Layanan Pelanggan AI untuk Keuangan

Agen AI Jotform memberdayakan lembaga keuangan untuk memberikan bantuan waktu nyata, merampingkan alur kerja dukungan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan interaksi yang dipersonalisasi dan ketersediaan 24/7, Agen AI kami memastikan klien Anda menerima bantuan yang mereka butuhkan, saat mereka membutuhkannya.

Demo Agen AI Jotform dalam aksi

Manfaat

Layanan Pelanggan 24/7 Melalui Berbagai Saluran

Sediakan layanan pelanggan sepanjang waktu melalui berbagai saluran seperti web, obrolan, telepon, WhatsApp, Messenger, dan lainnya. Agen AI memastikan interaksi yang lancar, memungkinkan pelanggan mengelola keuangan kapan saja, di mana saja. Tingkatkan kemampuan AI dengan mengintegrasikan FAQ, dokumen keuangan, dan skenario pelanggan dunia nyata untuk memberikan respons yang lebih akurat dan terinformasi.

Penanganan Panggilan Secara Real-Time

Agen AI mengelola panggilan pelanggan, mentranskripsi percakapan, dan menyediakan interaksi suara yang mirip dengan manusia. Ini meningkatkan efisiensi layanan, memastikan dokumentasi yang akurat, dan mengurangi kebutuhan intervensi manual.

Sesuaikan Tampilan Agen

Sesuaikan tampilan dan nuansa Agen AI Anda untuk selaras dengan identitas merek Anda. Antarmuka yang mudah dipahami membangun kepercayaan dan membuat interaksi lebih menarik bagi pelanggan Anda.

Mengumpulkan, Memvalidasi, dan Mengatur Data Pengguna

Agen AI mendalami percakapan dinamis dengan pelanggan, memastikan bahwa semua data yang diperlukan terkumpul dengan akurat. Fitur ini meningkatkan integritas data dan memperlancar proses onboarding untuk klien baru.

Tentukan Tindakan dan Alur Kerja Khusus

Sesuaikan Agen AI Anda untuk memicu tindakan tertentu, seperti mengirim email konfirmasi atau membuat tiket dukungan. Automasi ini mengurangi beban kerja manual dan memastikan tindak lanjut yang tepat waktu dengan klien.

Kasus Penggunaan untuk Agen AI di Bidang Keuangan

Agen AI Jotform dirancang untuk memenuhi tantangan unik di industri keuangan, dengan menyediakan solusi khusus yang meningkatkan interaksi pelanggan dan mempermudah operasi.

Panduan Pengajuan Pinjaman

Pelanggan dapat menerima bantuan langkah demi langkah dalam menyelesaikan aplikasi pinjaman, memastikan mereka memberikan semua informasi yang diperlukan.

Dukungan Manajemen Akun

Melalui interaksi yang didukung AI, pelanggan dapat memperbarui detail akun dan meminta laporan.

Unggah & Manajemen Faktur

Otomatisasikan pengumpulan dan pengorganisasian faktur dari klien, mengurangi upaya manual dan kesalahan. Dengan menyederhanakan proses penagihan, bisnis dapat memastikan pengiriman tepat waktu, mempertahankan catatan yang akurat, dan meningkatkan efisiensi alur kerja keuangan secara keseluruhan.

Pelaporan Aset Tanpa Upaya

Permudah proses pengumpulan dan pengelolaan informasi aset bagi organisasi. Dengan membimbing karyawan melalui percakapan terstruktur, ini memastikan pengajuan data yang akurat, mengurangi beban kerja manual, dan meningkatkan efisiensi pencatatan.