomptes ou la totalité des frais de service grâce aux paiements intégrés avec Stripe, PayPal ou Square. Idéal pour les petites interventions, les inspections initiales ou la maintenance à tarif fixe.
Confirmations automatisées et rappels de service
Déclenchez des emails de confirmation auprès des clients dès qu'une intervention est réservée et envoyez des rappels avant le rendez-vous. Tenez votre équipe et vos clients informés, et sans effort manuel.
Conçu pour les équipes de terrain qui bougent
Des petits entrepreneurs aux grandes équipes de service, Jotform vous aide à gérer les demandes d'intervention, la disponibilité des techniciens et la planification client dans un seul système optimisé, sans aucun appel téléphonique.
Planification des interventions de réparation CVC et d'électroménager
Permettez aux clients de réserver des rendez-vous d'installation, de maintenance ou de réparation d'urgence en fonction des disponibilités de votre équipe en temps réel. Assignez les interventions à des techniciens spécifiques et envoyez des mises à jour automatisées.
Plomberie & services électriques
Permettez à vos clients de planifier des interventions résidentielles ou commerciales via un formulaire qui se synchronise avec votre calendrier. Évitez les chevauchements de missions et réduisez les rendez-vous manqués grâce aux rappels automatisés.
Travaux de lutte antiparasitaire et d'aménagement paysager
Planifiez des visites récurrentes ou ponctuelles en fonction de l'emplacement, du type de service et de la disponibilité de l'équipe. Ajoutez des champs de formulaire personnalisés pour recueillir la taille de la propriété ou des instructions spéciales au moment de la réservation.
Maintenance d'équipements sur site et maintenance industrielle
Utilisez les formulaires de rendez-vous en interne pour envoyer des techniciens effectuer la maintenance de machines, des inspections ou des vérifications d'équipement. Notifiez automatiquement votre équipe et synchronisez les affectations de tâches avec leur calendrier Outlook ou Google Agenda.