Layanan Pelanggan AI Jotform dalam Ritel menyediakan dukungan otomatis yang membantu bisnis ritel memberikan bantuan waktu nyata kepada pelanggan, menjawab pertanyaan terkait belanja, dan memandu mereka melalui proses pemesanan dan pengembalian. Dengan Layanan Pelanggan AI dalam Ritel, Anda dapat memberikan keterlibatan pribadi 24/7, mendukung alur kerja, dan mengotomatisasi tugas rutin seperti pertanyaan produk dan pengumpulan umpan balik pelanggan tanpa pengkodean.
Manfaat
Pengecer dapat membuat Agen AI yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka tanpa memerlukan keahlian teknis. Ini memberdayakan bisnis untuk dengan cepat menyesuaikan strategi layanan pelanggan mereka guna memenuhi perubahan permintaan.
Panduan pelanggan melalui pelacakan pesanan, permintaan pengembalian, dan pertukaran dengan alur kerja otomatis. Ini mengurangi upaya manual dan mempercepat waktu penyelesaian.
Pengecer dapat mengotomatisasi berbagai tugas layanan pelanggan, seperti mengirim konfirmasi pesanan atau membuat tiket dukungan, memastikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan. Dan mereka dapat memberi tahu pelanggan tentang penjualan yang sedang berlangsung dan penawaran eksklusif.
Dukung pelanggan di berbagai saluran seperti obrolan web, WhatsApp, Messenger, telepon, dan banyak lagi, memastikan pengalaman ritel yang konsisten dan menarik di platform pilihan mereka.
Kumpulkan masukan pelanggan tentang produk dan pengalaman berbelanja melalui survei AI interaktif. Ini membantu bisnis meningkatkan penawaran dan mengoptimalkan kepuasan pelanggan.
Agen AI Jotform didesain untuk memenuhi tantangan unik industri ritel, menyediakan solusi khusus yang meningkatkan interaksi pelanggan dan menyederhanakan operasi.
Segera berikan pelanggan informasi rinci tentang produk, termasuk spesifikasi, ketersediaan, dan harga.
Pelanggan dapat dengan mudah menanyakan status pesanan mereka melalui Agen AI Jotform, menerima pembaruan waktu nyata tentang pengiriman dan pengantaran.
Permudah proses pengembalian dengan membimbing pelanggan melalui langkah-langkah yang diperlukan dan menyediakan formulir yang dibutuhkan.
Kumpulkan wawasan pelanggan yang berharga melalui survei otomatis. Survei interaktif ini membantu peritel memahami preferensi pelanggan dan meningkatkan kualitas layanan.