# RAASM USA | Témoignages clients Jotform

Etude de cas

# RAASM USA consolide ses relations clients avec Jotform Entreprise

Découvrez comment RAASM USA utilise Jotform Entreprise pour suivre les garanties, automatiser les communications et rationaliser les rapports produits.

[Contacter l'équipe commerciale](https://www.jotform.com/fr/enterprise/contact-sales/)[Lire l'histoire complète](https://www.jotform.com/blog/case-study-raasm-usa/)

![Image 1: Case Study, Miami-Dade County Public Schools](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvcmFhc20tdXNhL2hlcm8ucG5n/hero.png?w=1024&t=1)

### Automatiser les processus de réclamation pour des clients plus satisfaits

## 91%

Temps de réponse améliorés par

## Plus de 100

Produits disponibles dans le monde entier

## 250

Distributeurs mondiaux

![Image 2: RAASM USA](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min/case-studies/raasm-usa/logo.svg)

**Secteur d'activité :**Industries

**Taille de l'entreprise :**Grand

### RAASM États-Unis

RAASM conçoit, développe et fabrique une gamme complète d'équipements de transfert de fluides pour de nombreux secteurs industriels. Son usine ultramoderne de 20 434 mètres carrés est située sur un domaine de 11 hectares en Italie.

### Cas d'utilisation

Collecte de données, automatisation des flux de travail, solutions personnalisées, applications mobiles, rapports de coûts, amélioration des processus

*   ### Challenge

The team at RAASM USA needed a better way to track and manage warranties, which were processed using email, phone, QuickBooks, Excel, and Dropbox. This siloed system made critical information difficult to find or not accessible to those who needed it.

*   ### Solution

RAASM USA uploaded its static PDF claim form to Jotform Enterprise, creating a dynamic online form that automates the entire process and enables the team to track claim status and replacement costs in real time.

*   ### Results

Information is now easily accessed in one place, improving response times, enabling equipment tracking, and informing replacement cost analysis and product improvements.

## I can knock it out in five minutes.

![Image 3: Quote Top](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-top.svg)
### It used to take me an hour to find all the information I needed to respond to one product claim. Now I can knock it out in five minutes and go on about my day.

![Image 4: Quote Bottom](https://cdn.jotfor.ms/p/enterprise-v2/assets/img-min//components/quote-bottom.svg)

## Eric Dotson

Manager of Technical Services, RAASM USA

## Lire d'autres histoires de clients

![Image 5: iTOTEM Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvaXRvdGVtLnBuZw==/itotem.png?w=40&t=1)

### Comment iTOTEM supprime 25% du temps de traitement avec Jotform Entreprise

by Griffin Rogers

[Lire le témoignage](https://www.jotform.com/blog/itotem-analytics-jotform-enterprise-case-study/)

![Image 6: ACS Stainless Steel Fixings Ltd](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9maW5hbmNpYWwtc2VydmljZXMvYWNzLnBuZw==/acs.png?w=40&t=1)

### ACS Stainless Steel Fixings Ltd. gère sa société avec Jotform Entreprise

by Lainie Johnson

[Lire le témoignage](https://www.jotform.com/blog/case-study-acs-stainless-steel-fixings-ltd/)

![Image 7: Freedom Boat Club Logo](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvZW50ZXJwcmlzZS12Mi9hc3NldHMvaW1nLW1pbi9jYXNlLXN0dWRpZXMvZnJlZWRvbS1ib2F0LWNsdWIucG5n/freedom-boat-club.png?w=40&t=1)

### Comment Freedom Boat Club double sa productivité et réduit ses délais de traitement avec Jotform Entreprise

by Lainie Johnson

[Lire le témoignage](https://www.jotform.com/blog/case-study-freedom-boat-club/)