Salesforce Chat akan segera dihentikan, tetapi itu tidak berarti Anda harus memulai dari awal.
Lewati pengaturan yang rumit dan add-on yang mahal. Agen AI Jotform memberikan dukungan otomatis 24-7, integrasi yang lancar, dan pengaturan instan tanpa memerlukan admin Salesforce atau migrasi.
Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
Migrasi memerlukan pembuatan ulang alur kerja dan komponen UI yang ada secara manual.
Enhanced Chat memerlukan pemasangan dengan Agentforce untuk otomatisasi 24/7 yang sesungguhnya, sehingga meningkatkan biaya.
Pemeliharaan dan pembaruan yang berkelanjutan dapat menjadi rumit bagi tim non-teknis.
| FITUR | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| Obrolan Langsung, Real-Time |
YA
|
Salesforce Chat
YA
|
| Respons Bertenaga AI |
YA
|
Salesforce Chat
Tidak
|
| Manipulasi Rekaman Salesforce |
Salesforce Chat
YA
|
|
| Integrasi Basis Pengetahuan |
YA
(dokumen, tautan, tanya jawab dan Artikel Pengetahuan Salesforce)
|
Salesforce Chat
Manual*
*Agen dapat mencari Artikel Pengetahuan Salesforce secara manual selama percakapan
|
| Integrasi Experience Cloud |
Salesforce Chat
YA
|
|
| Eskalasi Manusia |
Salesforce Chat
YA
|
|
| Dukungan Omnichannel |
Salesforce Chat
Web Chat saja
|
|
| Kustomisasi Chatbot |
Salesforce Chat
YA
|
|
| Dukungan multi-bahasa |
Salesforce Chat
YA
|
|
| Mudah untuk Disetel |
Salesforce Chat
Tidak
*Memerlukan pengaturan tingkat lanjut dan keahlian Salesforce
|
|
| Pemeliharaan & Pembaruan |
Aktif
|
Salesforce Chat
Akan dihentikan pada 14 Februari 2026
|
| Ketersediaan 24/7 |
YA
|
Salesforce Chat
Tidak
|
| Koneksi Formulir |
Salesforce Chat
YA
*Melalui Survei Salesforce
|
|
| Dukungan Suara |
Salesforce Chat
Tidak
|
|
| Templat Agen AI |
Salesforce Chat
Tidak
|
|
| Kumpulkan Pembayaran |
Salesforce Chat
Tidak
|
|
| Integrasi |
Salesforce Chat
Memerlukan pengembangan khusus
|
|
| Tindakan |
Salesforce Chat
melalui Einstein Bots
|
|
| Alat |
Salesforce Chat
Terbatas
|
|
| Multipengguna |
Tersedia di Enterprise
|
Salesforce Chat
Tersedia
|
| White Label |
Tersedia di Enterprise
|
Salesforce Chat
Tersedia
|
| Sistem Masuk Tunggal (SSO) |
Tersedia di Enterprise
|
Salesforce Chat
Tersedia
|
| Kepatuhan GDPR |
Salesforce Chat
Tersedia
|
|
| Kepatuhan PCI |
Salesforce Chat
Tidak
|
|
| Otentikasi Dua Faktor (2FA) |
Salesforce Chat
Tersedia
|
|
Mulai dengan instan, tanpa admin Salesforce, tanpa pembangunan ulang, tanpa downtime. Agen AI Jotform bekerja langsung, memungkinkan Anda meluncurkan dukungan pelanggan otomatis dalam hitungan menit. Cukup hubungkan formulir Anda atau unggah konten Anda, dan Agen AI Anda siap untuk mengobrol.
Agen AI Jotform tidak pernah tidur. Berikan dukungan instan yang selalu aktif tanpa perlu dipasangkan atau add-on mahal. Dari menjawab FAQ hingga mengkualifikasi prospek, Agen AI Anda bekerja sepanjang waktu dengan biaya yang jauh lebih murah dari Salesforce.
Ubah percakapan menjadi tanggapan, persetujuan, dan tindak lanjut dengan ekosistem terhubung Jotform. Setiap respons obrolan dapat memicu formulir, mengirim persetujuan, atau menyimpan data secara otomatis, semuanya tanpa memerlukan alat eksternal.
Kelola beberapa Agen AI untuk departemen yang berbeda, masing-masing dilatih dengan data dan nada tertentu. Sempurna untuk dukungan, penjualan, dan operasi internal, semuanya dalam satu dasbor.
Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!Agen AI Jotform tidak hanya merespons pesan; mereka memperlancar operasi dengan mengotomatisasi alur kerja, memproses permintaan, dan membantu pelanggan secara real-time. Bisnis dapat mengurangi tugas manual dan meningkatkan efisiensi dengan tindakan berbasis AI yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.
Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!Layani pelanggan global secara otomatis. Agen AI Jotform dapat memahami dan merespons dalam berbagai bahasa, memberikan dukungan lokal tanpa perlu terjemahan manual.
Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!Pantau kinerja dengan dasbor percakapan real-time yang menampilkan volume obrolan, kualitas respons, dan tingkat penyelesaian. Gunakan wawasan untuk terus meningkatkan akurasi dan efisiensi Agen AI Anda.
Buat Chatbot Anda dalam Hitungan Menit!Salesforce mengumumkan bahwa mereka menghentikan produk Chat lama mereka dan mendorong pengguna untuk beralih ke Enhanced Chat. Versi baru ini memerlukan pengaturan tambahan, konfigurasi, dan sering kali harus dipasangkan dengan Agentforce untuk otomasi penuh. Banyak pengguna kini mencari alternatif yang lebih sederhana dan hemat biaya seperti Agen AI Jotform.
Jika Anda melihat informasi yang salah, tidak lengkap, atau tidak akurat, harap beritahu kami.
Permintaan Koreksi
