Formulaires intelligents : logique conditionnelle pour vos formulaires en ligne

Qu’est-ce qu’un Formulaire Intelligent?

Dans le sens le plus basique, les formulaires intelligents sont dynamiques. Au lieu d’avoir des champs statiques, les formulaires intelligents vont changer en fonction de la façon dont un utilisateur répond à une question en utilisant une logique conditionnelle.Vous souhaitez segmenter les questions à différents types d’utilisateurs ? Effectuer des calculs complexes ? Les formulaires intelligents sont là pour ça.

Qu’est-ce que la logique conditionnelle?

La logique conditionnelle est ancrée dans la philosophie grecque et utilise essentiellement une déclaration conditionnelle SI/ALORS pour déterminer un résultat. La logique conditionnelle, dans sa forme moderne, automatise essentiellement les changements en fonction de l’entrée d’un utilisateur. La déclaration SI est le déclencheur et la déclaration ALORS est le résultat. Elle s’est depuis transformée en un cadre utilisé pour automatiser les flux de travail. Lorsque vous appliquez ce raisonnement à un formulaire, vous pouvez utiliser une réponse comme déclencheur et une autre réponse comme résultat pour obtenir le résultat souhaité. Dans le cas de la logique conditionnelle pour les formulaires, vous pouvez les utiliser pour effectuer des calculs, personnaliser une page de remerciement et afficher ou masquer certaines réponses.

Quand la logique conditionnelle est-elle le plus souvent nécessaire?

La logique conditionnelle est principalement nécessaire lorsque vous ou votre organisation êtes encombrés par des tâches manuelles. Ou lorsque vous vous retrouvez à gaspiller du temps avec des tâches de saisie manuelle, telles que des calculs ou des saisies de données. N’avons-nous pas tous connu la frustration de remplir un formulaire et de devoir répondre à des questions qui ne nous concernent pas ? La logique conditionnelle permettra à vos utilisateurs d’éviter de répondre à une quantité écrasante de questions qui ne leur sont pas applicables.

Pourquoi la logique conditionnelle est important et permet de gagner du temps?

Les formulaires intelligents fonctionnent selon les conditions suivantes : par exemple, si un utilisateur paie un abonnement, il sera interrogé sur son utilisation ; si un utilisateur ne paie pas d’abonnement, il lui sera demandé s’il souhaite s’inscrire

Voici quelques scénarios de cas d’utilisation :

• Envoyer des e-mails à différentes adresses en fonction des réponses des utilisateurs
• Afficher des questions supplémentaires lorsqu’un utilisateur choisit une réponse spécifique
• Sauter des pages dans une enquête multi-pages en fonction des réponses des utilisateurs
• Proposer différents téléchargements de PDF selon le choix de l’utilisateur
• Envoyer un message de remerciement différent basé sur les réponses des utilisateurs à un quiz
• Mot de passe protégeant un formulaire 
• Ne pas afficher le bouton d’envoi avant que l’utilisateur n’ait fait un choix particulier

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Comment paramétrer les conditions dans mon formulaires ?

 Vous devez vous rendre dans les paramètres de votre formulaire. 

1. Sélectionnez l’onglet Paramètres dans le Générateur de formulaire.
2. Cliquez sur l’onglet Conditions à gauche.

Cliquez dans les paramètres en dessous du titre de votre formulaire, ensuite cliquez sur conditions à gauche

Sélectionnez la condition dont vous avez besoin.

Que fait chaque option de logique conditionelle?

Afficher/Masquer un champ

L’option “Afficher/Masquer le champ” utilise une condition “si-faire” pour afficher ou masquer différents champs en fonction de la réponse à une question précédente. Par exemple, si vous souhaitez que le champ d’e-mail n’apparaisse sur un formulaire que si l’utilisateur a sélectionné “oui” à la question “voulez-vous que nous vous contactions ?”, vous pouvez configurer une option d’affichage/masquage du champ en fonction de la réponse de l’utilisateur.

• Comment afficher ou masquer des champs en fonction de la réponse d’un utilisateur.
• Masquer ou afficher plusieurs champs à la fois.
• Afficher ou masquer plusieurs champs à la fois en utilisant l’outil de regroupement de formulaire.

Mettre à jour / Calculer un champ

Supposons que vous souhaitiez ajouter les valeurs de deux champs différents et afficher la solution dans une zone de texte intitulée “Total”. Vous pouvez spécifier les champs à additionner et quand ils doivent être ajoutés.

• Comment insérer du texte ou un calcul mathématique dans un champ en utilisant la logique conditionnelle.
• Comment manipuler une chaîne de texte avec des conditions et des calculs.

Activer / Exiger un champ

Cette option vous permet de définir un champ de formulaire comme obligatoire ou facultatif en fonction de la saisie de l’utilisateur.

Vous pouvez également activer ou désactiver des champs de formulaire. Cette option peut être utilisée pour définir ou modifier de manière conditionnelle le masque de contenu d’un champ. Le masque de contenu aide les utilisateurs à saisir des données en garantissant le respect d’un format prédéfini, tel qu’un numéro de téléphone international.

• Comment rendre un champ obligatoire en fonction de la réponse d’un utilisateur.
• Comment définir un masque de contenu sur un champ de formulaire en fonction de la saisie d’un autre champ.

Saut de page / Cacher une page

Cela est également appelé logique de saut. Elle vous permet de passer ou de masquer des pages en fonction des réponses d’un utilisateur.

Vous trouverez ci-dessous un guide avec plus de détails sur l’utilisation de cette fonction : Comment sauter des pages en utilisant la logique conditionnelle.

Modifier la page de remerciements

Dans cette option, vous pouvez rediriger vers une page de remerciement différente en fonction de la soumission du formulaire.

Supposons que vous répertoriez vos livres blancs dans une liste déroulante et que vous demandiez à l’utilisateur d’en sélectionner un. Une fois le formulaire soumis, l’utilisateur sera redirigé vers le livre blanc qu’il a sélectionné.

Vous pouvez également afficher une page de remerciement personnalisée en fonction de la réponse du formulaire. Si votre formulaire est un quiz et que les réponses de l’utilisateur au quiz ne sont pas correctes, il peut être utile de fournir les réponses ou des ressources supplémentaires sur la page suivante.

Voici quelques guides qui pourraient vous aider à utiliser cette fonction :

• Changer l’URL de remerciement en fonction d’une condition.
• Comment changer le message de remerciement en utilisant la logique conditionnelle,
• Comment changer le message de remerciement en fonction de la langue utilisée.

Modifier le destinataire de l’e-mail.

Envoyez différentes alertes par courrier électronique en fonction des réponses de vos utilisateurs.

Supposons que vous ayez une question déroulante avec des options comme “Ventes”, “Support”, etc. Si un utilisateur sélectionne “Ventes”, une réponse sera envoyée au service des ventes.

Voici un guide complet sur la façon de mettre en place des alertes email avec conditions : Comment envoyer un courriel en fonction de la réponse d’un utilisateur.

Mise en place d’une condition

Après avoir sélectionné l’une des options de logique conditionnelle, vous êtes conduit vers une page dynamique qui vous permet de définir la condition dans une déclaration “SI-ALORS”, avec les conditions que vous avez ajoutées et l’action à effectuer quand la condition est remplie.

Une fois la condition définie, enregistrez et testez votre formulaire interactif. Assurez-vous que la condition fonctionne correctement avant d’ajouter d’autres conditions, sinon votre formulaire intelligent ne sera pas aussi intelligent.

Avez-vous eu des difficultés à comprendre ce guide ? Faites-nous part de vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous.